ENCİCİ İÇ GİYİM

Müşterilere çok saygısızlar. Denettirmiyolar o kadar para vereceğim bide olmassa çöpe mi atacağım

2 kere gittim .ilkinde pandemi sürecinde kontrollü bir şekilde mağazaların açıldığı bir dönemdi. Kızımla beraber ve bir arkadaşım vardı yanımda. Çalışanlar azarlarcasına çocuğu dışarı çıkarın diyerek emir kipli bir konuşma gerçekleştirdi. Çalışanların tedirgin olduğunu düşünüp bilmiyorsunuz galiba avm ler açık artık kontrollü bir şekilde içeri girilebiliyor dedim . Kasadaki bayan kendi kendine konuşup laf yetiştirmeye devam etti.Yine de ses çıkarmadım ürünümü alıp çıktım. İkinci kez gittiğimde ürünümü alıp kasaya geldim aldığım ürünleri kenardan tezgaha bıraktım. Yine kasadaki görevli azarlarcasına sosyal mesafeyi koruyun şeklinde çemkirince önceki yapmış olduğu davranış aklıma gelip sizin tavrınız ve uslübunuz hiç doğru değil.Geçen seferde böyle yaptınız dedim.Üste çıkmak adına siz ürünü kasaya fırsattınız kasada müşteri varken sosyal mesafeyi ihlal ettiniz şeklinde asılsız saçma sapan konuşmalar yaptı. Bizim de sinirlerimiz gerildi tabiki en sonunda ürünü almıyorum dedim ve mağazadan kovulduk. Mağaza sorumlusu ile görüşeceğim dedim ancak bundan da bir cevap alamadık malesef . Tabiki ben her türlü şikayetimi yapacağım heryere. Mağazada ne bir mesafe ölçer,ne dezenfektan,ne de ateş ölçer var . Tedbiri müşteriyi azarlayarak alan işletmelerden biri.

17.05.2021 tarihinde saat 17.30'da Düzce Encici mağazasına çamaşır almak için girdik. Türbanlı 30 yaşlarında kilolu bir çalışan vardı. Arkadaşıyla sohbet ediyordu. Annem gözlüksüz etiket okuyamadığı için fiyat sorduğunda üstünde yazıyor diyerek tersledi. Alacağım ürün hakkında bir şey soracağım için yardım istedim. Müşterim var dedi fakat elleri belinde sohbet ediyordu. Kasadaki bayana durumu söylediğimizde o da arkadaşını haklı bulup bizi kovmaktan beter etti. Bu saygısızlığı gerekli her yere şikayet edeceğim. Müşterilere yardımcı olmayacak elemana neden maaş ödüyorlar anlamıyorum.

Kimsenin alışveriş yapmaması gereken bir mağaza. Müşterileri mağdur ediyorlar. Ayrıca çalışanları saygıdan yoksun.

Ürünlerin üzerindeki fiyatlar farklı, kasaya geldiğinizde fiyatlar farklı. Pahallı ürünün etiketini koymuyorlar kasada öğreniyorsunuz fiyat farkını. Niye bu ürünün fiyatını yazmıyorsunuz diyincede elemanlardan müdürüne hepsi çok ukala bir şekilde cevap veriyor. Kesinlikle alış veriş yapmanızı tavsiye etmiyorum böyle zihniyette ki esnaflara karşı tüketici olarak birlik olmamız lazım.

Hizmet mukemmell

Calısanlar patavatsız asla yardımcı olmuyolar görevleri olan seyi sevabına yaparmışcasına surat asıyolar müsteriye saygı yok acilen gereken yapılmalı