Kelebek Mobilya

Mağdur olmamak istiyorsanız kesinlikle ve kesinlikle bu yorumu dikkate alarak hareket edin. Sipariş ettiğim ürünü teslim tarihi 25 gün geçmesine rağmen getirmediler. Ürünlerin durumunu sorduğum zaman da her seferinde farklı bir cevap verildi ( Üretildi depoda, üretiliyor üretilince haber vericez, üretildi sevkte lojistikle konuşun gibi). Ürün ne zaman gelecek sorunuza lojistikle konuşun biz ilgilenmiyoruz diyorlar. Her seferinde sizi mutlaka arayacağız deyip aramadılar. Kesinlikle bir daha tercih etmem. Yakınlarıma da tavsiye etmiyorum.

söze nereden başlayacağımı bilemiyorum. iki ucu b....lu bir mağaza neresinden tutarsanız eliniz pis olur. bu kadar rezil bir işletme iş esnaflık olamaz çalışanından sahibine . herşey arızalı kırık ve geç teslim oluyor . değişim işimi Allaha havale edip bekleyeceksin. çalışanlar patronlarını öne sürüyor sorumlu olarak onu aradığınızda çalışanlara saydırıyor. kısacası bu kadar başı bozuk bir iş yeri olmaz . biz artık yorulduk bir buçuk yıl oldu eksikler bitmedi pes ettik zehir zıkkım olsun hiç helal etmiyoruz. kelebek mobilyada şube veriyor onlar bile muhatap olmuyor git şube ile çöz bizim değil diyor o zaman verme şubelik .ömrünüz kelebeğin ömrü kadar olsun ne diyelim. (namuslular hariç)

30.09.2020 tarihinde kelebek beylikdüzü şubesinden martris koltuk takımı ve camille salon takımı sipariş verdim . Yaklaşık 2 ay sonunda ürünler geldi. Ürünler geldiği gün ürünlerde bir takım kusurlar olduğunu görerek mağaza ile irtibata geçtik. Servis yönlendireceklerini söylediler yönlendirmediler. Ben servisi aradım servis geldi baktı gitti .25.03.2021 tarihi oldu mağazayı arıyorum ne durumdayız eksikler ne zaman giderilecek diye bana kelebeğin 800 lü hattını aramamı söylüyorlar. Bir mağazanın görevi sattığı ürünü eksiksiz teslim etmek değil mi ? neden ben arıyorum . Satana kadar ilgili alakalı bir mağaza fakat sattıktan sonra kelebeği arayın diyor. Bu mağazadan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.

Mağazadan ürünü aldıktan sonra bir sorun yaşarsanız geçmiş olsun. Aldığım koltuk takımının kumaşı hatalı geldi. 14.08.2020 den beri hala değişimini yapamadım. Mağaza değil karadelik. Mağazanın çalıştığı depo karadelik. Teslim alırken tutanak tutuldu servis çağıracağız dediler. 1,5 ay sonra servis kaydının dahi açılmadığını öğrendim. Kendim açtırdım genel merkez üzerinden. Servis geldi mağaza kumaş isteyecek gelince biz değiştireceğiz dediler, mağazaya bildirdik. Mağaza 6 aydır kumaş getirecek. Arıyorsun mağazayı müdür değişmiş bla bla işlem bile yapılmamış hatta bu hata sonradan mı oldu alırken mi diye soruyor. Onca tutanak, fotoğraf hepsi kayıp. Sonra tekrar başa döndük. Yine servis geldi yine mağaza kumaş istemeli dedi. Kısır döngü halinde sürekli başa dönüyoruz ve aylardır problem devam ediyor. Kelebek markası benim için bitti. Yok ille Kelebek marka ürün alırım derseniz de bu mağazadan uzak durun. Adamlar baya dalga geçiyor. Ürünün ödemesini yaptıktan sonra sizle işi bitiyor eğer bir sorun yaşıyorsanız tanımıyorlar bile sizi. Cidden sinir harbi!!!

Avcılar Kelebek Şubesinden 11 Ocak'ta sipariş verdiğim ve ödemesini yaptığım baza ve başlık 60 günü (yasal gecikme süresini) geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ne bir muhatap bulabiliyoruz ne dönüş yapılıyor. Çalışanlar hiçbir şekilde telefonları açmıyor. Kazara açtılarsa da biz size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar.Daha dönen olmadı. Gecikmenin nedenini bile henüz öğrenebilmiş değiliz. Böyle ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firmadan bir daha ne alışveriş yaparım ne de eşe dosta tavsiye ederim. Paranla rezil ol dedikleri bu olsa gerek. Tam bir rezalet! Kurumsal firmadır diye güvenip alışveriş yaptık tam bir fiyasko çıktı.

04.10.2020 tarihinde 81531/21819 sayılı Serkan Akseller adına satış sozlesmesiyle oğlumuza bazali karyola+calisma masası ve gardrop aldı. Alırken en geç 50 günde teslimat dediler. Aradık 2 hafta sonra şubede olacak dediler olmadı. 17.12.2020 tarihi olmuş hala ben arayarak bilgi alıyorum. Müşteri hizmetlerine yasal süre geçti ne önerirsiniz diyorum iletelim üretim bölümümüze diyorlar. 1 aydır bazali karyola iz kaldı diyorlar.Bir karyolanin üretimi bu kadar mı zor? Sanki tüm evin mobilyasıni yapıyorsunuz. Siz koskoca kurumsal firma olmuşsunuz ama hala basit oyalama takdikleriyle beni oyalamaya çalışıyorsunuz. Yasal süreyi geçirdiniz ve bizi mağdur ettiniz. Size güvenip çocuğun odasını bosalttik. Süresinde teslim edemeyecektiniz neden bu kadar sipariş aldınız? Neden bana zamaninda haber vermediniz? Paramızla rezil olduk...

Hazır haritalardan kelebek mobilyaya rastlamış asla ama asla uğrayıp alışveriş verdikleri yasal 45 iş günü teslimat süresini ortalama üç ay geçirdiler asla telefona cevap vermiyor hiçbir birim sadece satış yapılana kadar adı kelebek mobilya. Düğün yapacak evini baştan yenilecekler eşyasız kalabilirsiniz. Telefonda size geri dönüş yapacağız dediklerinde asla kabul etmeyin hattan ayrılmayın çünkü geri dönmüyorlar. En güzeli mahalle arasındaki küçük esnafı desteklemek kurumsal firmalar sadece adıyla satış yapıyor eski kalitesi de yok zaten

Ocak ayında odemesini nakit olarakverdiğimiz sipariş halen teslim edilmedi.cozum merkezi telefonu hiçbirşey halledemiyor.sakin bu firmaya bulaşmayın.Tübis aracalığıyla sikayetimide yaptim.sikayet varda 5000 kişinin şikâyeti olduğunu gordum.marka ve kurumsallık kelimelerini anlamını taşımayan bir isletme ..Insanları mağdur etmekten başka bir işe yaramiyorlar

2 ay oldu halen altı üstü 1 tane oturma bankı teslim edilecek, hadi onu geçtim bilgi almak için bile telefonlarına ulaşılamıyor. Sözleşme üzerindeki telefonlara bile cevap yok...