Ali Uğurlu Fiat Ana Bayi

Aracima tüp montajı için gittim cok memnun kaldım özellikle Tamer Öncül" kardeşime ekstra teşekkür etmek istiyorum çok ilgili yardımcı olan hiç usanmadan konuyu izah eden çok iyi bir insan.. Tamer bey den ötürü bundan sonra servis konusunda tek tercihim Ali uğurlu Fiat servisi.."

Öncelikle servis danışmanı Nuri beye sıcak yaklaşımı ve yardımları için çok teşekkür ediyorum. Planlı programlı sorunsuz şekilde yardımcı oldular.Tekrar görüşmek dileğiyle.

Egea easy aracımı 40.000 km ve 3. Yıl bakımına Ali uğurlu servisine 2. Yıldır getirdim ve şanzıman arızası vardı 5 ve 6. Viteste sorun vardı. Çok hızlı ve ilgili profesyonelce sorunumu hallettiler . Başta servis müdürü Birol Taş Bey’e ustalarımız başta Selahattin ustaya , kadir ustaya ve danışman arkadaşımız Taner beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Şanzımanda oluşan arızayı kısa sürede tespit edip parça temini yaptıktan sonra aracımı 3 iş günü içerisinde teslim ettiler. Herkes çok ilgili ve sevecen işinin ehli ve bu güzel insanlar için aracın bakımlarını burada yaptıracağım.

Sabah 09:10 gibi egzoz emisyon ölçümü için alt katlarında bulunan daha önce de gidip hizmet aldığım için gittim ve içeride bir kaç araba vardı. Görevli bi arkadaş sistem bozuk yalanıyla evet YALANIYLA hizmet verdirmedi. Kendisine karşı bir tavrım olmadı. Başka bir Fiat servisine gittim öncelikle sistem gitti mi hiç dedim ve ne gariptir hiç sorun olmadığını söylediler. Bu hizmeti vermek istemiyorsanız insanlarla alay etmeyin

19 Aralık 2022 tarihinde onca bayi arasından sırf ilgili davrandıklarını ve güven verdiklerini düşündüğümüz için sıfır Egea için sıraya yazılmıştık, ancak her şey kaporayı alana kadarmış. İlk önce Ekimin son ayından yazılanlara verdiklerini daha sonrada Kasım ayına geçtiklerini söyleyerek uzun bir süre beklettiler (3ay). Mart ayındaki bilgilendirmede ise önümüzde 5 kişi kaldığını söylediler, bizde biraz daha beklemeye başladık. Tabi bu süreçte araba zamlanmaya devam ediyordu. 391binken yazıldığımız araba 515bin oldugunda hâlâ bekliyorduk. Sözde bu 5 kişi 2 ay boyunca alamamış arabasını. En son bilgi almak için aradığımızda ise bizimle ilgilenen satış temsilcisini herkese aynı bilgilendirmeyi yaptığı gerekçesi ile işten çıkardıklarını ve kaporamızı göndereceklerini söylediler. Mağduriyet verilen kaporayı geri göndermekle giderilmiyor maalesef, aylarca sırada bekledim param değerini kaybetti. Her şeyi geçtim mağduriyeti gidermek adına yardımcı olmaları gerekirken ikinci el araba bakmam gerektiği konusunda akıl vermeye çalıştılar. Ilgi alaka sıfır, üslupları çok kaba.

Araç yok... Boşuna gittik..Hiç bir modelde araç kalmamış Ağustos ayına kadar..

2023 dizel otomatik egea cross aracım ne yazıkki teslim aldıktan 13 gün sonra yaklaşık 1200 Klm’de şanzıman arızası verdi. Fiat’ın en yakın servisi Ali Uğurlu Gülseren şubesine yönlendirildim. Başta servis müdürü Birol Taş Bey’e ustalarımız Necmi ve Hüseyin Bey’e ve danışman arkadaşımız Enes beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Şanzımanda oluşan arızayı kısa sürede tespit edip parça temini yaptıktan sonra aracımı 3 iş günü içerisinde teslim ettiler. Aracımı servise teslim ettiğim gün ikame araç tarafıma temin edildi. Evim bu servise uzakta olmasına rağmen işinin ehli ve bu güzel insanlar için aracın bakımlarını burada yaptıracağım.

Harika bir karşılama.. Mükemmel bir kahve...Ve servis müdürünüzBİROL bey..Tam bir lider.Bence çok iyi bir ekipsiniz. Karşılamada Enes bey..Çağla hanım.. İstanbuldaMercedes mengerlere okadar gittim.Samimi söylüyorum 1 tik usttesiniz.Ali uğurlu harikasiniz.

Bu bayiden 2005 model bir DOBLO almıştım. O yıldan beri yine buraya servise gelmekteyim. Birazcık karşılıklı hoşgörüyle her zaman memnuiyetli bir ruh haliyle ayrıldım servisten. O nedenle Ankara'nın diğer ucundan üşenmeden buraya geliyorum. Tüm servis müdürleriyle karşılıklı istişareden sonra birlikte karar verdik yapılacak işlere. Geçmişte olduğu kadar şu anda da servis müdürü Birol Taş Bey başta olmak üzere servis kabuldeki arkadaşlarımız, şef konumundaki teknik servis arkadaşlarımız ve diğer teknik arkadaşlarımız ile aynı istişare devam etmektedir. Hiç mi aksilik olmadı? Tabi ki oldu. Fakat az önce de belirttiğim gibi biraz hoşgörü, biraz istişare her şeyi çözüyor. İlave olarak sigorta işlemlerim de burada devam etmektedir. En zor zamanlarda (illaki hayatta problemler var) sigorta işlemlerinden gülen bir ses karşıladı telefonda daha sonrada yüz yüze. Benden bu kadar. Denemenizi tavsiye ederim.

Arac yokmuş inanırsan mart ayında 30 bin kapora temmuz dediler temmuz geldi sizin aracı 2024 te teslim dediler 2022 yılının Eylül ekim kasım aralık teslimatı akşamıs galerilere vermeseydiniz aksamazdi biz size temmuz teslim demedik gibi sözler paranızı iade edelim dediler Allah'tan musteri danışmanı hanımın ismini vermeyeceğim elimde watsap mesajı var temmuz diye ticaret bakanlığına attim...