Moda Güzellik Dünyası

Bu tesisten 8+2 şeklinde buz lazer epilasyon paketi satın aldım ve seansları ayda bir defa olacak şekilde düzenli olarak takip ettim. Buna rağmen paket bitimini takip eden aylarda döküldüğünü düşündüğüm tüylerin çok büyük bir kısmı geri geldi. İşlem ayda 1 defa yapıldığı için süreç içerisinde etki edip etmediğinin kolaylıkla anlaşılmadığını düşünüyorum. Tüyler arttıktan sonra durumu müşteri temsilcisi ile görüşünce sorunu fark edip +3 seans hediye ettiler. Verdikleri tepki ise böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarıydı ancak tesise gelmeden önce benzer birçok yorumu internetten okumuştum!! Ek verilen seanslar sonrasında da herhangi bir gelişme kaydedemedik ve bunun üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmede yeni seans satın alabileceğimi, bu durumu telafi edebilmek için ödeme vb. gibi bir çözüm sunamayacaklarını öğrendim. Sosyal medyada ve şikayet sitelerinde bu konu ile ilgili birçok yorum olduğunu bu müşterilere nasıl bir çözüm sunduklarını sorduğumda ise dilerlerse bu yorumları bir telefon görüşmesi ile sildirebilecekleri cevabını aldım.Sonuç olarak 13 aylık zamanıma ve parama yazık oldu. Moda'da olmasına ve 20 küsür yıllık bir kurum olmasına aldırış edilmemeli. Kullandıkları makine yalnızca tüylerin inceltiyor. Lazer epilasyon konusunda kimseye tavsiye etmediğim bir kurum, kampanyasına deneme paketine vs kanmayın!!

Merhaba hizmet kötü çalışan yaklaşımı kötü satılan ürün kötü ekipmanlar iyi değil lazer epilasyon aldım 4 seans hala aynı değişen bir durum olmadı. Aldığım seans kadar ödeme yaptım sonra pandemi dolayısıyla kapalıydı gidemedik sonuç olarak benden kaynaklı değil gitmediğim seansların parasını istiyorlar. Vermiyorum dediğimde avukata vereceklerini söylüyorlar ve müşterisini tehdit ediyor. Böyle bir işetme görmedim.dolandırıcılık üzerine kurulmuş bir işletme. Almadığım ürün hizmetinin parasınıda aldılar. Mahkemeye vericem. Tüm haksız alınan ödemenin bedelini ödettiricem. Ayrıca senet ile taksitli ödeme alınıyor dikkat edin. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

lazer epilasyona gittim cilt bakımı da almıştım cilt bakımı pek işe yaramadı lazerden şikayetçi değilim açıkçası azaldı her seferinde aynı kişiye yaptırdım bence işini bilen biriydi 2 defa lazer için paket aldım sorun şu ki yazın kesinlikle lazer yapılmıyor ve yazdan sonra da cilt güneş gördüğü için ekim kasım gibi tekrar lazere başlıyolar. yani 10 seansı bitirmek için 7 ay kalıyor. ayda 1den fazla yapılması tavsiye edilmiyor. iş sebebiyle ben de 1-2 ay gidemedim ve aldığınız paketleri 1 sene içinde bitirmeniz gerekiyor benimki bitmedi ve içerde 3-4 seansım kaldı. Bunları kullanmak için yeni bir ürün almam gerektiğini söylediler ve ihtiyacım olan hiçbi şey olmadığı için yeni bir şey almak istemedim. Görüştüğüm kişinin tavrı inanılmaz kabaydı benimle kavga etmeye başladı ve bu kişi oranın yetkililerinden Hatice Hanım. Müşteri olarak kendisini ben sakinleştirmek zorunda kaldım. Geri döneceğini söyledi, geri dönmedi ve telefonlarıma cevap vermedi. Müşteri memnuniyeti bu anlamda berbat. İşini yapan hanımefendiden memnun kalsam da asla tekrar tercih etmem.

Arkadaşımın referansı ile masaj denemesi için gitmiştik. Görüşme yapıldıktan sonra şimdilik herhangi bir paket istemediğimizi belirttiğimiz takdirde tavırlar tamamen değişti. Masaj için yarım saat bekledik ve sonra yer durumunu sorduğumuzda aşırı kaba ve ilgisiz tavırlar ile karşılaştık.Üye olup olmadığınıza göre muamele yapılıyor ki bu referansa sözde önem veren bir yer için çok ironik. Asla önermiyorum.

