Doğtaş Exclusive Siteler 2

1 lira bile indirim yapmıyorlar. İndirim diyince personelin suratı düşüyor

28 Mayıs 2020 tarihinde Ankara Exclusive Siteler 2 Doğtaş Mağazasından sipariş ettiğimiz ancak geç ve sorunlu bir teslimatla 29 Temmuz 2020 tarihinde teslim alabildiğimiz Madrid Koltuk Takımımızın 1 ay olmadan kumaşlarında potluklar oluşmaya başladı ve giderek çoğaldı. Koltuk kenarlarında iplik atmaları var, oturulan tarafta göze batacak çökme şikayetlerimiz var. Aynı koltuk takımı için Şikayet var üzerinden birden fazla şikayet var ve bir çoğunun tüketici mahkemesinde çözüm aradığını gördük.Teslimat sürecinde bir çok sorun yaşattılar. En geç teslimat tarihi 14 Temmuz denildi. 14 Temmuzu geçti, teslimatın gecikeceği ile ilgili tek haber veren yok, defalarca aramak zorunda kaldık, şikayet bıraktık. Onlarca telefon görüşmesi yaptık, dönüş yapılacağını, fabrikayla görüştüklerini söylediler. Bir türlü tarih vermedikleri gibi bizimle alakalı değil fabrikayla ilgili bir durum, fabrikayla iletişime geçin bile dendi. Ben ürünü fabrikadan mı aldım, ben fabrikayla konuşacaksam siz niye varsınız? Onlarca telefon görüşmesi, sinir stres sonucunda 29 Temmuzda yanlış teslimat yapıldı. Berjerler birbirinden farklı renklerde gönderildi. Kurumsal bir firma diye tercih ettik ancak kalite ve kontrol ekipleri yok. Tek berjerlerin geri gelmesi bile 1 ay sürdü. Bu sefer berjer yastığı eksik geldi. Gidip mağazadan alabileceğimizi söylediler, sanki bizim hatamız gibi. Sürekli pandemi süreci bahane edildi ancak ürünler zaten pandemi sürecince sipariş edildi, koskoca kurumsal firma bunu öngörerek bir tarih veremez miydi? Ya da yaşanan gecikmeyi bize bildiremez miydi?Kalitesiz teslimat süreci tamamlandı ancak bu sefer koltukların kalite problemi olduğunu gördük. Koltukların kumaşında daha ilk aydan potluklar ve oturulan yerde gözle görülür çökme oluştu. Bir çok yerinde ip atmaları ip kalıntıları var. Her ay koltuk takımı değiştiremiyoruz. Bu kadar kısa sürede deforme olması kesinlikle normal değil. Soruna çözüm bulamazsak vakit kaybetmeden tüketici mahkemesine başvuru yapacağım. Bu kadar sorunlu bir süreçten, binlerce liraya alınan kalitesiz ürünlerden sonra da kimseye önermem. Mağazasından içeri dahi girmem. Çevremde alacak olana da engel olurum.

4 katlı, çok fazla seçenek var. Klima çalışmıyor, giriş katı haricinde sıcak.

Doğtaş ürünü almaya karar verdiyseniz ve Ankaradaysanız bu firmanın mağazalarından özellikle uzak durun derim. Ben 2 farklı mağazadan ürün aldım. Siteler Doğtaş yani sırma mağazaları birde Bağlıca Doğtaş mağazası. İki mağaza arasında fiyat olarak % 15 fark var. Kesinlikle bağlıca mağazasına uğrayın.Bunu yazmamın sebebi ise ürün sonrası çok büyük sıkıntılar yaşadım.

Fotoğrafta görüldüğü üzere 28 mayısta yapmış olduğumuz siparişimiz en geç teslim tarihi olarak 14 temmuz verildi.Özellikle geç tarih verildiğini ve bu tarihte bir gecikme yaşanmayacağı konusunda güven verilmişti.Oysaki sürekli telefonla aramalarımızın sonucunda mobilyalarımız ancak 29 temmuzda teslim edildi. Fakat bu sefer de ürünlerde yanlışlık vardı.Yapılan yanlışlığı anlaması güç.Fotoğrafta görüldüğü üzere aynı renk olması gereken berjerlerin biri çok alakasız bir renkte geldi ve halen düzeltilmedi.3 aya yaklaşan siparişimiz halen tamamlanamadı.

Aradığımız koltuk takımını bulduk 3 günde teslim ettiler personel ilgili teşekkür ederiz

Fiyatlar çok yüksek...Satış elemanı arkadaşlar konusuna hakim ve ilgili..Ürün çeşitliliği var.

3 aylık koltuklarımın kumaşı parçalandı alt sabit minderi kaydı 2 kez ayakları kırıldı 2 kez teknik servis geldi iade istedik kabul edilmedi tüketici mahkemesine verdik garantisi devam eden koltukların üretim hatası olduğunu kabul etmeyip hatalarının ürünlerinin arkasında durmayan sizi her türlü paranızla rezil ve mağdur eden hayatımda gördüğüm en kötü firma isteyenlere koltukların görsellerini büyük bir zevkle atarım

Bugün alışveriş yapma fırsatımız oldu,Elif hanıma ilgi ve alakalarından dolayı Tesekkür ederiz.

19.05.2022 tarihinde sipariş verdiğimiz hector 5 kapılı aynalı dolaba 7 temmuz a tarihine teslimat tarihi verildi. Ancak hiç kimse tarafından arama yapılmadı. Bizim aramalarımız sonrası teslimat tarihinin 23 temmuza alındığı söylendi. Ama yine 23 temmuzda kimse aramadı... tekrardan aradık fabrika kaynaklı sorun olduğu teslimat tarihi veremeyecekleri söylendi. Büyük, bilindik bir firma diye tercih etmiştik ama pişman olduk. Tüketici heyetine başvuruda bulunacağım. Keşke yorumları okusaydım ve baştan kapısından girmeseydim....