Kaynesia Hotel Spa & Wellness

İzmir seyhatimiz dönüşünde 1 gece konakladığımız otelde öncelikle temizlik yapılmamış bir oda verdiler. Sonrasında resepsiyondan odamı değiştirmelerini rica ettim. Yardımcı oldular fakat değiştirmiş oldukları oda da içler acısı bir durumdaydı. Banyoda rutubet kokusu hat safhada televizyon çalışmıyor havlular eksik. Sabah kahvaltısında çay dahi içilmez verilen paraya ve geçirilen zamana yazık. Bu durumdaki bir otel nasıl olurda 4 yıldız alır anlamış degilim.

Merhabalar , işim gereği tüm Türkiye yi gezip dolaşıyorum . Girişte başlayan ilgisiz alakasız tükenmişlik duygusuyla karşılanıyorsunuz.Odalarda havlu , terlik yok .İlgi alaka sıfır.Sabah kalkıyorsunuz kahvaltıya ineceksiniz odadan çıkıyorsunuz kapı kirlenmiyor. Resepsiyona bilgi veriyorum zaten çıkmayacak mısınız diye saçma sapan yorum yapan insanla karşılaşıyorsunuz.Ödenen ücretin her kuruşuna YAZIK.

Kapanmak üzere olan atıl bir otel. Sigara kokan bir odada kaldık. Başka oda yok mu diye sorduğumuzda hepsi sigara içilmiştir dediler. Yastık kılıfları ve çarşaflar bile isteğimiz üzerine değiştirdiler. Büyük bir otelde kalan bir kaç oda vardı. 4 yıldız değil. Kahvaltı da yenilebilir değildi.Sigara kokusu vardı. tuvalet kağıdı ve çarşafları talep ettikten sonra değiştirdiler. Tavanda akan yerler vardı.

Bu otel nasıl hala açık ve 4 yıldız anlamadım. Otelde sıcak su yok neymiş sabah zaten olmazmış kazan daha yanmamış. Yatakta üstüne örtecek her hangi bir şey yok neymiş dolapta varmış , nevresimi olmayan atılmış bir yorgan müsvettesi. Kullan at terliği olmayan , boş dolaplı bir otel ama kahvaltısı muhteşem verdikleri bayat simiti çaya benzeyen şeye batırıp yiyebilirsin, birde kahvaltı dahil diye pazarlıyorlar . Uzak durun…

Berbat bir yer, her şeyiyle çok kötü.İletişim kurmayı beceremeyen işletmecisi ve otel çalışanları var. Termal bir otel değil. Otelde normal sıcak su bile yok, müşteri yok denecek kadar az diye su kazanını çalıştırmayıp 20 dk ya ısınır diyerek müşteri oyalıyorlar sonrasında 2 saatte sıcak su gelmedi, su derecesi 60 diyorlar 35 derece performans yok duş alınmaz. Ertesi gün yine aynı buz gibi su.Odanın kendi bile soğuktu, nisan sonunda üşüyerek yattık dışarısı daha sıcaktı.Asansörleri bozuk en aşağı kata gitmeden lobiye gelmiyor. Sadece sabah kahvaltısı var ona da kahvaltı demeye bin şahit, öğle yemeği ve akşam yemeği hizmeti veremeyen bir işletme. İçecek almak isteseniz hizmet yok. Pişmanlıktır 2-3 yıldızlı yere gidin daha iyi.

Rezil bir deneyimdi. akşam 11 de giriş yaptığım otelde ödemeyi girişte aldılar. öncelikle banyosu tadilatlı bir oda verdiler şikayet ettiğimde ise baska bir odaya geçirdiler. ikinci odanın dolaplarında kullanılmış karton bardaklar yerlerde pis çoraplar vardı, özürleri ise kat temizlikçimiz bugün gelemedi oldu. Hijyenik olmadığı için çıkış yaptım ücret iadesi için otelin sahibi gelecek diyerek 1 saat beklettiler, gelmedi. Daha sonra şikayet ile ilgili dilekçe dolduruldu, resepsiyonist imza attı ama ücretimin iadesini yapmadılar. ve saygısızca oda değişikliklerini beklerken otelde beklediğim 1 saatlik süreyi otelde kalmışssınız zaten şeklinde diyerek ücrete saydıklarını söylediler.

Bir kaç sene önce spa masaj için gitmiştim çok kötü bir tesis. Yıllar sonra el değiştirdiğini duyup bugün tekrar gittim. Hala çok kötü masaj yapan arkadaşları tenzi ederim. Tesis genel olarak terkedilmiş gibi soğuk ve pis görünüyor. Resepsiyonda sizi karsilayan kişi spa bölümünde wc temizliyor vs zaten çalışan masör arkadaş ve o resepsiyonda ki kızdan başka çalışan görmedim.

Çok kötü otel peçete terlik vs yok ısınma konusunda yetersizlik var. Hizmet zaten sıfır,sıcak su yok banyo pislik içinde tavsiye edilecek bir yer değil para ile rezil oluyorsun

Arkadaşlarımızla aile olarak gittik sıcak suyu çalışmıyordu, diğer hizmetleri de rica ederek zorla açtırdık (Sauna,hamam vs.) Kapalı havuzu bile buz gibiydi. Hasta olduk soğuktan. Kahvaltıda 2 peynir ekmek zeytin çay başka bişey yoktu. Hiç tavsiye etmiyorum.

Kesinlikle tavsiye edilmeyecek bir otel sıcak su yok havlu yok kahvaltı önceki günden kalmış birkaç domates biraz peynir başka bişey yok hizmetliler kendi halinde havuz var diye gittik ama buz gibi girilmiyor temizlik yok balkonlar çamur içinde görevli müşteri az diye temizlenmiyor diyor 0 puan bile çok