İpek Halı Yıkama

Son 3 yıldır berbat ötesi. Ben yaklaşık 9 yıldır gönderirdim.Bu son yıllarda halıların hep kirli geldi lekeyi geçtim artık. En son da yepyeni 1 yıllık halımı arkası full küflü geldi.Hayatımda böyle rezil bir şey görmedim .Halımı yıkansa da artık eski haliden eser yok...Nemli nemli posetlere burakip atıyorlar köşeye. Ne yerine hali temin edildi ne de para iadesi.Bir de ukala cevaplar da cabası. Sizi Allah'a havale ettim.Uzun zamandır yazacaktım. Hali yıkama ararken karşıma çıktı burası.Yazmak istedim . Lütfen paranızı halılarıniza yazık edip göndermeyin.Şimdi çıkar burda boş boş savunursunuz kendinizi.Bunun savunacak yanı yok bilesiniz. Elbet Allah o parayı sizden kat kat çıkarır.Gorsel de atacaktim ama uygulmayı çok bilemedim .yukleyemedim.

20 günde zorla telefon ile arayarak zorla getirdiler halılarımızı ayni apartmandan aynı gün verdiğimiz kişiye bizden 10 gün önce getirdiler

İpek Halı kesinlikle pişmanlıktır! 16.11.2022 tarihinde gönderdiğim halı 16.12.2022 tarihinde bile temizleyip yollamadılar. Halıları verdiğimizde en geç 06.12.2022 tarihinde teslim edeceğiz dediler. Kurumsal telefonlarını aradığımızda bu gün yarın halılarını teslim edeceğiz diye öteleyip yine göndermediler halıları. Misafirlerimize mahçup olup eve çağıramadık. Halılarınızı verirken bunları göz önünde bulundurup yollayın.

Bir aya yakin sürede iki kez aramamla halilar geldi ve cok nemli geldi nemliligi gectim rahatlikla cikabilecek lekelerle geldi 2 kez aradim doneceklerini soylediler ama donmediler ilgisizlikleri cok rahatsiz edici

Halımı yırttınız hakkımı helal etmiyorum. Üzerine de telefonu suratıma kapattınız. Hizmetin faturasını istedim onu da vermediniz. Sizi önce 174 e maliyeye şikayet edecem .Sonra da hakem heyetine verecem. Esnaf olsaydınız kusura bakmayın nezaketen nasıl olur telafi edelim deseydiniz zaten halının peşine düşecek değilim

İnsanlar boşuna kotu yorum yapmamışlar hakikaten berbat bir firma ne müşteri hizmetleri ne de temizlemesi iyi. bir halıyla 1 yorgan gönderdim hali 15 20 gün sonra geldi sözde temizlenmiş göndermez olaydım felaket bir koku yikanmis mi kokutmuslarmi belli degil suda mi kalmış anlamadım olmuş balık kokuyor 1 hafta havalandırdım ama boş kullanılacak gibi degil hali geldi ama yorgan gelmedi 3 aydır halen de gelmiş degil her aradığımda başka bi bahane buluyorlar biz sizi arayacaz diyorlar ama dönüş bile yok muhatap bile kabul etmiyorlar bukadar rezil bir firma olur

Temizliğinden pek emin değilim ama zamanında getirip götürüyorlar

Kesinlikle uzak durun hem temizlik hem de müşteri hizmetleri açısından rezalet bir firma. Gönderdiğim 14 adet halıyı 2 gün sonra yıkadık diye getirdiler halılarımda ıslak mendil ile çıkabilecek basit lekeler bile duruyordu, yeni bir halımın püskülleri kopuk geldi ilk kez yıkamaya göndermiştim; halımı alıp 2 gün bekletip kopuk halde geri getirdiler. Halılarımı iş sebebiyle 1 saat sonra evde olacağımı söylediğim halde kapımın önüne getirip bıraktılar ve işten geldiğimde gelip paralarını aldılar. İş ahlakı, temizlik sıfır. Kesinlikle uzak durun.

Yaklaşık 2 hafta sonra getirdikleri halılarımız toz ve kir içindeydi.. fabrikayı arayıp durumu izah ettik.. telefona bakan şahıs çözüm sunacağına bir süre akıl verdikten sonra özel telefonum çalıyor deyip görüşmeyi bitirdi.. konuyu tüketici mahkemesine taşıyacağım..

Sürekli atlas ve askoça yolluyorduk ilk kez ipek halı yıkamayı denedik son olacak.Halılar kirli geldi lekeler göze çarpıyor 2.kez yolladık yine aynı geldi.Bir daha asla.