Volta Motor Gümüşova Fabrika

Ürünleri ile ilgili alakalı yorum yapmayacağım çünkü bununla ilgili bir deneyimim şuan için maalesef yok. Benim yorumum genel IK politikaları ile ilgili.Yerli bir firma olarak potansiyeli çok fazla ve büyümeye açık fakat; Görüşmeye çağırıyorlar ve mülakat veriyorsunuz, sonrası aylar geçiyor olumlu olumsuz geri bildirim vermiyorlar. IK politikaları gözden geçirilmeli. Bundan dolayı 3 yıldızı kırdım, 2 yıldızı karşılama ve görüşme esnasındaki kibar yaklaşımlarından dolayı verdim.

12.09.2022 tarihinde almış olduğum Volta vb1 elektrikli katlanır bisiklette montaj hatası sonucu kullanım sırasında arka tekerleğin yerinden çıkması ve arka frenin tutmaması sonucunda hasar meydana gelmiştir. Hasarın giderilmesi için iki farklı servise müracaat edilmiş ilkinde üç hafta parça tedariği beklenmiş ikinci serviste üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hala parça beklenmektedir. İzmir Bölge sorumlusu Mehtap Hanımla iletişime geçilmeye çalışılmış 12.12.2022 tarihinde yedi kez aranılmasına karşılık cevap verilmemiş ve geri dönüş yapılmamıştır. Yetkili servisten verilen cevapta takip numarasından bilgi alınacağı firmadan parça beklendiği şeklindedir. Bisikleti aldığımız tarihten itibaren üç ay geçmiştir bu üç ayın yedi haftası bisiklet iki serviste parça tedariği beklemiştir. Sorunumuza çözüm bulunamamıştır.

6.000 km de 2 yıl garantili motorumun kronik sorunları çözülmüyor. 6 ay önce almıştım. Aldığım günden beri dert tasa bitmedi. Her hafta başka bir problem çıkıyor. Servis ile kanka olduk. Motor değil ömür törpüsü. Fabrikadan parça gelmesi aylar sürer, gelen parça yanlış gelir. Çözüm yok.

Merhabalar apx5 motor aldım kredi kartına 10 taksit fabrika tek çekim yapmış müşteri temsilcisini aradım hiç hoş olmayan ilgisiz terbiyesiz kelimelerle karşılaştım yüzüme birde telefon kapatıyor bu fabrika sorumlusu kimse personeline eğitim versin tüketici haklarına dai şikayet ettim

Boyahane sorumlusu olarak iş görüşmesine davet edildim ik. ile görüştük fakat imalat yönetiminden kimseyle görüşmek mümkün olmadı sivi iş adayını nekadar anlatabilir ik. ne kadar anlatabilir tartışılır bu konu ile alakalı daha şeffaf bir yönetim sergimeleri gerekiyor bu benim düşüncem bu tip firmaların en büyük eksikliği bu bire bir görüşme sağlanamaması BİLĞİNİZE?!...

Tebrikler. 1 yıldız verdiğim ilk yer. Alınan bisikletin hiç bir şekilde garantisi yok. Çalıştı çalıştı. Çalışmadı at çöpe dediler telefonda. Kırılan parçalara garanti yok. Akü şişerse garantisi yok. Neye garantisi olduğu hakkında bilgi de veremediler. Anca bu kadar olur. Macera arayan volta alsın. Şimdi bir de dış lastik balon yaptı. Katlamakta zaten sorunlar var menteşe her yere sürtüyor.

2022 ağustos ayında kartal şb.nden vb3 marka bisiklet satın aldım. o tarihten bu yana yaklaşık 3 kez arka bisiklet jantları kırıldı ve volta bisiklet olarak benimle kimse ilgilenmedi. bende bayiniz olan mustafa keleşe gittim. elinde ve fabrikada jant olmadığını söyledi. ancak çakma jant takacağını söyledi. ben de kabul ettim. fakat her defasında jantlar kırılmaya devam etti.yaklaşık 3-4 aydır bisiklete binemiyorum. lütfen derdime bir çare...

Elektrikli T5 satın aldım 1 ay sonra defransiyelin de sıkıntı hasıl oldu takviye kolu yerinden çıktı tekrar servise getirdik yaptılar 10 gün önce takviye takviye dişlisi parçalandı servis garanti kapsamında olmadığını söyledi direkt volta ile görüştüm parça garantisi olmadığını söylediler 3 aylık bir araçla parça garantisi olmuyormuş ve de Sonuç olarak hiçbir sorumluluğu istemiyorlar sıfır kilometre aldığım aracı bana bu şekilde verdiler ve Sonuç olarak şu anda ne yapacağım bilemiyorum bunları Vermiş olduğum bir yıldız dahi fazlalık

Türkiye nin en kalitesiz müşteri mağdur eden müşteri hizmetleri adı altında çalışanların zerre müşteriyi adam yerine koymadıgı müdür yetkili bir sorumluya ulaşmanın imkansız olduğu sakın sakın bir ürününe bile para vermemeniz gereken malının arkasında durmayan (GARANTİ FALAN HİKAYE) bir marka fabrika şirket! Bir kaç milyar fark verin ithal bilinen güvenli markaları seçin PİŞMAN OLMAYIN ÇOKCA volta müşterisi gibi …

A101 internet sitesinden Volta Apec APB2 Elektrikli Katlanır Bisiklet satın aldım. Ürün çalışmıyor. Durumu A101'e bildiriyorum, servis raporu lazım diyor. İşin kötü tarafı il merkezinde servis yokmuş :) İlçede var 60 km. Başka bir ilde var 45 km. Volta diyor ki biz servis raporu vermiyoruz. A 101 diyor ki ille de servis raporu lazım. Volta diyor ki biz veremeyiz. Bir de bu ilde servis arıyoruz. Tanıdığınız usta varsa bize söyleyin diyor Volta :)Müşteri temsilcileri çok kaba. Profesyonellik sıfır. Mahalle arasında kurulmuş bir şirket izlenimi oldu bende. A101 ile Volta arasında sıkışıp kalıyorsunuz. İkisi de topu birbirine atıyor. Bir haftada iki şirketle toplam 30'a yakın görüşme yaptım, bütün sinirlerim alt üst oldu. Defalarca mail attım. Hiçbir sonuç yok. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım en sonunda. Kısaca Volta'yı hiç tavsiye etmem. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Sinir krizi geçirirsiniz. Bütün bunları göze alana geçmiş olsun diyorum...