19:00’daki cilt bakımı randevusuna yalnızca 10 dakika gecikerek önce 35 dakika süren tanıtım/pazarlama/satış görüşmesinin ardından saat 19:45’te “kapanışımıza 15 dakika kaldı, sizin için yeni bir randevu zamanı oluşturalım” diyerek bizi gönderen Nilay Hanım’a ve merkeze itibar edip boş yere gitmeyin. Görüşme sırasında anatomi öğretmeni olduğunu söyleyerek güzellik uzmanı yetiştirdiğini iddia eden Nilay Hanım’ın Türkiye’nin 3. sınıf bir ülke olduğunu ifade ederek yaptığı öznel yorumları ve ardından “merkezimizde Osmanlı hamamı geleneğini yaşatıyoruz” diyerek alakasız tutum ve tavırlarla müşteri tavladığını sandığı amaçsız bir yer. Üstelik bir de 1994’ten beri hizmet verdiklerini söyleyerek 24 yıllık bir geçmişe buna benzer ne gibi saçmalıklar sığdırdılar allah bilir. Gönül bu ya, kendisi bize “kendince” yeni bir randevu tarihi belirlemiş olduğunu sanarak (şoktan o kadar tepkisiz kalmışız ki yapılan saçmalığa sesimiz çıkmamış) kapıdan uğurlarken bir anda içeri 2 polis girerek yönetimle görüşmek istediklerini söyleyince takdir-i ilahinin bu kadar hızlı tecelli etmiş olduğunu görmek de manidardı.

Bir yıldızı bile hakketmeyen güzellik merkezi adı altında profesyonellik dışı çalışan müessese..inanılmaz zor bir ulaşım noktası olmasına rağmen büyük binası uzun zamandır sektörde olmasına güvenerek lazer paketi ve hatta üzerine bir de hamam-masaj paketi satın aldım.ücretlerini ödediğim hizmetlerimi maalesef kullanamadım.2 hafta önceden belli olan programına rağmen istediğim güne randevu alamadım çünkü randevuları bir hafta önce açtıklarını söylüyorlar.o gün aradığınızda doldu diyorlar.avrupa yakasından geldiğimi ve yetişemediğimi dile getirmeme rağmen bu konuda asla yardımcı olmadılar.her lazer seansında farklı kişiyle çalıştım az kişi ve az saat var.asla memnuniyetiniz sorgulanmıyor ve şunu da belirteyim her birinin tecrübesi yetersiz ve birbirinden farklı uygulamaları ve yorumları var.aldığım hizmetten yüzde yüz memnun olmamama rağmen 3 seansım kaldı deyip negatif geribildirim yapmadım.ve hatta daha önceki önerilerimle 3 kişi daha kayıt yaptırdı.şuna da şahit oldum ki benim Öner’imle gelen kişiye benden daha az hizmet satın almış olmasına rağmen her hizmetten birer tane hediye edildiğini de duydum.bana yapılmadığı halde.böyle de çifte standartlı bir kurum.son uygulamaları ise hayatımda ilk defa böyle bir mecrada bir kuruluş adına kötü söz sarfetmeye neden oluyor.fiyatını peşin ödediğim lazer paketimi yaz aylarında kullanamadım.ayrıca paket satılırken seans üzerinden satıldı süre üzerinden değil.ancak yakın zamanda arayıp paketimin bittiğini 1 yıl içinde kullanmam gerektiğini söylediler.nasıl olur diye itiraz edince de sözleşmenizde yazıyordu size bir örneğini bunun için veriyoruz dedi hanımefendi.söylenmemiş olabilir okumalıydınız dedi.paketim bitmemiş de üyeliğim bitmiş o nasıl oluyorsa artık.hanımefendi içeride kalan 3 seansımı daha kullanmak istiyorsam 1000 tl ödeme yapmam gerektiğini söyledi.ben de bir daha kapısından girmemek üzere çıktım. anlayacağınız önce sizi bir güzel dolandırıp ardından da yüzünüze karşı parasını ödediğin hizmeti almak için daha çok para ödemen lazım bu bizim politikamız kusura bakma diyorlar.paranızın değeri varsa önünden geçmeyin!!!!

