Ford Arkas

Ford Kuga aracımı bakıma götürmüştüm. Siz kendinizi belli edene kadar buyurun yardımcı olalım diyen olmamıştı. Aracımı bekletmek adına camın dibine kadar yanaştırdılar aracın önü neredeyse çarpıp çizilecekti. Servis girişi aşırı kalabalık her an arabanıza zarar gelebilecek darlıkta. Araçlar hor kullanılıyor gibime geldi. Daha kurumsal yaklaşımlar bekliyorum.

İlgi alakanın üst düzey de olduğu mükemmel bir yer hedeflese şiddetle tavsiye ederim

Kendim için yan binada Opel Arkas'da araç alım işlemlerinizin tamamlanması için beklerken yeğenim için de Ford Arkas'dan araç bakmak istedik. Showrooma girer girmez bizi yaklaşık 40 metreden gören Nurseli hanım gülümseyerek merhaba hoşgeldiniz diye seslendi. Yine danışmadan adını almayı unuttuğumuz güleryüzlü arkadaşımız yeğenime araç baktığımızı söyleyince hemen bizi bir danışman arkadaşa yönlendireceğini söyledi. Biz özellikle sıcak ve dinamik tavrından dolayı Nurseli hanım ile görüşmek istediğimizi belirttik. Nurseli hanım bizim ona yöneldiğimizi görünce hemen ayağa kalktı ve bizi elimizi sıkarak çok nazik şekilde karşıladı ve istediğimiz araçla ilgili sorularımıza detaylı olarak yanıt verdi. Sonrasında bizi bilgilerimizi alarak yolladı. Nurseli hanım başta Ford Arkas'daki tüm arkadaşlara böyle saygı, sevgi içeren hoş ve samimi karşılaşmalarından dolayı teşekkür ederiz. Şirketler böyle işini severek yapan personellerle çalıştığı sürece asla zarar etmezler. Ben kendim de bir Türk telekom çalışanı olarak görüşlerimi özelliklebelirtmek istedim.

O kadar mekan yer dolaştım Ongun ALTIN satış danışmanı çok farklı bir yaklaşım ile ufuklara delhiz olmakta olduğunu düşünüyorum, diğer yerlerde ÖTV indirimli araç almak istiyorum denildiğinde başında savmak için her yolu denemekteler, ilgi alaka süper ayrıca arabaları galerici ve diğer sahtekarlara satmamak için harika yöntemler keşfetmiştir, oysaki ÖTV indirimi ile araç almak isteyen veya diğer galericiler de avantada alması daha kolay amma o bu olayı tercih etmemiş umarım Bu arkadaş hakkını alır ziyadesiyle

Aracınızla kesinlikle gelmeyin park yerlerinin olmadığını söylerek aracınizi almıyorlar müşteri temsilcileri çok ilgisiz iletişim bilgilerinizden dönüş yapılacak dendi kesinlikle kimse iletişime geçmedi. Profesyonellikten ve Kurumsalliktan uzak bı şirket. Herhangi bi oto pazarı ya da galeri buradan daha profesyonel ve kurumsaldir.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Müşteri ile ilgi alaka sıfır. Çalışanları yalancı. Kontrol ettim diyor halbuki araçla ilgili hiçbir şey yapmamışlar. Ford Otosan'a şikayette de bulundum. Umarım burayı kısa sürede kapatırlar ve insanlar mağdur olmazlar benim gibi.

Couier araç almak için aradığımda hep 2 ay sonrasında tarih veriyorlar 2ay sonrasında tekrar aradığımda yine aynı şeyi söylüyorlar normal müşteriye araç vermiyorlar gelen araçları el altından kendileri pazarlıyor veya galericilere yüksek fiyattan veriyorlar

Servis tarafı için yorumum çok ağırlar. İşlemler için ne kadar beklersiniz ne zaman sonuçlanır bir muamma halinde. Sürekli sorgulamanız lazım. Araç teslim almak için 45 dk bekledim 15.00 de alabilirsiniz denmesine rağmen. Aracı yıkacakşarını söylediler o bile yıkanmamıştı.

Cumartesi günü için Arkas otomotive randevu oluşturmuştuk hem test sürüşü hemde araçlar hakkında bilgi alıp satın alma işlemi gerçekleştirmek için ama firmaya gittiğimizde ne ilgilenen oldu ne görüşen oldu ne kadar şakayt bir ortam katiyen müşteriyle ilgi yok hadi onuda geçtim test sürüşüne gittiğimiz aracı sanırım oranın müdürü almış gitmiş arkadaş bu nasıl bir saçmalıktır hem çağırıyorsun hem araç yok hemde ilgilenen.İzmirde yaşıyorsanız kesinlikle opel almayın derim ben çok beğenmiştim bir aracunı hatta eşimle kararda vermiştik sırf bu yüzden vazgeçtim çok yazık gerçekten dünya markası bir firma çalışanlar ise yaramaz