Ataser Ataşehir Samsung Beyaz Eşya Elektronik Klima Yetkili Servisi

Curved monitörde panel kasadan ayrıldığı için servise başvurdum. 1 günde panel değişimi yapılıp teslim edildi, servisten çok memnun kaldım.

Almış olduğum televizyonum duvar montajı yapılmış olup, montaj sırasında hayli  titiz ve dikkatli davranan  işinin ehli olan ve tarafımı bilgilendiren Teknisyen Sinan KAYA  beye  Teşekkür ederim.

Samsung tv kurulumunda montaj yapan personel 3 kere tvyi duvara eğri büğrü söktak yaparak tvyi yamuk monte etti gitti. 5 dk sonra defalarca aradık tlfonları açmadı. Satıcıya durumu bildirdik servisle çözün dedi. 1 gün sonra tv çalışmadı aradık geldiler tvye müdahale edildiğini ve tvnin içten kırıldığını ücret karşılığında 1 gün önce aldığımız tv için ekran parası ödeyeceğimizi söylediler ve sorumluluk kabul etmediler. İş bilmez personel çalıştırıp düz olan duvarı duvar yamuk tvyide duvara yamuk monte etmek zorunda kaldık diyen ama tv 1 gün sonra çalışmayınca şikayetimiz üzere gelip şimdi düzeltiriz yamuk montajımızı diyen servis personeline cevabım tabiki duvarın düzlüğünü göstermek oldu. Hukuki yollarla hakkımızı aramakta bize düştü tabi.

30.05.2022 oluşturduğum kurulum kaydı hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi2 gün sonra ulaştığım sonuç telefonla aradık ulaşamadık şeklinde büyük bir yalan. 24 saat açık olan telefonum bir sürü kurulum için servis ulaştı kesinlikle aranmadım. Aransam bile bilgi gelir geri dönüş yaparım. Tekrar çağrı merkebi aradım tekrar kayıt oluşturdum 01.06.2022 en erken servis bilgisi bu sefer paylaşıldı 3 gün sonra gelecekleri ilettiler işimin çok acil olduğunu söyledim hiçbir şekilde yardımcı olunmadı tekrar çm aradım şikayet etmek için yetkili servisi yaşan söylen bir firma servisi savunmaya devam etti yetkili birine aktarmadı şikayet kaydı bile oluşturmadı Silivri bölgesi kesinlikle Samsung alışveriş yapmayın

İçerde karşılayan çalışanların güler yüzlü olması ve yaşadığım problemi en kısa sürede halletmeleri beni gerçekten memnun etti. Hızlı güvenilir ve güler yüzlü insanlar..

bluray playerim bozulmustu son derece süratle tamir edip verdiler

Mikrodalga fırınım çalışmıyordu. Sigorta değişimini yaptılar. Başka bir cihazla aynı prizde kullanmamam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Televizyonum içinde temizleyici köpük aldım. Batuhan ve Zeki beye ilgi alakalarından dolayı teşekkürler.

Samsung, klima montajı için bu servisi yönlendirdi. Dış ünite duvara takılacaktı ki daha önceki kiracının montaj noktaları belliydi. Ölçülerin uymasını beklemiyorum, yeni deliklerin açılması gerekiyordu ama fotoğrafta üst kısımda görünen önceki ustanın yaptığı temiz işe bakın bugün gelen ustanın duvarı ne hale getirdiğine bakın. Dış ünite boyutuna bile ezbere yaklaşıp bir sıra fazladan delik açtı izolasyon köpüğünde. Daha yukarı olmaz mıydı dediğimde yetişemiyorum dedi ki getirdiği merdiven yaptığı işe uygun değildi. Sıfır ürün ücretsiz kurulum dedik ama bana kiracı olduğum evde ekstra onarım masrafına sebep oldular.

Çalışanları hizmet kalitesi güler yüz ve son derece ilgili hizmetleri ile mükkemmel hizmet sağlayan yetkili servis çok memnun kaldım.