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Burada selülit için önerilen yöntemler sonucunda g5 vb. Paket şeklinde sunuluyor. Paketi almanız için ücretsiz randevu öneriliyor. Ücretsiz randevuya gidene kadar defalarca aranıyorsunuz.Gittiğimde ikna olacağım bir paket sunuldu. Çok az olan selülitin gitmesi için önerilen pakete evet dedim. Ancak uygulamada 2. Seanstan sonra ciddi sorunlu ve mahvedilmiş bir vucüdum vardı. Düzenli sporla düzelmesi için elimden geleni yapıyorum. Durum böyle olunca seanslara devam etmedim ve aranmayı bekledim. Bir iki gittiğimde de olumsuz şeyler oldu bu çok kötü dedim. Çok dikkate alınmadı. Gitmeden önce defalarca arayan kişiler uzun süre seanslarına devam etmeyen müşteriyi aramadılar. Paketimin süresi dolduğunda ise arayarak. Paketin süresi doldu ancak içinde kullanmadığınız haklar var gelin görüşelim dediklerinde. Neden geliyorum dedim. Daha uygun fiyata paket vereceklerini söylediler. Asla ve kata hizmetlerinden memnun kalmadım. Çok kötü bir hizmet anlayışlarının yanı sıra önerdikleri çözümler ile eskiden daha iyi durumdaydım diyeceğiniz sonuçlar ile karşı karşıya kalıyorsunuz . Aynı zamanda doğru düzgün randevu veremiyorlar. Orada işlem bitiminde takip eden randevuyu alamıyorsunuz. İşleme iki üç gün varken arayın diyorlar .Aradığınızda randevu için doluyuz diyorlar. Sabit bir randevu günü vermedikleri gibi sizin istediğiniz saat ve zamana uyamıyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü yer. Hizmet anlayışı kaliteden çok çok uzakta. Gitmeden önce defalarca düşünün.

O kadar kötü bi yer ki sakın ama sakın gitmeyin. Lazer epilasyon paketi almıştım sözde tüm tüylerim dökülüp bir daha çıkmayacaktı. 6+2 seans yaptım ve hala tüylenme bitmedi aksine daha da arttı. Arttığı için ek paket satmaya çalıştılar. Doktora gidip lazere gittim ama tüylenme arttı dediğimdeyse bu merkezin boş atış yaptığını öğrendim. Giden para ve zaman oldu. Dolphin gibi bi marka kullanıyorlar lazer epilasyon için cidden iğrenç bi marka. Merak ettiğiniz için soru soramıyorsunuz azarlıyorlar. Kesinlikle müşteriyle ilgilenme yok aldıkları paraya bakıyorlar sadece. Gitmeyin kimse de gitmesin. Cilt bakımı yapıyoruz diyorlar arrtık nasıl yapıyorlarsa 1 yılda 1 seansta bozdukları cildimi düzeltemedim. Kullandıkları kremler 50tl dandik bişeyler ama 150 TL ye satıyorlar. Gitmeyin kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Arkadaşımız aracılığıyla ben ve 2 arkadaşıma ulaşarak tanıtım amaçlı ücretsiz cilt/saç bakımı/kesim vb uygulamalardan birini seçerek yararlanabileceğimizi söylediler. Gittiğimizde önce merkezdeki uygulamalarla ilgili tanıtım amaçlı bir konuşma yaptılar, daha sonra hangi fırsattan yararlanmak istediğimizi sordular. Ben ve bir arkadaşım saç bakımı istedik, diğer arkadaşım cilt bakımı istedi. Bunun üzerine önce kuaför tarafına yönlendirildik. Kuaförler gelir gelmez bize uygulama için sıra olduğunu beklersek en az bir saat süreceğini geçiştiren bir tavırla söylediler. Bunun üzerine biz de cilt bakımı yaptırmaya karar verdik ve girişe yönlendirildik. Girişte ise danışmadaki çalışan cilt bakımı için 12 kişi sırada bekliyor olmaz malesef dedi. Bizimle ilgilenen çalışan çek yazabileceğini, hakkımızdan yılbaşına kadar yararlanabileceğimizi söyledi. Bütün bu durum bana oldu bittiye getirilmiş planlı bir tutum izlenimi verdi. Bize randevu vermeleri üzerine gidip tahminimce herhangi bir paketlerini satın almadığımız için karşılaştığımız son derece geçiştirici tavırları sonrası bir daha gitmek istemeyeceğimizi kestirmiş olmalılar, bu sebeple verdikleri çeki hiç samimi bulmuyorum. Bu düşünce yapılarıyla başarılı olabileceklerini düşünmüyorum, gitmenizi önermem.

hizmet çok kötüverdiğiniz paraya kesinlikle değmezçok tatlı bir abla vardı epilasyon paketi aldığım kendisi ayrıldığından beri çekilemez oldu benim için