Paloma Pasha

Öncelikle otelinizin hizmeti, temizliği ve müşteri kaliteniz için sizlere çok teşekkür ederim. Ön Büro müdürü Atilla Bey, resepsiyon Seçil Hanım ve Feriha Hanım FMB Müdürü Levent bey, personellerinizden Serkan bey ,Celal bey, Gökay bey, kat görevlisi Şule hanım,FMB müdür yardımcısı Şahin Bey, Fevzi Bey, Muhammet Usta, ebru hanım, İrem Şef, Celal Bey, barış Bey, Fatih Bey, İlkay hanım, Tayyib bey'e , Burcu Kays’ı hanım’a bizlere evimizdeymisiz gibi hissettirdiğiniz ve emekleriniz için sonsuz teşekkürler.

Otele ilk girişten itibaren personellerin güleryüzü, hizmet kalitesi ve ilgisi muhteşemdi. Başta Levent bey olmak üzere, personellerinize ( Serkan bey, Celal bey, Gökay bey, oda kat görevlisi Şule hanım, İlkay hanım veTayyib beye gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim.

Paloma ailesi olarak bizimle çok güzel ilgilenildi . Özellikle quantine alakart olarak dünya mitfaginin çok özel yemekleri ile birlikte personel olarak Fevzi bey Ebru hanım mutfak personellerinden Muhammed usta ve İrem sefe sonsuz teşekkür ederim . F&B olarak Levent bey Serkan bey Şahin beyede ayriyeten teşekkür ederim.

2 yıldır yaz tatilimizi bu otelde yaptık. Geçen yılda memnun kalmıştık bu yılda. Bu yıl haziran ayının son haftası konakladık. Otelde planlama gerçekten çok iyi yapılmış. Hiç bir yerde kalabalık oluşmuyor. Ne yemek yenilecek yerlerde, ne havuzda ne de plajda. Özellikle havlu atıpta şezlong kapalım diye bir sorunumuz olmadı.Alkollü içecekler konusunda en kalitelisini bile servis etmeleri müthiş. Ama özellikle personel konusunda ayrıca otel yönetimini tebrik etmek istiyorum. Tüm personel güleryüzlü, ilgili ve prezentabl. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için Resepsiyonda görevli Seçil Hanıma ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Gelecek yıl tekrar gitmek isteriz.

Sürekli Antalya'da tatil yapan biri olarak ilk defa Paloma'yı ziyaret ettik. Her şey çok güzel, yemekler, konum, odalar... Fakat birincisi sabahleyin kahvenizi alıp kitabınızı okumak için lobi kısmına gelince saat 8.00 gibi bir saatte temizliğe başlayan personel dolduruyor etrafı. Siz kitabınızı okumaya çalışıyorsunuz, çevrenizde elektrikli süpürge gürültüsü, etrafınız toz almaya çalışan personelle doluyor. Terasa çıkıyorsunuz, koltukların minderleri dahi hazırlanmamış. Bir çalışan ordusu düzeltiyor. Müşterinin gelmesini görmelerine rağmen bağıra çağıra konuşmalar kesilmiyor. Bir diğer konu özellikle lobi tarafındaki tuvaletlerin lavaboları çok çok kirli genelde. Son olarak kedi düşkünü biri olmama rağmen içeride dolaşan kedilerden dolayı yine lobi kısmında koltuklarda sürekli gezindikleri için ağır bir kedi kokusu var.

