Opel Değer

Servis hizmeti ve ilgi çok iyi, çok hızlı hizmet. Servis danışmanı Ahmet Bey her sorunu tek tek çözdü. Tüm adımlar için bana yardımcı oldu. Her sorumu en doğru şekilde yanıtladı. Böyle bir çalışana sahip olduğunuz için çok mutlu hissediyor olmalısınız. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum.

2012 model corsa aracımı 31/03/2023 tarihinde periyodik bakım için servise götürdüm. Ahmet Bey hemen aracın bütün kontrollerini yaptı ve ben daha sormadan fren balatalarım hakkında bilgi verdi. Güler yüzlü ve inanılmaz ilgili. Vezne personeli hanımefendi de aynı şekilde güleryüzlüydü. Başta Ahmet Bey olmak üzere herikisine de teşekkür ederim.

12 nisan 2023 te aracımı servise götürdüm..Firma çalışanı temsilci Ahmet bey tarafından çok güzel karşılandım.Gerekli kayıtlar hızlıca yapıldı ve seri bir biçimde teslim alındı. Ahmet bey gayet ilgili ve yetkin bir şekilde bilgi verdi. Daha sonra arayarak araçla ilgili bazı şikayetlerimizle ilgili aydınlatıcı bilgi verip; çözüm yollarını anlattı ve beni aydınlattı. Daha sonra arayarak aracın hazır olacağı zamanı bildirdi. Yola çıktım. Fakat hava çok yağmurluydu ve trafik çok yoğundu. Bu arada Ahmet bey tekrar aradı . Ben kapanış saati olan 18,00’e kadar yetişemeyeceğimi söyledim. Bekleyeceklerini söyledi. Ve oruçlu olup, mesai saatlerinin bitmesine, iftara yetişeceklerine rağmen beklediler de. Gittiğim de saat 18,30’a yaklaşıyordu.Gittiğimde Ahmet bey, vezne görevlisi genç hanım ve bir erkek eleman daha beni bekliyorlardı. İşlemlerim 18,30 gibi bitti. Yine üçü de gayet nazik, güler yüzlü ve ilgiliydiler. Görev sorumluluklarını kurum kültürleriyle birleştiren bu arkadaşları kutluyorum. Ve onlara bir kez daha teşekkür ederken kurumun yetkili yöneticilerine de teşekkürlerimi iletiyorum.Engin Bozdağ

Müşteri temsilcisi Samet Bey cok ilgili ve açıklayıcı idi.. çok memnun kaldım, kaydımi yaptırdim..Beklemedeyim.

Müşteri ilişkilerinde Furkan Erdenay Bey çok ilgilendi. Aracın bakımından sonra çıkan parçaları poşet içinde veriyorlar. Aracı temizleyip teslim ediyorlar.

Sıfır araba almanın bu kadar zorlaştığı bir dönemde gerek araç alım süresinde gerekse aracımızı teslim aldıktan sonra güler yüzü ve özverisiyle bize mesai içi ve dışı her konuda destek olan satış danışmanı Samet beye teşekkürlerimi iletiyorum.

Samet bey bize fazla fiyat verdi size araç ayarlicam dedi fakat araç ayarlamadı ötv li araç alacaktık sadece 150 bin tl ötv indirimimi olur normal /40 ötv düşer böyle Ticaret yapılmaz

Yapılan bakım sonrası anlaştığımız fiyattan daha yüksek bir fatura kestiler. Anlaştığımız fiyatın bu olmadığını belirttiğimde ise müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını, fiyatların yeni değiştiğini ancak yoğunluktan tarafıma haber verilemediğini ilettiler. Kendilerine bu durumu nasıl düzelteceklerini sorduğumda ise sanki önümüzdeki sene kendilerini tercih edecekmişim gibi gelecek sene bakımın yanında temizlik işlemi de gerçekleştirebileceklerini söyleyen müşteri danışmanlarına sahip bir “Yetkili” Opel servisidir. Yaşatmış olduğu deneyim için Opel Değer’e teşekkür ediyorum.

Bayiye ulaşım çok rahat, çalışanlar yardımsever ve güler yüzlü. Araç alımı sürecinde ise özellikle Tuğçe Hanım'ın yol göstericiliği; süreci doğru,dinamik ve şeffaf yönetimi; nezaketi, samimi tavırları için gerçekten çok teşekkür ediyorum.