ERTA SOYAK OTEL ULUDAĞ

Daha önce de kaldığım bir oteldi.Yalnız bu kez çalışanlar çok ilgili ve güleryüzlüydü.Çok güzel bir tatil geçirdim . Teşekkür ederim

2 kişiye hediye diye aldım iyi bir oteldir diye. Ama sadece mahcup oldum odalarınız kokuyor leş gibi banyo iğrenç yataklarUludağ’da gideceğiniz en son otel olsun..

Merhaba, geçen sene 26MartCumartesi tek gece konaklamamız oldu kampanya dahilinde uygun konaklamıştık.Kışın dağ otelinden ne bekleriz sıcacık odalar, lezzetli yemekler biz çok memnun kaldık. Asansör yok ama merdivenlerden çıkmak öyle yorucu da gelmedi Merdivenler dik değildi.Personelde genel anlamda iyiydi.Resepsiyondaki ilgili kişilerde yardımcıydı. Ben tavsiye ederim. ;)

otelin odaları ve yemekleri çok kötü. ama personel çok yardımcı ve sıcak. (resepsiyondaki aya mı maya mı adını tam hatırlamıyorum sanırım kazak asıllı bayan hariç; aynada yüzündekileri sıkıyordu görevi esnasında). Otelle ilgili olumsuzluklar var ama BU FİYATA BU KADAR OLUR. otelin kayak merkezindeki personellerde ayrıca çok yardımcılar otelin içindekiler gibi. kesinlikle fazladan bir şey satıp kazanayım derdinde değiller.

Otel butik otel olduğundan dolayı çok sıcak ve samimi ortam var. Eşimle beraber 4 gece konakladık. Özellikle çalışanlardan Fehmi ve Süphana, güler yüzleri özverili çalışması , ince ve narin düşüncelerinden dolayı çok teşekkür ederiz. Yemek lezzetleri biraz daha arttırılabilir ama

1 Şubat 5 Şubat arası konakladık.Öyle çokta uygun bir fiyat değildi. Beklentimizi de yüksek tutmadık ama bu kadar da olmaz.Otele giriş yaptığımızda dış kapının girişindeki merdivenlerden gelen tuvalet kokusu ile ne kadar kötü bir yerde kalacağımızı anlamıştık.Ön yargılı olmamak için odalara yerleştik. Asansör yok, valizini kendin taşıyorsun, çünkü personel yok.Odalar sözde yenilenmiş buna rağmen çok döküntüydü.Buzdalabı bozuk, saç kurutma makinesi bozuk, yataklar yatılmayacak kadar rahatsız, yataklar o kadar deforme olmuşlar ki orta kısımları çökmüş .Sabah kahvaltısı facia,yemekler eh işte sadece salata yiyebildik. Ne bekliyordunuz diye soracaksınız en azından tadı tuzu olan ne olduğu belli olan bir çeşit yemek.Sözde tam pansiyon, çay istiyorsunuz çay demlenmedi, kahve istiyorsunuz sıcak su yok sürekli bu şekilde cevap veriyorlar.Dışarıdan geliyorsunuz sıcak bir şeyler içmek istiyorsunuz ama sürekli yok, bu arada odalarda su ısıtıcısı da yok, olsa odanızda içersiniz .Lobi alanı müşteri kapasitesi için yetersiz.Yeterli çalışanı yok sabah akşam aynı erkek kadro ile çalışıyorlar.Personel yorgun ve bıkmış.Nereye baksak aynı kişiler.Yorgun ve mutsuz biri hizmet veremez bu sebepten hizmette sıfır, suratsız ve ilgisiz resepsiyon görevleri gerçekten onlar facia.Kalite sıfır,yemekler sıfır,bari hizmet olsun diyorsun oda sıfır.Önce yanında çalışanı mutlu edeceksin ki oda senin müşterilerini mutlu etsin. Biz ilk defa gittik bir daha gideceğimiz bir yer değil.Otele giriş yapmadan önden ödeme yaptığımız için iptal işlemleri ile uğraşmak istemedik.İstesek de iptal etmezlerdi.

Bursaya gelindiginde kalinacak iki uc otelden biri. Fiyat performans olarak harika calisanlar guler yuzlu en onemlisi inanilmaz temiz odalar ve otel

Verdiğim 1 yıldız çalışan personelin ilgisi içindir yanlızca sürekli hizmet etme çabası var çünkü teşekkür ederim tüm çalışanlara otele gelecek olursak hiç gelmemiş olalım derim yataklar rezalet 2 gece konaklama yaptık uykusuz bir şekilde geri döndük yemekler 5 üzerinden 3 diyebilirim konforsuz bir konaklama hepsi bu kadar

İlk defa gittiğimiz Uludağ seyahati kapsamında kalacak otel olarak seçim yaptık. Öncelikle kış tatilinde gerekli olan alan maalesef tesis olarak pek tatmin edici değil. Herşey dahil konseptinde gittik ve akşam beş çayında çayın bitmesi ve demlenmesi ki kahvaltıda da aynı olay tamamen plansızlık. Odalarda iki gün içerisinde hiç temizlik yapılmadı . Yemekler kısmen lezzetli ancak tabak sayısı, bardak sayısı yetersiz kaldığından yıkanıp birer ikişer tekrar kullanıma sunulması rahatsız edici. Biz üst düzey bir otel beklemiyorduk zaten bunun bilincindeyiz ancak bu yukarıda saydığım eksik ve hiç verilmeyen hizmet iki gece için ödediğimiz 3500,-TL ye karşılık en azından içinde olmalı diye sık seyahat eden kişiler olarak düşünüyoruz. İkinci bir kere tercih edilmeyecek bir tesis diyorum.