Otel fiyatının hakkını tam anlamıyla veriyor. Personelin prezentabl olması, güler yüzlü ve ilgili olmaları tatilinizin keyifli geçmesini sağlıyor. Alkol kalitesi gayet iyi. (Çoğu daha pahalı otelde bulamayacağınız Jack Daniels ve Jagermeister bile konsept içerisine dahil). Snackbar ve pastane reyonundaki ürünlerin kalitesi mükemmel. Otelin tek geliştirmesi gereken yanı ana restorandaki kara sinekler. Konum/mevsim/rüzgar vs. anlıyorum ama bir masada 4-5 kara sinek gerçekten tat kaçırabiliyor. Otel binası ile deniz kenarı arasında sadece tek bir bombeli köprü var o nedenle tekerlekli sandalye için hiç uygun değil; bu tabii daha yapısal bir sorun. Ama bu iki olumsuzluğa rağmen 5 yıldızı hak ediyor ve tekrar ziyaret edeceğim bir otel. Eşim ve 2 yaşındaki oğlumla 19-23 Haziran 2023 tarihleri arasında keyifli bir tatil geçirerek otelden ayrıldık.

Konum, hizmet, yemekler, manzara, deniz, havuzlar gerçekten tatmin edici. Otelde her şey mevcut, gereğinden fazla büyük değil her yere rahat erişebiliyorsunuz, kompakt yapısını çok beğendim. Yemekler ana restoranda lezzetli, bunun yanında a la carte restoranlarda da ücretsiz yemek hakkınız var ve çok başarılı. Özellikle dem meyhaneyi çok beğendik, çalışanlar genel olarak çok kibar ve ilgili ama ilaveten İlkay Hanım'a sıcakkanlılığı ve ilgisi için çok teşekkür ederiz. Otelin tek eksi bulduğum yanı spa, transfer, fotoğraf gibi ekstra hizmetlerin fiyatlandırmasında Türk misafirlerin hiç düşünülmemesi. Her şey euro üzerinden fiyatlanıyor haliyle tlye çevrilince çok pahalı oluyor. Genelde gittiğim diğer otellerde bu konularda tl olarak daha avantajli fiyatlar sunulmuştu.

3 gece rezervasyon yapmıştık çok hoşumuza gidince 3 gece daha uzattık yemekleri güzel odaları tertemiz herseyden önemlisi personel hep güler yüzlü sorunlara anında çözüm buluyorlar 1 kişi bile asık suratlı görmedim alkollerin hepsi orijinal havuzda ve denizde sürekli güvenlik var animasyon ekibi güler yüzlü ve cana yakın tatlıları şahane biz çok memnun kaldık 4 kişilik bir aileyiz Almanya'daki misafirlerimizde vardı onlarda memnun kaldı kesinlik tavsiye ediyorum paranız asla boşa gitmez oda numaramız 417

Revize etmek için girdim ama hiç mi birşey değişmez ekip otel yemekler sunum hersey harıka .Herşeyden önce çok temiz bir otel , her gece otel baştan aşağı yıkanıyor diyebilirim . Odalar cok şık dizayn edilmiş banyoları havluları herşeyi cok temiz, odamız hergun temizlendi ve herşey pırılpırıldı. İkinci gidişimiz ve bu seferki gidişte kesinlikle otelin hem yemek kalitesi hem hizmet kalitesi olarak çok daha fazla geliştiğini gördük bu bizi cok mutlu etti. Denizi tertemiz ve sığ hemen derinleşmiyor cocuklu aileler için süper fırsat , aqua parkı mini club ı ile cocuklar ıcın dolu dolu geçiyor gunler. Herakşam et servisi var zeytinyağlılar ve tatlılar konusunda çok iyiler . A la carte restoranlar baya aşmış durumda Anıl şefe selamlar. Restoran calısanları hatta tüm çalışanlar cok yardımcı ve güler yüzlü tertemiz gençler . Restoran garsonlarından Uğur, Fatih , Cenk adını hatırlamadığım diğer arkadaşlara teşekkürler . Miniclub ta Rika ve Müberra, müşteri ilişkilerinden yardımları için Kadir bey , Hatice, Bahar ve Sousou hanıma teşekkürler . Otel de misafirler de genel olarak nezihti , inşallah gelecek yıllarda birdaha gitmek istediğimiz bir otel.