Kosifler Oto Bostancı BMW Yetkili Satıcı Ve Yetkili Servisi

Aracımı, şasi sorgulaması sonucu geri çağırma nedeniyle servise götürdüm, sipariş edilen parça değişti, aracım da yıkanmış olarak teslim edildi, çok memnun kaldım. Servis danışmanı Eyüp bey'e de teşekkürler tekrar; ilgisi, güler yüzlü yaklaşımı ve iletişimi son derece memnun ediciydi.

Çözüm odaklı değiller, iş bitirmekten, işi çözüme ulaştırmaktan ziyade ertelemek, geçiştirme, bahane üretme konusunda daha iyi olduklarını düşünüyorum. Örneğin saçma gerekçelerden bir tanesi; Firma sahibinden ıslak imzalı belge istiyorlar. Talep edilen belgeyi imzalatıp, taratıp mail atsak dosyayı açmak için yeterli değil mi dijital ortamda diyorum. Yok illa fiziki olarak ellerinde olması gerektiğini söylüyorlar. Halbuki kendisi de sisteme aynı şekilde taratacak :) Cumartesi olduğu için kadronun yarısı izinli olmasından sebep dosya açamayacaklarını söylüyorlar saat 15:10 da orada olmama rağmen vs. Özetle diğer yetkili servisleri denemenizi tavsiye ederim.

İstanbul’da kaldığım otelin karşısında olduğu için uğramak istedim. Showroom gerçekten çok güzeldi. Tüm güncel BMW modelleri mevcuttu. Tek sorun girişte kimsenin karşılama yapmaması ve yardımcı olmaya çalışmamasıydı. Çalışan personel sizden biraz uzak duruyor. Kimseyle bırakın merhaba demeyi göz göze dahi gelmeden otomobilleri inceleyip çıktık.

Kesinlikle range rover teslim etmeyin iki kere götürdüm ve dün aldığım araç yolda kaldı ve hiç yardımcı olmuyorlar garantisi devam etmesine rağmen yolda kaldık rezil olduk bize mail atın diyorlar hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar. Ve aracı 2kere götürmemize rağmen arıza ışığı yandı bilgisayar dan dediler ama araç yolda titreyerek bıraktı bizi yolda kesinlkle güvenilir değil

Aracım servisten çıkmasına rağmen garantide ve 2021 model daha 30 binde ikinci gün bakım uyarı lambası sonraki günde motor arıza ışığı yandı ve biz sadece yol yardım ekibiyle başbaşa bırakıldık onlarda yardımcı olmadı rezil olduk yolda

Gece 01:20 de araç teslimi için gitmiş bulundum, ilgi ve alakaları için güvenlik arkadaşlara çok teşekkür ederim.

Mert Şen Bey ile gerçekleştirdiğim Mini Cooper 5 door direksiyon testinden, kendilerinin kibarlığı, araç ile ilgili sorduğum her soruya dolu cevaplar vermesi, araç donanım seçenekleri ve süreç hakkında detaylı bilgilendirmesi sebebiyle oldukça memnun kaldım. Kendilerine bu platformdan da teşekkür ederim.

Personel işleri hep geçiştirme ve başka bir yetkiliye göndererek üstlerinden sorumluluğu atıyorlar, tüm çalışan personel için geçerli olmasa basit bir işlem için bile rahatlıkla 1,5 saat bekletip sonra randevu aldırmaya kalkıyorlar.Yani durum şöyle: 3 defa gidip hala elektronik sistemi çözülmemiş durumda.

Güzel şık kaliteli özgüven veren servis yedek parça ve 0 araç satım olarak çok hızlı ve güler yüzlü olması neticesinde son derece önem arz etmekte olan bir yer tavsiye ederim

Kaliteli ama pahalı 2.elde güven güler yüzlü personelCevdet bey e ayrıca teşekkür ederim işini seviyor hakkını veriyor