KAPLAN HOME COLLECTİON

Sipariş süresi 21 iş günü diye aldığımız koltuk takımı 50 gün olmasına rağmen gelmedi. Stres sahibi olmak istemiyorsanız hiç bunlarla uğraşmayın gidin işini ciddi yapan kurumsal firmalardan alın. Şunu anladım ki burada yapılan yorumlar boşuna yapılmıyor.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum gidin baska yerde 300 500 fazla verin kafaniz rahat olsun 3. Ayda aldigim dugun paketini sözde 20 gun icinde teslim edeceklerdi ama 6. Aydayiz hala tamamlanmadi aldigimiz sandalyede sigara yaniklari vardi aradim arkadaslarla goruselim donelim dediler ses yok ertesi gun gittim sandalyeyi degistirdim nerde kaldi musteri memnuniyeti sakin ola fiyat sormak icin bile girmeyin magazaya

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. İki ayda gelmesi gereke mobilya 5-6 ayda geldi, ufak tefek hatalar çıkması önemli değil fakat gelip düzelteceğiz demelerine rağmen 6 ay odu hala gelen giden yok. Hiç esnaflığa yakışmayan hareketler.

Öncelikle tüm memnuniyetimi dile getirerek , bu denli kaliteli ve çeşit bulunduran bir mağazayı Denizli halkı ile buluşturan sayın Zafer Kaplan bey başta olmak üzere Kadir ve Reyhan Kaplan ailesine çok teşekkür ederim . Bir müşteri olarak çok doğru bir karar alarak Kaplan Mobilya ile yapmış olduğumuz alışverişten çok memnunuz . Bize vermiş oldukları yönlendirmelerden dolayı zira mobilya , beyaz eşya ve TV gibi ihtiyaçlarımızı Zafer beyin sahip olduğu mağazalardan temin ettik ve anlık müşteri hizmeti olsun tüm soru ve düşüncelerimize açıklık getirdiler . Herkese tavsiye ederim .

Rezalet asla buradan alışveriş yapmayın! Yaşamadığımız sorun kalmadı üstelik eşyaları kullanmaya başlamadığımız halde. Ürünler kalitesiz, satıcılar hiçbir sorumluluk almıyorlar.

Kaplan mobilyadan 3 yıl önce köşe koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Hem mobilyaların kullanışlılığı hem de şıklığı iyi ki almışım dedirtiyor. Kullanılan malzemeler inanılmaz kaliteli. Köşe koltuk takımına bir çok defa bir şeyler dökülmesine rağmen kumaşı leke tutmadığı için ıslak mendil ile bir defa silmem yeterli oluyor. Günlük kullanım açısından gerçekten çok rahat. Ayrıca köşe koltuk takımını teslim ettiklerinde ayak uzatma mekanızmasının eksik olduğu fark ettik; durumu belirttiğimizde ise ertesi gün hemen temin edildi ve takıldı. Güleryüzlü hizmetleri için de teşekkür ediyorum. Kesinlikle tavsiye ediyorum.

Arkadaşlar bunlardan sakın ama sakın birşey almayın. Düğün için 2022 haziran ayında bütün mobilyalarımı bunlardan aldım. İstanbula nakliye olarak göndereceklerdi. Bi sorun olursa Garanti veriyor musunuz dedim herşey bize ait en ufak sorunda sorununuzu çözeriz dediler. A dan z ye gelen bütün ürünler sorunlu çıktı. Şuan hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Tüketici haklarına şikayet edeceğim şuan. Sakın ama sakın alışveriş yapmayın

Kaplan mobilya mi yakinindan uzagindan gecmeyin urun teslimi verilen sozun 4 ve 5 kati dusunun eksik hatali teslim ucreti aldiktan sonra karsinizda sorununuzu anlatacak muatap yok etik olan hic bir davranis goremezsiniz cektiginiz sitres size hediyeleri alsiginiz urunun zevkini degil pismanligini yasatiyorlar SAKIN COK UZULURSUNUZ

