Kelebek

Rezalet bir yer 2 aydır mobilyaları göndermiyorlar bu nasıl bir şeydir anlayabilmiş değiliz.Mağduriyetimiz çok büyüktür.Gerekli yerlere şikayetlerimizi vereceğiz. İnsanlar aldanıp mobilya almasın pişman olmasınlar...

Çalışanlar ilgiliydi, önünde park yeri olduğu için kişisel araç ile gelmek için uygun. Ürün yelpazesi geniş, ürünleri kaliteli. Montaj ve nakliye konusunda hiç bir sorun yaşamadık. Benim gözümde tek eksiği, ki bu yüzden bir yıldız kırdım içinde asansör yok yaşlı insanlar veya engelli bir vatandaş üst katta bulunan mobilyaları görmek için efor sarf etmesi lazım.

Kelebek Mobilya Balgat Mağazası, müşteri temsilcisi nazik ve bilgili, mağaza güzel, sosyal medyayı iyi kullanıyor, Instagram gönderilerinden dikkatimi çekti, park yeri var.

Sadece bir masa aldık... Alırken de lütfen stoklarınızı kontrol edin ve ne zaman teslim edecekseniz o günü söyleyin dedim. 15 gün süre verdiler ve daha önce de teslim edebileceklerini söyleyip ödemeyi aldılar. İkinci haftanın başında arayıp sinyali verdiler. Tırımız şöyle tırımız böyle belki Pazartesi ye kalır vs.. Gün içerisinde tekrar aradım başka biri yoo sorun yok dedi. Sonra yine bir telefon masaniz tırda ama yola çıkamıyor şu bu. Sonuç bugün 15. Gün bana verilen söz 3. Hafta Çarşamba. Çalışan personelin cümlesi de ilginç bizim emeğimizi lütfen hiçe saymayın... Başka da yorum yapmıyorum .

Satış sürecinde de sonrasında da ilgiliydiler. Eşyalar tam zamanında geldi. Hatta erken gelen parçaları erken teslim ettiler ve en geç gelenler de söylendiği gibi 45 günde teslim edilmişti. Birçok olumsuz yorum ve düşük puanlamaya rağmen Kelebek’teki modeli çok beğendiğimiz için buradan alışveriş yaptık ve beklentimiz çok düşüktü. Şimdi iyi ki diyoruz, çok memnun kaldık.

Nisan ayında almış olduğumuz yemek odası ve yatak odası takımımız sözleşme üzerinde yazdığı 45-60 gün içinde teslimat tarihi olarak belirtildi ve o tarihlerde gelmedi her aradığımızda da ya sandalye kaldı ya masası kaldı denilerek bahaneler üretildi. Kelebek mobilya kesinlikle pişmanlıktır bilseydim bu şekilde olacağını asla kelebek mobilyayı tercih etmezdim.

Satın alma öncesi mağazada çalışanlar ilgili. Ancak, masa-sandalyeden oluşan ürün 45 gün sonra sandalyeleri yanlış olarak geldi ve geçici olarak gelen sandalyeleri kullandık. 45 gün daha bekledik. Yeni sandalyelerin geleceğini söyledikleri gün saat aralığı vermedikleri için tüm gün bekledik. Gün içinde aradığımızda bekleyin 21.00 e kadar getirecekler denmesine rağmen getirilmedi, bilgi de verilmedi. 2 gün sonra teslim edildi. Ürünü beğendik ancak süreç bu kadar zahmetli olmamalı diye düşünüyorum.

Gerçekten rezil bir yer herşey ürünü satana kadar. Verdikleri terminlere uymuyorlar alay eder gibi bugün gelecek diye diye oyaliyorlar. Bilgi vereceğiz deyip aramiyorlar, arıyorsun telefonlara bakmıyorlar...

Yorumum marka ile ilgili değildir şube ve musteriye ilgisi ile ilgilidir hatalı Ürün teslimi yaptılar ve arayan soran yok aradığımız halde sorunu halledemediler memnun kalmadım musteri ile iletisimlerinden genel bir ilgisizlik var.

Almadan önce okuyun lütfenTerapi merkezimize ek bir oda açıldığı için mobilya arayışındaydım sorduğum yerler dürüstçe 25-30 günü bulabileceğini aktardığı ve benim seans odasını acilen kurmam gerektiğini düşündüğüm için vazgeçiyordum ta ki kelebek mobilyaya kadar maalesef yolum düştü ve maximum 20 günde hepsini teslim edeceklerini aktardılar ancak sözleşme tarihimiz Ocak ayının 6 sı olmasına rağmen tamamlanamadı (tarih 28 mart) benim için 20 gün bile oldukça geç olmasına rağmen nereden bilebilirdim ki görevlinin Satış için böyle ufak bir yalana kaçtığını halen odalarımızdan biri kelebek mobilya yüzünden kullanılamamakta bu nedenle kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir mağaza … mecburi alacaksanız da sözleşmeye teslim gününü netleştirerek karar vermekte fayda var ürünleri yorumlamaya gelince henüz kullanamadık.Güncelleme : koltuklar siparişten 68 gün sonraKitaplık : 72 gün sonra (ancak ledli bir üründü lambaları bozuk geldi abartısız 7 farklı kişi geldi ve halen tamir edemedikleri bir rafı kaldı )Sehpa : ne zaman gelir Allah bilir :)Ürünler kullanımından 3 ay sonra ki edit : KELEBEK MOBİLYA MAALESEF PİŞMANLIKTIR ALMAYIN ALDIRMAYIN