Volkswagen

Başaran Fethiyeye uğramıştım öğle arası olmasına rağmen servis danışmanı asım bey ilgilendi bilgilendirdi çok yardımcı oldu teşekkürler.

Böyle ilgisiz alakasız bi servis türkiyede bi daha yoktur.yapılan işçilik kalitesiz malzemelerin takılması başlıbaşına rastgele hiç özen gösterilmemiş.aracım 45 gün durmasına ragmen takılan malzemeleri düzelttirmek için tekrardan antalya başarana gitmek zorunda kaldım o yüzden kesinlikle mecbur kalmadıkça bu servise ugramayın!!!

CC model aracimda sanziman isigi surekli aktif yaniyordu. Bu sebeple 1 sene icinde 4 kez servise gittik. Her gidisimizde su parca arizali degiselim, su parca tozlanmis silelim seklinde cozum uretilmeye calisildi.Neticede her servis donusu 1 hafta 10 gun icinde ariza tekrar etti.Arizanin neden kaynaklandigini net olarak tespit edemeyen bir yetkili servis.Ayrica aracimin on caminin degisiminden sonra camimdaki HGS yapistirmasinin akibeti belli degil. Telefonla gorusup HGS etiketimi istedigimde sizi geri arayacagiz deyip hicbir sekilde bilgi vermeyen kurumsalliktan uzak sirket.Uzak durmanizi tavsiye ederim.

Aracımın arka cam sileceği gövdesi kırılmıştı,servislerine gittim parçayı sipariş verdiler ve şu gün gelin hemen yerine takarız sadece bir somun hiç problem değil diye söylendi.o gün gittiğimde somunu yerinden sökemiyoruz dediler motoru bozulacak dediler ve bende bırakın o zaman dedim.onlarda hemen bıraktılar sileceğimi elime verdiler 600tl ücretini alıp gönderdiler.şimdi parça bagajımda duruyor nur topu gibi.Yani bir somunu sökmekten bile aciz bir servis diyebilirim.Çok yazık.

Aracımın sol arka kapı değişimi burada yapıldı. Aracımı teslim aldığımda boyada cilasız kısımlar vardı. Kapı olması gerekenden bir kaç milimetre aşağıda duruyordu. Aracımı teslim aldıktan sonra servise iki kez daha götürmek zorunda kaldım. Aracımda yapılan tamiratta gördüğüm hatalı kısımlarla çok iyi ilgilenip hızlı bir şekilde problemleri giderdiler.Tamirat sonrasında karşılaştığım problemlerin çözülmesi sürecini yakından takip eden servis müdürü Zeynel Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.Ofis kısmında çalışanlar ilgili olsalar bile servis kısmında yapılan işçilik çok özensiz ve kalitesiz. Bu şekilde aracı teslim ettiklerine göre herhangi bir kalite kontrol süreçleri yok. Aracımı ilk teslim aldığım halini fotoğraflarda görebilirsiniz. İmkanınız varsa başka bir Volkswagen yetkili servisini tercih edin.

Araçlar hakkında bilgi almak için 50 km yol yapıp bugün bu bayiye geldim. Girişteki çalışan, satış danışmanı Serkan beyi aradı. Kendisi telefonda ellerinde araç olmadığını söyleyip, yanımıza gelmeye bile tenezzül etmedi. Bizi kapıdan geri gönderdiler.

Passat aracımın bakım işlemi vardı Asım bey araç konusunda destek sağladı çok yardımcı oldu teşekkür ederim

Yoğundu ilgilenmediler. Bayramdan sonraya kalır dediler. Bir cihaza bile bağlamadan başlarından savdılar

Volkswagen marka aracımın ilk bakımı için bugün Fethiye Başaran servisine gittim aracın sıfır aldığımdan beri ön can silgeci titreşimli çalışmakta bugün bunu garantiden değişmeyeceği söylemişlerdir sebebi ise dış parçaların 6 ay kullanım ömrü olduğu söylediler garanti kapsamından çıkıyormuş o zaman araç neden 2yıl garanti veriliyor ya da teslim edilirken garanti süresi değişen aksamlar ayrı ayrı bildirilmiyor.

Araç satışı için fazla talep olduğunu belirtip bundan dolayı ilan edilen fiyattan 300.000-350.000 TL daha fazla fiyata satış yapabileceğini söyleyen firma. Yazık…