Mutlaka Okuyun, mağdur olmayın!2020 Ocak ayında koltuk takımı için Kaplan Mobilyaya gittik.İsmini hatırlayamadığımız bir bayanla görüşüp reyonları gezdik sonrasında bir koltuk takımı beğendik ve adımıza sipariş verebilmeleri için ödemeyi peşin yapmamız gerektiği söylendi.Parayı finanse edebilmek için internet bankacılığından 9000TL kredi kullanıp, 1500TL yide kredi kartından geçerek, toplamda 10500TL ödeme yaptık.Teslimat için en geç bir ay denildi.2 hafta sonra sipariş ettiğimiz koltuk takımının kumaşıyla ilgili sorun çıktığı için tekrar mağazaya gidip farklı bir kumaş seçerek yeniden sipariş verilmesi için mağazaya gittik.Bu kez Sait Bey adında biriyle muhatap olarak, başka bir kumaş seçmemiz istendi. Hiç birini beğenmememize rağmen, Sait Bey tarafından seçilen kumaş ile sipariş tekrarlandı. En geç Şubat ayı sonuna gelecek dendi.Bir ay bekledik ve tarafımıza dönüş yapılmayınca, siparişimizin durumunu öğrenmek için, 1 ay önce bizi aradıkları mağazanın sabit telefon numarasını aradık ama ulaşamadık. Mağazanın sahibi olan Zafer Kaplan adındaki şahsın başka işyerleri olduğunu oraları arayarak bir şekilde ulaşmayı başardık.Siparişle ilgili; pandemiden, kumaş tedariğindeki sıkıntılardan v.s. ipe sapa gelmez bahanelerle gecikmeler yaşandığı, üretici firma ile görüşülüp aynı gün içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak nerdee!!Aylar geçmesine rağmen hiç bir dönüş yapılmayınca, eşimin çalışma şartlarından dolayı, bulunduğumuz ilçeden, il merkezinde bulunan Kaplan Mobilya isimli işyerine ancak, Mayıs ayının ilk haftasında, hem yüzyüze görüşüp neden hala bizi oyaladıklarını, hemde sipariş iptal hakkımızı kullanmak istediğimizi beyan etmek için gittik.Yine asılsız bir sürü sebeplerle, yan yattı çamura battı hikayeleri ile, Haziranın 5'ine tarih verildi. Ve yine vadettikleri tarihte ürün gelmedi. Sonrasında 16 Haziranda siparişin geldiği ve 18 Haziranda mağazaya giderek, showroomda görebileceğimizi söylemeleri üzerine mağazaya gittik. Tabi yine aynı senaryo ile, bu kez de Sait Bey'in diğer mağazada görevli olduğu söylenerek, başka bir bayanla muhatap olduk.Ancak ilk beğendiğimiz kumaşla alakası olmayan, Sait Bey'in adına metiyeler düzerek bizim adımıza seçtiği, kumaşlı koltuk takımını görünce, beğenmediğimizi ve istemediğimizi söyledik. Bunun üzerine bizi, kendi bünyelerinde bulunan Mobilya Dünyası adında başka mağazaya yönlendirerek, oradan farklı bir ürün beğenmemiz halinde ürünü değiştirebileceklerini, beğenmezsek de, o gün orada bulunan, Sait Bey ile konuşup siparişi iptal ederek, paramızı en geç 10 içinde geri alabileceğimiz söylendi.Nitekim, o mağazadaki koltuk takımlarından da hiç birini beğenmeyince, Sait Bey ile görüşerek, para iadesi istedik ve muhasebeyle yanımızda görüşerek iade işlemlerini başlattıklarını beyan etti. Bunun üzerine 3 kez mağazaya gittik, 3-4 kez telefonla görüştük. Her defasında farklı bir yalanla oyalandık.Bugün günlerden 21 Temmuz 2020. İptalin üzerine, 1 aydan fazla geçti ve herhangi bir para iadesi de olmadı.Yazıyı, uzun ve yaşanıldığı gibi eksiksiz yazdım ki, sizde aynı oyunun içine düşüp dolandırılmayın.Sonuç olarak, paramızı 7 aydır alıkoyan bu işyerine defalarca telefon açtık defalarca yüzyüze görüşmek adına gittik sonuçsuz kaldık, ama elbette hukuki yollara başvurup hakkımızı dqa kimseye yedirmeyeceğiz.