Genpa Teknik Servis İzmir-Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı

Berbat bir servis hizmet sıfır müşteri temsilcilerinin hiç bir şeyden haberleri yok ilgileri zaten yok dream süpürgealırken yetkili servis genpa deyince gğvenüp almıştım sakın bu hataya düşmeyin ürünüm tam üç aydır serviste hala geri dönüş yok ne zaman arasam sırada be sıraymış ama

3 kez servise götürdüm 3 kezde 2 haftaya yakın serviste kaldı hala yapamadılar Xiaomi değişimi kabul ediyor servis değişim yapamam diyor böyle bir servis gerisine siz karar verin 4 aydır cihazı kullanamıyorum hala bozuk olarak duruyor telefon teşekkürler GENPA.

Teknisyen arkadaş ilk kontrolde herhangi bir arıza görülemedi güncelleme yapıp verildi. Ama arıza düzellemediği için hemen sonraki iş gününde götürdüm değişmesi gereken parçalar değiştirilip teslim edildi. En son yapılan işlemden memnun kaldım ama teknisyenin ilk kontrolde sorun bulamaması biraz üzdü

Telefonumu garanti kapsamında olduğunu söyleyerek verdim. Sıfırladılar. Sonra bana ekran değişimi için bütçe çıkardılar. Garanti kapsamının dışında olduğunu söyleyerek aylar önce firmaya yine götürdüğümde ekran hatasının firmadan olduğunu söylemişlerdi. Şimdi hem yapmadılar hemde olan benim cihazda olan kayıtlı bilgilerime oldu. Gerçekten para alabilmek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.

Alsancak GENPA servisine xioami redmi telefonumu tamir için gönderdim 3 günde onarıp geri gönderdikleri için teşekkür ederim.

Aldığımız oppo telefon bir yıl olmadan bozuldu ve teknik servise gönderdik. Teknik servis telefonu yaptığını belirterek bize kargoladı. ancak kargo çok eski bi adresimize farklı bir ilçeye gitti. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar aradım bu kargoyu o adresten alıp şuanki adresime göndersinler dedim. Cuma günü öğleden sonra olduğu için de mesai dolmadan aldırın lütfen dedim. Gayet ilgili ve kibar bir şekilde Tamam hemen iletiyoruz dediler. Ancak bir saat sonra ilgili kargoyu arayıp ne zaman almaya geleceksiniz diye sorduğumda kendilerine söylenen bir şey olmadığını belirttiler. Yetkili servis ilgileniyormuş gibi gözüküp aslında ilgilenmemiş! Bu kadar duyarsız ve sorumsuz olunmaz

Tüm çalışanlarına teşekkür ederim Son derece ilgililer depremzede olduğum için rica ettim anında sorunumu giderdiler öteki servis gibi baştan savmadılar.

Telefon kendiliğinden kapandı diye gönderdim anakart değişmiş ücret istediler ibandan attim yapıp göndermişler geldikten 2 gün sonra cihazınızın 120 gün kullanım süresi kaldı diye mesaj geliyo Türkiye garantili cihaza ne yaptılarsa artık

Telefonumu 1 hafta önce verdim. 4 gündür statüsü aynı durumda. Yedek parça bekleniyor yazıyor. Daha önce başka marka bi telefonumu aynı sebeple başka tekniğe verdiğimde 3. Gün telefon elimdeydi. Bu servis yavaş ilerliyor. Belki diğer genpa aynı değildir. Bir de onu araştırın derim