Audi - Doğuş Oto

İlk defa audi marka bir araç alıp binmek istedim kronik sorunlarla dolu bir araç üretmişler ve ben aracı Maslak Doğuş otomotiv Audi servisine götürmek gibi büyük bir hata yaptım. Garantili araç olduğu için salladıkça sallıyorlar. Randevu alıp gittiğim halde çok yoğunlarmış. 3 gün sonraki teslim tarihi 4-5-6 diye gidiyor. Aracı sormak için sabahtan akşama kadar aramak lazım danışman telefonu bile açmıyor. Diyeceğim o ki doğuş maslak audi servisinden uzak durun mecbur kalırsanızda başka servis bulun

Aklınız varsa buraya vermeyin aracınızı bizim aracımız yol yardım ile buraya çektirdik telefona cevap verecek bir kişi bile bulamadım yaklaşık ( abarytıyorsam allah beliamı versin ) 08:45 başlayarak 09:20 kadar 5 sefer aradım dakikalarca bekledim yok bir kişi çıkmıyor telefona bilgi almanız imkansız.

Arkadaşlar serviste ilgililer teşekkür ediyorum... ama beklerken aynı memnuniyeti söyleyemem istemezsen çayda vermiyor cafe görevlileri . Neyse ki bende istedim geldi ama ne ikram edelim diye soran yok bilginiz olsun

İmkanı olan, aracını seven ismine kanıp buraya getirmesin. Ptesi sabah bıraktığım aracı yalnızca salıncak takımını değiştirmek için carsamba aksamı cıkar diyip persembe güç bela verdiler. Aradaki 3 günde 8 defa ben telefon edip yetiştirttim aracı. Cuma sabah yola çıkacağımı da belirtmiştim, periyodik bakımları da burada yapılmıştı aksatılmadan. Ona rağmen 10bin liralık ekstra işlem çıktı ve aracı teslim aldıktan sadece 50km sonra fren ikaz lambası yandı! Yetkili servis diye getirip tonla para verdiğim doğuş oto aracın balatalarını kontrol dahi etmemiş! Birdaha ihtiyacımı gidermek için bile girmem! Otomola gidin, avek e gidin, özön e gidin ama ARACINIZ VE CANINIZ KIYMETLİYSE MASLAK DOĞUŞ OTO’DAN UZAK DURUN!

Araba almak için bilgi istiyoruz, sıraya yazılmak istiyoruz, önce malesef yazamıyoruz deniyor, şikayet edeceğim diyince tamam yazalım diyorlar, sonrasında da sıra yerine bizi dışarıdaki galericilere yönlendiriyorlar. Almak istediğimiz araç için kaç kişi sırada var dediğimizde her satış temcilsinin listesi ayrı sayıyı bilmiyoruz gibi ucu açık cümleler kuruluyor. Böyle rezillik olmaz. Satıştakiler belirli galerilerle anlaşmış komisyonlarını fazlasıyla alıp sadece onlara satıyorlar, dışarıdan bir vatandaş gelip asla araç alamıyor. Gerekli tüm kurum kuruluşlara şikayetimi yapıyorum. Aç kalmanız dileğiyle. En kısa zamanda online satışa geçilir ve bu düzen son bulmuş olur.

Güleryüz ilgili ve bilgili personel.Araç tesliminde aracın çok iyi bir şekilde temizlenip teslim edilmesi,bence tek sıkıntı öğlen saatinde orada aracını bekleyen müşteriye aperatif gibi şeylerin yada bir çorba ikram edilmemesi.

Yedek parça için burada bulundumCenk beye teşekkürler çok ilgili idi

Audi ve Audi Maslak çok uzun süredir hizmet veremiyor. Servis randevusu almak imkansız, telefonlar açılmıyor. Telefon hattından cevap verilmiyor, müşteri bekletiliyor ve sürekli robot sisteme yönlendiriliyor (444'lü hat üzerinden talep oluşturma). Satış bölümü de 4 yıldır araç tedarik etmiyor, kıdemli müşterisine dönmüyor ve insanlar, sıfır araç alımı için arka planda hukuka aykırı işler döndüğünü düşünmeye başladı. Audi markası Türkiye'de, satış ve servis desteği rezaleti sebebiyle son 4 yıldır büyük bir zarar görüyor.

Yaklaşık 6 aydır yeni araç gelmediği için satış yok ama servis hizmeti tüm hızıyla devam ediyor. Servis çok yoğun olmasına rağmen aracımı zamanında teslim ettiler. Servis hızlı ve başarılı.

Yanlızca VIP satış adı altında belirli kişilere araç satan firma...Uzun zamandır araç bekliyoruz ama antreponuzda araç mevcutken araç yok diyorsunuz maalesef....Araçları EURO'nun aldığı pozisyona göre mi satıyorsunuz yoksa dilediğinize sözde sıra altında mı????