Arcelik beko yetkili servisi

Arkanıza bakmadan kaçın.Yetkili servise güven esastır.Beko marka Bulaşık makinesi makine altından Su kaçırdığı için 09.03.2023 tarihinde yetkili servis destek talebinde bulundum. Aynı günün akşamına randevu oluşturuldu. O saatte evde annem olacağı için yetkili servis ismine de güvendiğimden aklıma bir şey takılmadı. Maalesef ki gelen servis elemanı (İstanbul Rüzgarlıbahçe Şubesinden M.A Bey) sanırım annemi orada yalnız bulmasından biraz olayı farklı yerlere taşımış olacak ki; tamamen sağlam olan contayı kirli bulduğu için önce contayı değiştirmiş, sonra arıza ile hiç alakası olmayan çalışır durumdaki bulaşık makinesi pervanesini değiştirmemiz lazım demiş, bir de üzerine bulaşık makinesinde kirler birikir deyip bir de kimyasal temizleyici kullanmamız lazım demiş ve bir de onu satmış. Tüm bunlar için 620 liralık para almış. Makineyi çalıştırmış su kaçırmaz deyip gitmiş. Annemin servisi uyarıp zaten en başta çalışırken su kaçırmıyor suyu basarken su kaçırıyor demesi bile yeterli olmamış. Makine çalışırken gitmiş. Gittikten sonra aynı sorun yine olmuş. Yerler olduğu gibi ıslanmış. Değişen tüm ürünler boşuna değiştirilmiş ve boş yere para vermiş olduk.Yetkili servis elemanına ulaşıp ücret iadesi istedim, tamam dedi yapacağım dedi yapmadı.Yetkili Servis ( İstanbul Rüzgarlıbahçe şubesinden ) iade talebinde bulundum. Yarın sabah dönüş yapacağız dediler. Sabah oldu aradılar; gün içerisinde uzman bir ekip göndereceğiz dediler göndermediler.Akşam Aradım ; telefona cevap dahi vermediler .

Sipariş verildiğim parçayı başka bir misteriye kullanmışlar 2 gün daha beklettiler adrese getirdiler ama işim gecikti

Bu adresteki servis kapandı ve cubukluda hizmet veriyorlar.servise elektrik süpürgesi bıraktım.9 gün gibi bir süre onlarda kaldı.bu süre zarfında arayan soran olmadı.ben aradığımda yapılıyor dendi. en sonunda servise gittim ve makinanın durumunu sordum.daha bakilmadigini öğrendim.benden bakmak için 3 gün daha süre talep ettiler makinami aldım çıktım.bir süpürge tamiri bukadarmi zor.

Daha önce bu tamir olmaz dedikleri cihazımdan tamir eden beki kavacik Dörtyol servisine çok teşekkür ederim.ayrica beni değişim hakkım olduğu konusunda da bilgilendirdigi için de teşekkür ederim.markayi doğru temsil etmek ne kadar önemli .marka ile biz tüketiciler arasındaki bağ bu arkadaşlar ve bu arkadaşlar bunu doğru şekilde yapıyor daha önceki olumsuz deneyimlerim unutturdular

Biraz geç de olsa klima bakımımız yapıldı. Ama takdir etmek gerekir müşteri hizmetleri servis gelmeden önce, geldikten sonra sürekli arayarak biraz sıkıntılı olan bakım sürecini çok yakından takip etti.

Verdikleri randevu saatinde geldiler çok kısa sürede işleri yaptılar, oldukça nazik beyefendi arkadaşlardı teşekkür ediyoruz.Manzara Cafe ömer özdemir

Telefonlara cevap verilmiyor defalarca aramama rağmen

Kavacık Arçelik servisi aradım,nasıl oluyorsa beni özel servise yönlendiriyor ve evime özel servis geliyor,300 liralık masrafa 750 TL alıp gittiler

Kavacık Dörtyol'da ki Arçelik oluşumu içerinde müşteri taleplerini alan bölüm tam bir felaket.Talepleri ALMAMA departmanı kurmuşlar .Talep açtırıp SMS geldiği halde hadsiz ve terbiyesizce sanki problem çözülmüş gibi talep iptal edilmiş .Arçelik markasına ihanet eden bu anlayışı buradan da kınamak isterim.Musteri hizmetleri ile ilgili de süreç içerisinde ne kadar yardımcı olacaklarını söz hakkım sakli kalacak şekilde tutuyorum.

Elektronik Bolumunden Ozer ve Huseyın bey tecrubeliler ve isini cokcok ıyı yapiyorlar tesekkur ederım kendılerıne