DURSUN OTO CAM SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

İsmail usta işimizi layıkıyla gördü, eline koluna sağlık, düşünmeden gelip kapısını çalın

Sürücü kapı camı taktılar. Fakat sürücü kapı butonu kapatıp açmaya başladı. Bu sorunu haletmediler. Bizim işimiz değil deyip gönderdiler.

21/04/2018 tarihinde aracım arkadan geldi arka camın patladı dursun oto cam götürdüm kazalı fotograflı resmini çektiler. Tutanağı verdim 530 lira camın fiyatı öncelikle siz ödeyeceksiniz dedi Sigorta şirketinden parayı siz alacaksınız dedi. 3 ay oldu paramı alamadım. Bu geri zekalılar fotograları kaybetmişler. exper göndermemişler Haram olsun Seviyesiz konuşmalar. kesinlikle bişey yaptırmayın yalancılar

Telefon ile aradığımda aracımın camının olduğunu dükkanlarına gittiğimde ilgilenmediklerini gördüm, gel hallederiz diyen cinsten bir esnaf ama eli boş döndük harcadığım zamana yazık

Kesinlikle tavsiye etmem! Öncesinden arayıp müsaitlik durumunu sordum sen gel hemen alırım dendi. Arabayı dükkana getirdim ve bana 30 dakika beklemem gerektiğini sonrasında benim aracımı alacağını söylediler. Teşekkür ettim bekledim. 1 saat oldu ne zaman biter diyorum dalga geçer gibi az sonra diyor. Çok rahat 1 buçuk saat bekledim daha benim arabama sıra bile gelmedi arabaya bindim gittim ne bir güler yüz ne bir müşteri memnuniyeti düşünülüyor burada sanki ben alacaklıymışım gibi suratı vardı. Ama dükkana sürekli gelen diğer müşteriyle gayet iyi ilgileniyordu. 300 liraya cam filmi yapacak alt tarafı şu olaya bak. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız tercih etmeyin.

Arabanızın camını yamuk takarlar, arabanın kaportasını haritaya çevirirler. Şikayet etmeye gittiğinizde de muhatap bulamazsınız. Benim hikayem böyle. Size tavsiyem uzak durun..

1 ay önce burada taktırdığım cam tekrar kırıldı. Ben de belki montaj sorunu vardır diye aynı yere götürüm. çarpma sonucu kırıldığına karar verdik. Yine de başka yerden fiyat alayım dedim ve daha ucuza ve daha kaliteli işçilik yapan çok yakında başka yer buldum. Diğer firma camı söktüğünde camdaki sensör montaj plastiklerinin kırılmış olduğunu söyledi, Ayrıca yapıştırıcı silikonun camın her yerine düzgün sıkılmaması sebebiyle, motor bölümüyle arada 2 karışlık bir bölgenin açık kalmış olduğunu gösterdi. İçeri yol sesi almaya başlamasının sebebi buymuş. Bunun dışında ön camda bulunan kameralı yol takip sisteminin cam değişim sonrasında kalibrasyon yapılması gerektiğini söylediler fakat Dursun Oto Cam bu işlemi ne yaptı ne de yapılması gerektiğini söyledi. Tavsiyem, büyük camlı, sensörlü, kameralı, montajı zor araçlarınızı daha kurumsal firmalarda yaptırmanız.

Aracımın ön camını değiştirdim işçilik çok kötü elemanları bilinçsiz aracı sökerken kırıyorlar resmen. Ve yaptıkları hatayı kabul etmiyorlar. Kesinlikle cam değişimi için bu firmanın önünden bile geçmeyin. Çok pişman oldum gittiğime montajda çok acemiler.

Aracımın arka ruzgarligini değiştirdim elemanları beş para etmez fiyatları çok yüksek aracıma işlem yaparken boyasına zarar verdiler ne olacak burası dediğimde ben ne yapabilirim diye cevap aldım. Kesinlikle bir daha tavsiye etmem dikkate alın gittiğinizde aracını Başınızda bekleyin

Sigortalarla anlasmali olduklari ve bana yakinligindan dolayi on cam degisimi icin Dursun Otocam servisini tercih ettim. Gayet guler yuzlu bir ekip tarafindan karsilandim ancak yaptiklari isin profosyonel bir is oldugunu dusunmuyorum. Arabam eski oldugundan cokta onemli degil benim icin ama yinede yeni cam takarken cam fitillerinin dogru secilmemesinden dolayi fitil tam olarak yetlestirilemedi. Fitil butunlugu saglanamadi ve arada bosluklar olustu.Ama en kotusu sigortanin fitil islemini karsilamadigini soylediler ve 350Tl ucret talep ettiler. Kredi karti ile odemek istememe ragmen nakit odeme istediler. Nakit Odemeyi yapip ayrildim.Sigorta firmamla ekstra odedigim 350TL nedeniyle irtibata gectim. Sigorta firmasi odedigim ekstra ucreti bana geri odeyebilecegini ancak islem faturasinin kendilerine gonderilmesini istedi. Bu talep uzerine servisi ziyaret edip islemin faturasini talep ettim.Ofiste calisan bayan arkadas bana islem faturasinin verilemeyecegini cunku fitili faturasiz aldiklarini soyledi. Sigorta firmasinin bana odeme yapacagini bildirmeme ragmen fatura veremeyeceklerini soyledi. Dursun Otocam’da yaptirmis ve odemis oldugum mal ve hizmetin faturasini alamadigim icin sigorta firmasindan iade talebinde bulunamiyorum.Satilan mal ve hizmetin (talebime ragmen) faturalandirilmamasini dogru bulmuyorum. Umarim karsilama ve ilgilenme asamasindaki profosyonel yaklasimlarini servis sunumu ve sonrasinda da uygularlar.Ozetle Ayni islem icin bu servisi bir daha tercih etmem.