MARD-İNN HOTEL

Oda yalıtımlı değil 5 para etmezYan odayla aramızda duvar yok sanki bunun değerini benim gibi saat 3 kadar uyuyamayanca anlayacaksınız 1 yıldız bile çok fazla genel müşterileri hep Suriyeli

17/12/22 konakladığım tarihte aracımı ( otel valesine ) teslim etmek zorunda kaldım kendi park yerleri olmadığı için.Sabah aracımı teslim almaya gittiğim de sonuç buydu . . . Şikayet için de gittiğim de hiç bir şekilde karşıma muhattap bulamadım ve üstüne üstelik kendim yaptığım gibi bi suçlama ile karşılaştım bu kadar terbiyesizlik görmedim ben tam bir REZALET . Herkes Emeği için Çalışıyor Kimseyi Durduk Yere Zan Altında Bırakacak Değiliz !!!Sabah 04.00 saatlerinde de otelin koridorunda çıkan KAVGA da cabası .

Hayatımda kaldığım en kötü hotel diyebilirim. Öncelikle çevresinde ki markasıyla bilinen otellere göre fiyat yüksek. Daha sonra Arap müşterilerin gece 3 te başlayıp 5 te biten kavgalarından dolayı uyuyamamam daha sonra saat 9 da temizlik görevlilerinin kapı kapı dolaşıp milleti uyandırmak icin mücadele vermesi.çift kişilik yatak diye iki tane tek yatağı birleştirmişler tam ortada yattığım icin belim koptu. Karşıda ki parkta uyusaydım daha konforlu bir uykum olurdu. Tek kelime rezalet.

Resepsiyon çalışanları yabancı misafirimin yanında hiçbir sebep yokken yanlış anlayabildiği ingilizcesi sebebiyle sesini yükseltip öncelikle agresif konuşmaya başladı. Ardından yanındaki çalışanlardan sesini yükseltmemesi için uyarı aldı. Sesinizi yükseltmenize gerek yok derken bağırarak argo kelimelerle ortamı kışkırttığımızı belirtip bizi kovmaya çalıştı.Misafirimin yanında bu tavırda bulunamayacağımı belirtirken yanındaki diğer bir çalışan ise senli benli konuşmalara başlayıp odamız yok size ifadelerinde bulundu. Misafirimin yanında yok yere hakaret vari konuşup kişiliğimi utandırıp ortamı rezilliğe dönüştüren kadın resepsoyinste haklarında şikayette bulunacağımı belirttim. Kamera kayıtları ve ses kayıtları KVKK kanunu gereği tutması zorunlu olan hotelde tüm görüşme mevcuttur. Haklarında avukatım savcılıktan itibarımı zedeleme ve hakaret söylemleri sebebiyle işlem başlatacaktır.Gitmeyiniz azar işitmek istemiyorsanız.

Çok temiz diyemem, personel sıcak kanlı, odalarda yeterli fiş yok bize geniş yatak için teklif verildi ama tek kişilik 2 yataklı oda verildi açıklama olarak dolu dendi. Pek Covid önlemlerini önemsedikleri söylenemez benim kaldığım oda izolasyon odası olarak işaretlenmişti.

Selam arkadaşlar mardin otelin içinde hazz spa var personelleri ve resepsiyona bakan arkadaş umutcan on üzerinden on numara gerek ilgi ve alaka güleryüz ve anlayışıyla muhteşemler herkese tavsiye ediyorum

Otel konum olarak ve temizlik olarak güzel. Murat bey çok kibar. Fakat resepsiyonda ki Dilara hanım murat beyin tam tersi. Haftasonu kahvaltı 11 de haftaiçi 10 da bitıyormus neden bize haftaiçi kahvaltının daha erken bittiğini soylemediniz diye sorduğumda dün de kaldınız şeklinde cevap verdi dünde kaldık ama dün haftasonuydu haftaiçnin saatinin farklymıs dediğimde kusura bakmayın vs dahi demeden sanki sormamak bizim kusurumuzmuş gibi tavır sergiledi. bir de odaya kendimiz dışardan çikolata aldık ısrarla minibardan aldınız bunu diye resmen hırsız muamelesi yaptı bize . Bi zaten çikolatanın fiyatınn kaç katını bahşiş olarak bırakmışız. Hayatımda böyle rencide edilmedim. Tam bir terbiyesizlik. Mini barınızda snicker dan başka çikolata yok. bizm çikolatamız Ülker bitter. Ondan bile haberiniz yok bide hırsız muamelesi yapıyorsunuz. Resepsiyonda daha güler yüzlü kibar biri olmalı markanıza zarar.

Fiyatlar uygun.Personel hoşgörülü ve profesyonel.Yeri kolayca bulunabilir.Odalar tertemiz.Kahvaltı güzel.Rengarenk müşteriler.Camlar kapatıldı mı dışarıdan çıt ses gelmiyor.Minibar mevcut ve sular ücretsiz.Tüm otelde kart sorunu vardi, kartlar bazen kapilari acmiyordu. Resepsiyonda 2-3 saniyede hallediveriyorlardi.

Spa bölümü çok kötü masaj diye bişey yok masaj sonrası kese köpük çok üstün körü yapıldı üzerimdeki yağlar bile gitmedi tekrar talep ettim kabul ettiler ayaklarım da vs yine masaj yağları kaldı fakat neyse artık geçelim dedim fakat çıkışta ekstra para talep ettiler özürleri kabahatlarından büyük