Ankara Teknik Soğutma

İşini güzel yapan kaliteli bir yer.

Servisleri mevcut elektrikli ev araçlarında tamir içinde iyiler

Bir Arnica süpürge parçası için tüm Arnica servislerini aradım.. en pahalısının 90 TL olduğu parçaya 130 TL fiyat verdi, abi bir yanlışlık olabilir mi? Acaba parçayı mı yanlış anlattım diye tekrar aradım, git ordan al falan diye tersledi..bismillah bir oturup konuşmak,karşındakini anlamaya çalışmak bu kadar mı zor? Fahiş fiyat + kaba işletme....

Sıfır aldığım elektrik süpürgesinin koldan kumandası çalışmadı buraya getirdim ama çalışmadığına dair tutanak tutmadılar, tamir edelim dediler kısacası firmadan para kazanma derdindeler ben tavsiye etmem

Tekyol üzerinde aldigim ürünü kurmak icin 90 boru tl + 30 tl kurulum ücreti talep ettiler görüyü kendim alıp taktigimda işe kendilerinipn yetkili servisi bıraktıklarını soylediler üstelik bir gun oncesinde yetkili servis olarak gelmislwrdi

Hüseyin Usta ve Emre usta samimimi insanlar. Güveniyorum, inşallah güvenimi sarsacak birşeyle karşılaşmam.

tamir edilmesi üzere ütü muzu vrerdik memnun kaldik yedek süpürge apartlari sipariş verdik ürün ler vakitlice ve uygun fiyatlarla geldi

Süpergemizi ve blendırımızı tamir için bıraktık kısa sürede sorunu giderip teslim ettiler yetkili servis olmasına ragmen çok uygun fiyata yaptılar ayrıca Hüseyin ustaya çok teşekkür ederim ilgi ve alakası dan dolayı herkese tavsiye ederin güzel bir servis

Fakir Marka Erkek Bakım Setini 10 aydır kullanmakta iken iki aydır büyük başlık takılı iken farklı bir ses çıkarmaya başladı. Garanti kapsamındaki ürünle ilgili önce Fakir Müşteri Hizmetlerini aradım servise yönlendirildim. 13/10/2021 tarihinde Pursaklardaki “Fakir Yetkili Servis Ankara Teknik Soğutma”ya götürdüm. Daha şikayeti söyler söylemez “Tırnak Kırık” dedi. Çok detaylı içeriği olmayan bir aparat Kırık herhangi bir şey görünmüyor hangisi kırık gösterirmisiniz dediğimde şurası diyemedi. Bende o zaman bana “Rapor Verin” dediğimde rapor veremeyeceğini müşteri hizmetlerini arayın onlar bana sorar ben onlara bilgi veririm dedi. Sanayi Bakanlığının Yayımladığı Servis Hizmetleri Yönetmeliğinde servislerin böyle çalışma usulü yoktur.Neticede servisten çıkıp Fakir Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu tek tek anlattım. Kaydımın alındığını 7 iş günü içerisinde tarafıma dönüleceği bildirildi. 20 iş günü geçti arayan soran bilgi veren yok. 27/10/2021 de aradım bana servise gitmem halinde rapor verileceğini bilgi verdiklerini söylediler. 30/10/2021 tarihinde servise gittim ürünün servis girişini yapılarak müşteri şikayet kısmına tırnak kırık diye girildi. Bende itiraz ettim benim tırnak kırık diye bir şikayetim yok. Onu siz söylüyorsunuz dediğim de bilgisayarda standart seçeneklerin olduğunu başka bir seçeneğin olmadığı için onu seçmek zorunda olduğunu söyledi. Sonra Servis olarak kendisi “Tırnak Kırık” kullanıcı hatası diye rapor hazırladı. Bende neden benim şikayetimi yazmıyorsunuz dediğimde size manuel bir rapor verecem oraya yazacaz dedi.Bir form çıkardı önce kendi doldurdu sonra müşteri şikayeti kısmına benim söylediklerimi yazdı. Ardından benim şikayetime cevap niteliğinde açıklamayı servis kısmına yeniden ekledi.Böyle bir süreç hiçbir serviste yasal olarak yaşanmaması gerekir. Yılların firması Fakir gibi kurumsal ve Marka bir firmanın tutumu ve Servis hizmeti ve yaşanan süreç, hukuki ve yasal olmadığı gibi çok manidardır.

Buzdolabı çamaşır makinası tecrübeli tamir bakım super