ServisPoint

Merhabalar, öncelikle ServisPoint'e müşteri memnuniyeti kapsamında garantisi dolmuş olan MSI MAG Z390 Tomahawk anakartıma ücretsiz olarak teknik destek sağladıkları için teşekkür ediyorum. 06.12.2022 tarihinde kendilerine gönderim sağladığım ürünüm 10.12.2022 tarihinde bana ulaştı. Bu süre zarfında mail yoluyla hızlı bir şekilde iletişim sağladım. Her konuda memnun kaldım. Geçmiş yorumlara aldanmadan ürünlerinizi gönderebilirsiniz.

Servis Point önce yıllara göre çok daha iyi hizmet veriyor. Muhtemelen ekibini yeniledi ve kötü yorumlardan dolayı politika değişikliğine gittiler. Son 2 sene içinde birkaç defa servis hizmeti aldım, her seferinde daha ilgili davranmaya başladılar.

Gıgabyte Ana kartımın biosu gitmişti bu servise gönderdim, baya ilgililerdi. Bios yazıldı ve müşteri memnuniyeti adına ücret talep etmediler sağ olsunlar. Hızlı şekilde de cihazım kargolandı. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim, servisi tavsiye ederim.

Genel olarak servis konusunda çok hızlılar. Fiyatı da uygun. Peki iki yıldızı neden kestim? Çünkü Anakartımı tamire gönderdiğimde bana tamir edemeyeceklerini söylemeden bir tık düşük özellikteki sözde muadil ürünü gönderdiler. O da ikinci el çıktı. Peki neden üç yıldız verdim? Çünkü tüketici hakem heyetinin lehime olan kararına karşı gelmeden uydular ve hakkımı geri teslim ettiler. Yiğidi öldür hakkını yeme. Bu tür ufak tefek pürüzler olmasa aslında çok iyi işler başarabilirdiler.

Hemen ilgilendiler sağolsunlar akşam 4 gibi teslim ertesi gün 2.30 hazır olduğunu söylediler. Testlerde ısınma olduğu için bakımını da yapmışlar.

Garantisi devam eden faturası ile birlikte gönderdiğim anakartımın arızalı olan ses çipini değiştirip 1 hafta içerisinde hızlıca geri kargoladılar, bu zamanda bu kadar hızlı ve profesyonel çalışan servis firması görmek insanı sevindiriyor.Attığım maillere en fazla bir saat içerisinde dönüş yapmaları ise çok güzel,Servis pointe çok teşekkürler, harikasınız.

Msı gibi kaliteli bir firmanın bu kadar rezalet ötesi bir teknik servisi kullandıgına inanamıyorum arkadaşlar aldıgınız urun bu yetkili serviste ise o urunu kesınlıkle almanızı tavsıye etmem msı b550m a pro anakartı satın aldım mediamarkt dan ürünün aldıgım gibi usb portlarrı ve internet portu calısmadıgını fark ettim teknık servıs olarak buraya gönderildi ürünün işlemcı portunda arıza tespıt edılıp 500 tl masraf cıkarıyorlar ben dahıl bır kaç kişi daha bu problem ile karşı karşıya gelmiş sız dıyorsunzu ramlerin portu bozuk kardeşim işlemcı portu bozuk ilk once ona 500 tl para vermelisin sonrasına bakarız şaka gibisiniz

Vatan bilgisayardan sıfır almış olduğum 1 günlük bile olmayan anakartım arızalı çıkmıştı. Servise gönderdik ve hemen değişim raporu verdiler. Şimdi yenisiyle değiştirdim. Müşteri olarak baya memnun kaldım. Teşekkürler servispoint.

Laptop markam Msi Gs75 stealth 9 sf. 14 şubatta gönderdim 17 şubatta işleme başladılar. Laptopumdan şikayetlerim şunlardı; Cpu yüksek, ısınma sorunu, termal macun, fan temizliği, sistemi sıfırlama yani format. Bu işlemlerin yapılması 1-2 gün en fazla. Hadi ellerinde çok iş vardı 3 gün olsun. Sms te verdikleri linkten her gün baktım hergün sadece kontrolleri yapılıyor yazıyordu ta ki ben servispointi arayıp laptopumun durumunu sorana kadar. Aradıktan 2 gün sonra beni aradılar fan temizlendi, macun çekildi, format atıldı ve diğer kontroller sağlandı denildi. 590 tl ücret istendi. Sizi tekrar arayıp ücreti tahsil edecez ve laptopu yollayacaz dendi. Aradan yine 3 gün geçti ne arayan ne soran var. Yine ben aradım durumu sordum işleminiz tamamlandı size maille iban yolluyoruz oraya ücreti gönderince kargo verecez dendi. Ve bugün 1 mart laptopumu teslim aldım. 2 yıldız verdim çünkü laptopumu kargoya gidiş geliş günleri saymazsam yaklaşık 8-9 günde sağolsunlar bir laptopun bakımını yapabildiler. Servispoint ailesine çok teşekkür ediyorum inanılmaz hızlılar. İlk kez servispointle iş yaptım ve umarım buda son olur çünkü inanılmaz derecede yavaşlar.

Daha önce ekran kartımla ilgili bir sorun vardı sağolsunlar (özellikle Yasin Bey) çok ilgiliydi sorunu birde mailden kendisine anlatmıştım yardımcı olmuştu. Şimdiyse ayın 24 ünde anakart (B550 Tomahawk) teslim ettim halen bekliyorum bildiğim kadarıyla azami tamir süresi 20 iş günü ki o da dolmak üzere en son sistemlerinde bir sıkıntı olduğu için ürünü takip edemiyorum(sistem düzeldi galiba ama sonradan takip kodu alabiliyoruz mu bilmiyorum) maillere anında cevap veriyorlar ama endişeliyim yapılıyor mu veya üründe bir sıkıntı mı oldu bu kadar bekletmezlerdi inş. daha fazla beklemeden anakartı teslim alabilirim güvenimizi boşa çıkarmazlar tüm ekibe teşekkürler.