Enza Home | Marmara Forum

İlğili personel..güleryüzü hizmet veren bir şube..kesinlikle sevdiğim bir marka

magazadan konsol ,yemek masasi ve sandalyelerini aldik.Elif kizimiza cok tesekkur ederiz.kisa surede teslim ettiler.kuruluma gelen ekip gayet ilgili ve dikkatli idi.birgun sonra aranip memnuniyet soruldu.alisveris icin tavsiye ederim

14 mart 2022 tarihinde mağazadan sipariş vermiş olduğumuz baza ve yatak tam 2 ay sonra kurulum için evimize ulaştı. Ancak gelen ekip paketin içinden bazanın ayakları çıkmadığı için kurulumu yapamadı. Kendilerine bazanın ayaklarını mağazada seçtiğimizi ve bazanın fiyatını tamamıyla ödediğimizi belirttik. Gelen ekip, bize kesilen faturayı kontrol edip ayakların faturada gösterilmediğini ve bu yüzden ayakların paketin içine dahil edilmediğini belirtti.Ayakları olmadan montajlanamayan baza için ayaksız bir şekilde fatura kesilmesine sisteminiz nasıl izin veriyor? Hadi onu anladım, mağazada faturayı kesen kişi bazanın ayaksız montajlanmayacağını ve bu yüzden faturaya dahil edilmesi gerektiğini bilmiyor mu? Kaldı ki biz ayakları mağazada seçmiştik ama orada nasıl olduysa faturayı kesen kişi ya bunları dahil etmedi ya da unuttu. Bu kadar büyük hata yapılmaz. Baza 80 yaşındaki babannemizin evine gelecekti ve o gün gelecek diye yerini boşaltmamızı istediler. Biz de eski bazanın yerini boşalttık ve eski bazayı kaldırdık. Kurulum yapılamadığı için babaannemiz o gece koltukta yatmakta zorunda kaldı ki zaten uyuyamadı.

Magazadan aldigimiz yatağı kesinti ile degistirebilecegimizi söyleyerek sattıkları ürüne 1.hafta sonra sahip çıkmayan magaza arayacaklarını söylüyorlar dönmüyorlar. Kısacası verdigimiz parayi çöpe atmış bulunuyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yeni yatak alarak sorunu çözebilirsiniz diyerek (dalga geçerek) konuyu gecistirmekteler. Müşteri memnuniyeti sıfır

Ürünleri henüz bugün aldık daha deneyimlemedik ama bu puanımız Tuğba hanımın ilgisine ve Güler yüzüne. Çok teşekkür ederiz ☺️

Öncelikle marmara forum yataş bayiinin sitesine yazılmasının nedeni kendilerine de iletildiği halde sattıkları ürünün arkasında duramamaları, kendilerinin dikkate alınmamasıdır. Firma da Mustafa bey özellikle ilgilenmiş, en azından telefonla İNSANLA görüşme imkanı sağlanabilmiştir. Yorumlar bayi için değil, YATAŞ ÜRETİM FİRMASIYLA ilgilidir. Kendi sitelerinde yorum yapılamadığından burada yazılmak zorunda kalınmıştır.30/11/2018 tarihinde YATAŞ BAZA ve yatak satın aldık. Bir gün sonra getirip kuruldu. 15-06-2020 günü bazanın ayağı gece vakti deprem olur gibi yerinden çıktı.4440987 telefonla servis arandı (YATAŞ FİRMASININ MERKEZİNDE zaten yetkili birisine de ulaşamazsınız). Yatağın kullanıldığı, CORONAVİRÜS nedeniyle çocuklarımızın bile eve kabul edilmediği, servisin sabah gelmesi halinde hijyen ve havalandırmanın yapılabileceği anımsatılmasına rağmen SERVİS ROTASI GEREĞİ akşam saatlerinde (sanki akşam çayına / yemeğine gelecekler) gelinebileceği söylendi. Yanlış montaj nedeniyle mi? kalitesiz ürün olması mı? bilemiyorum. Ancak YATAŞ firmasının (YATAŞBEDDİNG olmuş / heralde borsada hisse satmak için mi sattılar bilinmez) firması gayri ciddi servis hizmet vermesi yanında SATTIKLARI ÜRÜNÜNDE 1,5 yıl içinde ayağının kırılması kötü ürün olduğunun kanıtı olarak yazılmıştır.YATAŞ MARKA BAZA, YATAK alacakların dikkatli olmalarını, YATAŞBEDDİNG firmasının eski YATAŞ FİRMASI VE KALİTESİYLE İLGİSİNİN OLMADIĞINI anımsatmak için sosyal sorumluluk gereği yazılmıştır.

Kıyafet dolabının tabanı kırık geldi, en iyi ihtimalle 1 ay sonra yapılacakmış. 2 haftadır kolilerden alıp giyiniyoruz. Türlü bahanelerle oyalıyorlar. Bütün eşyalarımız kolilerde bekliyor. Sadece haklısınız demekle yetiniyorlar. Hiçbir şekilde çözüm yolu bulmuyorlar. Enza büyük pişmanlıkmış!

Bu nasıl yataş Allah aşkına böyle rezalet bi alışveriş ömrümde yapmadım. Önce bana yanlış ürünü istediğim ürün diye sattılar durumu fark edince fiyat farkı oluştu aylarca ödemediler ödemeyi geçtim ödeme yapacaklarını kayıt altına bile almamışlar sürekli hatırlarak aldık ödemeyi. Sonra fazla yatırmışlar aylar sonra fazlalığı geri ödeyin diye dönüp beni darladılar. Tam anlamıyla rezalet ve büyük bir denetimsizlik var ortada belliki.

Gerçekten bir sürü para ödersin ürünün asla gününde gelmez hatta ben 2 ay bekledim 10 gün içinde gelecek olan ürünleri üstüne üstlük herkes topu birbirine attı aradığımda soru sorduğumda mantıklı bir cevap asla alamadım hatta bekletilen 10 gün denilip 2 ay oyalanan ben değilmişim gibi mağaza müdürünün triplerine maruz kaldım şaka gibi firma gerçekten