Atasun Optik

Maltepe piazza atasun şubesinden gözlük camlarımı değiştirmelerini ve biraz da kenarlarını sıkmasını rica etmiştim teknisyen arkadaştan. Gittiğimde 15-20 dk sonra gelmemi, arkadaşın yemekte olduğunu söylediler 50 dk sonra gittim ve hala yapılmamıştı. 20 dk tekrar bekledim, üstelik beklediğimi gördükleri halde hazır diyerek uyarmadılar bile. Gözlüğümü aldığımda kenarları sıkılmamıştı özellikle bir kaç kez tekrarlama rağmen. Kasadaki sorumluya söyledikten sonra tekrar teknisyen arkadaşa gönderdi. Teknisyen arkadaş güya sıktı ama gözlüğün kenarlarında daralma bile olmadı. Daha fazla tartışmamak adına tekrar bişey söylemedim fakat kasadaki arkadaşlar hariç ayakta çalışan ve özellikle teknisyen arkadaştan hiç memnun kalmadım. İşlerini severek yapan, empati kurabilen ve güleryüzlü çalışan temsilcilerle çalışılması gereken bir kurum bence :)

Kızıma Güneş gözlüğü alacaktık. Beğendik ve beş dk lavaboya gidip geldik gözlük yok. Orda bizim ile ilgilenen ama son derece ilgisiz umursamaz bir kız vardı satıldı deyip bizi sallamadı. Başka yerden gözlük oldik yaklaşık 3 saat sonra önünden geçerken baktık vitrinde gözlük. Sordugumuzda da aldığınızi diğer gozlukcuye iade edin gibi saygısızca bir teklif sundu aynı kız. Yazık

Karşılama ve müşteri memnuniyeti odaklı olan Zeynep Işık’ a teşekkür ediyorum onun sayesinde kardeşime aradığı gözlüğün birebirini aldık. Geri bildirimi bu anlamda yapmaktan gurur duydum.

Gozlugu alirken senden iyisi yok iade ederken senden kotusu yok. Yapmacik tavirlar. Ozellikle magaza muduru sert tavirlariyla insani kavgaya tesvik ediyor. Adeta sınır zorluyor. Paramin iadesinin aciliyetini oldugunu soyluyorum bana 3-4 gunden bahsediyor. Hastam var suan. Ben alirken sizden 3-4 gunsonra odeyeyim diyebiliyor muyum?? Benim parami yatirin hemen.

Maltepe piazza'daki magazasindaki calisanlar inanilmaz ilgisiz. Mavi isik gozlugu almak icin soru sordugumda , birakin yardim etmeyi soruma bile zorla cevap verdiler. Bu kadar suratsiz calisanlar olamaz 'kendiniz bakabilirsiniz' diye bir yardim etme sekli olamaz.

ATASUN OPTİK CARREFOUR Mağazasından rayban marka gözlük camı değişimi için yaklaşık 45 gün bekledim .Çerçeveyi teslim ettiğim gün tarafıma bilgi vereceklerini söylediler 40 günden sonra 3 kez aradıktan sonra sonunda gözlük camı geldiğini öğrendim ( yine ben arıyorum ) işlerimin yoğun olması sebebiyle arkadaşımı gözlüğü alması için yönlendirdim gözlük hazır olduğu söylendiği halde arkadaşım gittiğinde camlarının halen takılmamış olduğunu söyledi ayrıca değişmesi gereken plaketleride değişmeden poşetiyle birlikte karton çantaya koyup teslim etmişler faturada plaket ücretide ayrıca yazıyor elimde mevcut . Gözlüğü alıp kontrol edip mağazayı aradığımda birbirinden haberi olmayan çalışanların 5 dk lık görüşmesinden sonra kusura bakmayın arkadaş gözden kaçırmış her hangi bir mağazaya gidip taktırabilirsiniz cevabı verildi .Atasun optik daha önce güvendiğim ve alışveriş yaptığım bir işletme iken bu durumda çözüm üretilmemesi ve mağdur edildiğimi bilinmesini istiyorum

Berbatmis gercekten hersey satis yapana kdrmis halbuki yillar once baska magazasinda sknti yasamadim piazza magazisi icin 2.1 puani gordum ama haklilarmis ulasan yok ilgilenen yok satis yapiyor bir daha bul bulabilirsen cok cirkin boyle yerlerden ancak bir kere bilmeden yolum fuser bir daha dusmez

Personeller müşterilerle ilgilenmiyor bir saniye diye geçiştiriyorlar.Tavsiye etmem bütcenize ve zamanınıza yazık

Atasun Optik’in pişmanlık şubesi. Bir buçuk aydan fazla bir süre önce teslim aldığım gözlük camları hatalı olduğu için geri verdim, bir buçuk aydır bekliyorum. Cevap olarak Atasun Optik’i arayın mesajını otomatik yapıştırmayın, aradım bir sonuç alamadım. Bu artık şubeyi de geçti, Atasun markasının yüz karası oldu. Özet olarak 2500 TL üzeri para verip kaliteli gözlük satın aldığınızı düşünürken hatalı cam takılması diye bir sorunun da varolduğunu öğrenmek istemiyorsanız başka markaları tercih etmenizi tavsiye ederim. Lens kullanmayan ya da yedek gözlüğü olmayanlar da bu maceraya girip boşuna adrenalinlerini yükseltmesinler. Ben yandım, siz yanmayın.

Kızımın ve kendimin gozluklerini piazza subesinden aldım.Kizimin gozluklerini alirken Meryem Hanim ilgilendi gayet ilgiliydi. Kendi gozluklerimi alirken ise Emre bey ilgilendi kendiside gayet ilgili idi ufak bir karisiklik oldu fakat cozum bulundu.Daha oncede gozluklerimi Atasundan almistim bir problem yasamadim simdide bir problem olmadi.Meryem hanim ve Emre beye de tesekkur ederim.