Toyota Plaza Otojen

20 bin bakım için Konya otojen servisine gittim firene basınca ses geliyor dedim siz nasıl iş yaptinz ben Seydişehir'den geliyorum ortalama 250 km geliş gidiş insaf yaGerçi verdiginz 3 liralık kek in tarihide 3 hafta sonra geçiyor taş gibi kalmıs insan yemez Dide neyseBenim aracıma bakan ustayla irtibata geçin neden yapmamış balata spreyi yada disk bakımı her neyse niye yapmamış bı sorun ben parasını ödedim hakkımı helal etmiyorum bu işi çözünGeçen gün aradım sordum size efendim tekerleri sokeriz kontrol ederiz dedinzSize başında ses geliyor diye de not yazdırdım firene basıncaÇözüm bekliyorum sizden Seydişehir'de masrafını karşılayıp baktiracagim bı yer varsa yönlendirin Toyota genel müdürlüğü ariyacagim bu işi cozmesseniz

Servis çalışanlarından Mehmet Bektaş beyin ilgisi ve alakası ile beraber müşteri ilişkilerinden Kardelen hanıma ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Aracımı akü problemi ile randevusuz getirmek zorunda kaldım ona rağmen hızlıca çözüm bulunup gerekenler yapıldı. Ayrıca sınırsız kahve ve sıcak çikolatası da var gayet başarılı.

Servis danışmanım Derya hanım başta olmak üzeri ve ilgisini hizmetini eksik etmeyen Kardelen hanıma çok teşekkür ediyorum emeklerine sağlık. Hizmet güler yüz ikramlıklar üst seviyede idi :)

Müşteri memnuniyeti adına bir çalışmaları yok. Bir organizasyon yapamıyorlar. iki defa orada aracıma bakım yaptırdım ikisinde de memnun kalmadım. Arabayı servise bıraktığımızda bizi eve bırakırken 2 saat bekliyorsun. Evden servis alırken seni unutuyor. Alacakları saatten 3 saat sonra seni alıyorlar. Antalya'da Afyon'da çok kaliteli hizmet veriyorlar. Burada bu hizmeti göremiyoruz. orada hasarda Eren bey var çok değerli ve ilgili. Onun dışında memnuniyet adına çalışan kimse yok. Danışmada iki tane bayan var. Sürekli telefonla konuşurlar ve dışarda kapı önünde sigara içerler. Aradığında o bayanlar tamam hallediyoruz diyorlar ama halledilen birşey olmuyor... Yanlış birşey olduğunda görünmemeye çalışırlar. Hiç memnun değilim. 500 lira fazla verip çevre illere gidilmesini tavsiye ederim.

Öncellikle aracmin bakım için otojene ziyarette bulundum o kadar çok memnun kaldim ki Başta müşteri ilişkilerinde görev alan Kardelen hanım olmak üzere servis danışmanı Mehmet bey ilgisini güler yüzünü hiç eksik etmeden bizlerle ilgilendiler. İkramliklari ve yemek hizmetleri sonsuzdu , emeği geçen tüm ekibe sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.

Müşteri memnuniyeti endeksli bir yetkili bayii.arabamın bakımı için gittim. Araç bakımdan çıkıncaya kadar ki süre için beni servisle eve bırakıp servisle tekrar evden aldılar.ilgili ve alakalı güleryüzlü personel.teşekkürler

Aracımı servise getirdim. Servis danışmanım Mehmet ve müşteri ilişkilerindeki Kardelen hanıma sonsuz teşekkürümü sunuyorum iletişim hizmet Güler yüz sunum ikramlık 10 üzerinden 100 puan hak ediyor emeklerine sağlık artık tüm hizmet süreçlerinde buradayım kuşkusuz aracımı teslim edeceğim tek servisEmeği geçen herkese teşekkürler .

Çok kalabalık ön bürodaki arkadaş yardımcı olmak için çabalıyor ancak servis kısmı çok kalabalık h.sonu. Bekleme alanı elektrik panoları açıkta, kahve makinesi eski, yeni araç satın alimi imkansız.Sadece çay getiren teyzeye 1 puan veriyorum.

Arcimin periyodik bakim islemleri icin servise ziyarette buldundum Servis danismanim Derya hanim olmak uzere musteri iliskilerinde gorev alan Kardelen hanima tesekkurlerimi sunuyorumDerya hanim sorunlarimi dinleyip tum konuda yardimci . Guler yuz iletisim ikramlik ve hizmet super emegi gecen herkese tsekkurler kaliteli guvenilir servis adresi

İlk kez aracimin bakımını Konya'da Otojende yaptırdım.Genel olarak oldukça memnun kaldım. Kardelen hanım, Burcu hanım, Gizem hanım ve Ali bey'e tesekkur ediyorum.