Türk Telekom

Türk Telekom bayisini aramaya çalıştık ama telesekretr hiçbir şekilde yardımıcı olmadı paradoks gibi numarayı isteyip ana menüye yönlendirip durdu

Çok ilgisiz alakasızlar

Çalışanlar tecrübeli ve bilgili. O kadar yoğunluğun arasında işleri güler yüzle hallediyorlar. Ilgileri için teşekkürler.

Ev interneti için sözleşme imzaladı. 4 Haziran 08:30-13:00 saatleri arasında geleceklerini kararlaştırdık. SMS onayı gönderildi. Tüm randevuları yeniden planladım. Kimse gelmedi ve aramadı. Kendimi aramak zorunda kaldım. Kesinlikle geleceklerini söylediler. Beklemek zorundayım. Bütün gün bekledi. Bütün toplantıları ertesi güne erteledi. Sonunda kimse gelmedi. Akşam, bağlantının yarına ertelendiğini belirten yeni bir SMS geldi. Aradım ve bir daha transfer edilmeyeceğine dair garantinin nerede olduğunu sordum. Garantisi yok dediler. Uygun gördükleri kadar çekebilirler. En korkunç hizmet. İnsanlara karşı kaba tutum. Yarın gelmezlerse her yere şikayet edeceğim.

I wanted to change my contract from prepaid to postpaid, but they refused to help, I was told they have some problem with their computer system. Same reason I was told 3 or 4 times within a week in this office in Forum. I have to find another Turk Telekom office (with good Google rating) where my problem was solved within 5 minutes. Do not waste your time here.

Çalışanlar aşırı yavaş . İşi okulu olan insanlar var bunu düşünerek hareket etmeleri gerekiyor ayrıca çalışanların müşteri memnuniyeti adı altında çalışmaları gerekir müşterilerle laf dalaşına değil

Duyarlı personel

Mağazadaki en pahalı ürün olan Macbook PRO satın aldım ve elime ulaştı, 14.000 TL olan bu tarz ürünler normal kargo ile değil ekspress veya özel kurye ile gönderilir, 14.000 TL lik bir bilgisayar aldım ve kutuyu açmadan geri iade edeceğim, normal kolinin içine bilgisayarı tıkıştırıp göndermişler bir de normal kargo olduğu için 14.000 tl lik bilgisayar(tekrar tekrar söylüyorum) ÇAMARŞIR MAKİNELERİNİN, BUZDOLAPLARIN KOLTUKLARIN ALTINDA EZİLEREK GELİYOR. Müşteri temsilcilerini aradım derdimi anlatırken yüzüme kapattılar. Bu tarz ürünleri yani pahalı olan ürünleri gönderirken ürünü koruması için, plastik kabarcık ile sarılır ama ben dışarıdan bilgisayarı görüyorum sade kutu ve çok saçma bu. Kutunun üstünde ayağım kadar delik varsa bu bilgisayar ya bir şeyin altında yada fırlatılarak getirildi. Müşteri temsilcisini aradığımda 'jelatini açtıysanız iade almayız' dediler, yani ben ürünü kontrol etmek için jelatini açsam ve karşımda tuzla buz olmuş Macbook'u görsem olan benim 14.000 TL parama olacak. Size tavsiyem böyle saçma firmalara güvenip ürün almayın.KUTU İÇERİĞİ; KOLİ VE KORUMASIZ ŞEKİLDE GÖNDERİLEN BİR BİLGİSAYAR, VE ÜSTÜNDE AYAĞIM KADAR DELİK, KİM BİLİR NEYİN ALTINDA GELDİ. VE JELATİNİ AÇSAM ELİMDE KIRIK BİLGİSAYAR KALACAK.

İlgisiz çalışanlar ve oldukça kötü hizmet. Basit bir kapanan hattı açma işlemini yapamayan, ücreti alıp hattın açılmaması durumunda iade yapmayacağını söyleyen “teknoloji ve telekomünikasyon” şirketinin çalışanları. Başka bir Türk Telekom bayisinde daha uygun fiyata sorunsuz yapabileceklerini söyleyen insanlarla karşılaştık neyseki.

Çalışanlarin suradı asık çalıştıklarına pişman gibiler hiç yardımcı olmuyorlar bir daha ugramam...