Tuna İletişim

Güler yüzlü kaliteli hizmet veren bir şirket.Personel çok kaliteli hizmet veriyor. Tebrik ederim.

Hiç ilgi yok baştan savıyorlar. Telefonumu oradan aldığıma pişman oldum

Aylin hanımın çözüm odaklı davranışlarına teşekkür ederiz..Şimdiye kadar en iyi hizmet aldığım türkcel shop

Her gidisimizde ayri bir sorunla karsilastigimiz bir Turkcell subesi. Musterinin sorununu anlamak ve halletmek yerine, cabucak is bitsin diye umursamaz tavirlarla islem yapiyorlar. Yanlis yaptiklarini soylediginizde de bagiriyorlar. Musteriye karsi yas kac olursa olsun sayginin korunmasi gerekiyor. Fakat bu subede calisanlarin buna uydugunu ve isini dogru yaptigini dusunmuyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Çalışanları çok ilgisiz ve bilgisiz. Terslenmek istemiyorsanız özellikle ümit isimli şahıs ve ismini bilmediğim sarışın rüküş tuhaf makyajlı kadınla muhatap olmayın. Hatta hiç girmeyin başka Turkcell mi yok..

Tuna iletişimden aldığım ve garanti kapsamında olan (5 ay önce almıştım) iPhone 6 telefonum bozuldu. Tuna iletişim kendilerinden almış olduğum telefonun faturasını istedi. Kayıtlarında olmasına rağmen bu konuda ısrar ederek zorluk çıkardılar. Faturayı getirdikten sonra servise gönderdiler.15 gün sonra servis, telefonun açılmış olduğunu iddia ederek garanti kapsamından çıkardıklarını söyledi. Tuna iletişim telefonu bana satarken sigortalattığım taktirde, kendi hatamla da olsa telefonun tamirinin büyük kısmının karşılanacağını ya da yeni bir telefon verileceğini söylemişti. Bu şekilde telefonumu sigortalattırmıştım. Bunun üzerine, telefonu sigortanın servisine yolladık. 15 gün sonra telefonun tamir edilemeyeceği söylendi. Tuna iletişim ve sigorta firması yeni telefon vermeyi ret etti. Toplam 2 aylık süreçte elde ettiğim sonuç 0 oldu ve halen kullanamadığım bir telefonun taksitlerini ödemekteyim. Tuna iletişim yardımcı olmak bir yana, son derece ilgisizdi. Telefon ve sigorta satarken gösterdikleri ilgilerinden eser yoktu. Bu is yerinden alışveriş yapmayın.

Maalesef hiç yardımcı değiller, turkcell iletidimlerin içindeki en hayal.kirikligi yaratan yer..

Kontor yuklemeyo bile beceremeyen ve iceride saygisiz bir sarisin barindiran dukkan.