ÖZKAR Otomotiv - FIAT Yetkili Servis

2017 model Egea aracım bir yıldır düzensiz çalışıyordu. Sıcak yada soğuk farketmiyor bazen 5 dk çalıştırmaya ugrasiyordun. Araç sicakkende yapıyordu, düşünün; dinlenme tesisine girdiğimde stop etmiyordum çalışmaz diye. Adana'da servise götürdüm, yazılım attık dediler ama aracım düzelmedi. Enjektör ve pompa sökülecek demişlerdi guvenmedim. Piyasada başka ustalara sordum ama kimseye güvenip aracı teslim etmedim. Çünkü söyledikleri hep mantıksız geldi. Hepsi öğrenmiş enjektör pompa. Başka bişey söyleyen olmadı. Ama araç duman atmıyor, çok yakmıyor nasıl enjektör olacak dediğimde ise söküp bakalım diyorlardi. ÖZKAR'a gittim, haftasonuydu, işin uzun sürebilir hafta içi gel dediler. Tamam dedim, o sırada araç geç çalıştı. Aracın geç çalıştığını gören ADNAN usta geldi, bu aracı gonderemeyiz, arızayı çoğaltabilir, haftasonu da olsa ugrasalim dedi. Yunusemre bey de evrak işlemlerimi yaptı aracı bıraktım. Bir kaç saat sonra yazılımla sorunu çözdüler. Adnan ustaya, Yunus Emre beye ve ödemeyi alan hanımefendiye (ismini hatirlamiyorum, her zaman ödeme işinde durmuyor sanırım, bu cumartesi emaneten bakıyormuş) çok çok teşekkür ederim.

İşletme olarak yoğun işin durumuna göre servise alıyor randevunuz olsa bile bakmıyorlar hemen çağırıyor hem ilgilenmiyor lar sakın yol arkadaşım uygulamasını almayın herşey alana kadar

Ön camin değişimi ve bakim için bu servisi kullandim. Hasar bölümünde Şermin hanim inanilmaz güler yüzlü ve ilgili biri. Mekanikte Fatma hanimda en az onun kadar ilgili ve güler yüzlü bir insan müşteri memnuniyeti adina ellerinden gelen herşeyi yaptilar harika insanlar harika servis.

Araç bakımları ve hasar onarımları olsun islerinde çok başarılar .İlgi ve alaka olarak Özellikle ismini vermden geçemeyeceğim Sermin Çalık hanımefendi işinde başarılı olmamakla beraber çok prosyonel elinden gelenin en iyisi ve fazlasını yapmakta

Güvenliginden parkına, servis kabul bölümünden, formeninden ustasına, yıkamasına kadar tıkır tıkır işleyen bir servis görmek beni çok mutlu etti. 3,5 günde, perşembeden pazartesiye, kaskodan yedek parçalı, boyalı, mekanikli, kaportalı hasarımı yapıp aracımı hazır ettiler. Aracım ilk günkü gibi oldu, sağolsunlar. Fiat hasar için %100 tavsiye olunur.Edit: Yeniden 20bin km bakımı için aradım, ertesi güne davet ettiler. Öğleden sonra gidebildiğim halde aynı günde bakımı yapıp bana teslim ettiler. Nazik, hızlı ve sorunsuz servisleri için de ayrıca teşekkür ederim.

Senelerdir Özkar servise geliyorum. Ki evime yakın servis olduğu halde bile ben yine evimden uzak olan Özkar'a geliyorum. Çalışanlar güleryüzlü, iskontoları var, değişen veya tamir olan hiçbirsey de aklım negatif kalmıyor. Çay servisleri, suyu ve ikramları mevcut

Düzen, sistem sıfır. Saat 9,45 de randevum var, 20 dakika önce gittim ve servis park alanı dolu, görevli park yasağı olan cadde üstüne yönlendirdi. Hemen işlemleri yaptırmak için içeriye girdim, bir araç sahibi park cezası kesildiği için görevlilerle tartışıyordu. Görevliye aynı soruyu sordum, bana da ceza kesilebilir mi, cevap evet. Çözüm yok. Randevu saatlerine uyum sıfır. Randevuyu iptal ettirdim. Bir daha buraya asla gitmem

Aracımızın aküsü yenilendiği için teyp şifre istediğinden dolayı yetkili serviste ücretsiz teyp şifresi verildiğini öğrendim. Aradığım diğer bayiler ücretsiz yaptıklarını söylediler fakat özkar 126₺+kdv ücret talep etti. Yakın olduğu için özkar'ı tercih etmek istemiştim ama ücretsiz yapan bayide yaptırdık. Gözlerini para bürümüş, herşey para değil, müşteri memnuniyetine önem vermelisiniz.

Egerki aracınızda çözemediğiniz bir problem varsa burası çözer,birde birşey sormaya bile gitseniz siz çayınızı içene kadar araba iç dış tertemiz kapıda sizi bekliyor tavsiye ederim

Bütün aksilik ve can sıkıntılarina rağmen son tahlilde ellerinden geldiğince yardımcı olmaya ve mağdur etmemeye çalıştıkları için teşekkür ederim, hasar bölümü sorumlusu Turgay bey sorunu çözmek için desteklerini esirgemedigi için özellikle teşekkürler.