Volkswagen

Aracımız İstanbul’da bakımı yapılmış şekilde hazırdı ve Bodrum’a doğru yola çıktık ancak 2009 model bir araç olması sebebiyle beklenen arızalardan biri başımıza geldi ve fren ⭕️ ışığı yandı. “Defect brake servo!” yazdığı için durumu ciddiye aldık ve sadece 15 km ötedeki Bornova VOSMER Volkswagen yetkili servisine uğradık. Öncesinde aracımıza bakım yapan EREL yetkili Servisi ile görüşerek durumu kendilerine de bildirdik. Bir tüketici olarak beni çok etkileyen durum ise bundan sonra gerçekleşti:Kendi servisimiz Vosmer’le iletişime geçerek tüm tamir işlemine yakından takip etti. Sorun 2,5 saat gibi kısa bir sürede çözüldü ve tekrar yolumuza devam ettik. Bir kez daha gördük ki Volkswagen’in Türkiye’de sadece bir satış ağı kurmamış bunun en önemli ikinci ayağı olan yetkili servis sistemini de başarıyla kurmuş. Üstelik kurduğu servisler arasında da iletişim var. Gerçekten çok etkileyici ve Alman hassasiyetine sonuna kadar hissettiğimiz bir durum… Doğuş Otomotiv’in doğru markaları doğru bir işletme anlayışıyla desteklemesi bu başarının arkasındaki en önemli noktalardan bence. VosMer’de bize yardımcı olan Onur Cavdar bey konunun fren olması hasebiyle bizzat kendisi forkliftle kaldırarak aracımızın altını dikkatle inceledi ve sonra aşağıya servise yolladı. Açıkçası hem ustalarımıza hem de müşteri ilişkilerine halkla ilişkiler uzmanı da bu noktada teşekkür etmek istiyorum. Biz yolda bırakmadan iyi niyetle, gereken desteği verdiler. Hepsine çok teşekkür ediyoruz. Bence araç alırken lütfen servis noktasını atlamayın… her zaman yetkili servis iyi servistir.

2023 ocak ayında t roc araç satın aldım. Satış danışmanım Okan beye ilgisi ve yardım severliği için çok teşekkür ederim.

Aracımın Anahtar pilini değiştirmek için gitmiştim. Hiçbir prosedüre takılmadan karşıma çıkan ilk bayan arkadaş bulunduğu masada problemimi çözüp anahtar pilini değiştirdi. Karşılama İlgi alâka Çay kahve ikramı konusunda da oldukça naziklerdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Güler yüzlü ve bilgili personel tarafından karşılandık, ancak araç olmayınca tabiki calisan personelde sadece detaylı bilgi vermekten başka bir şey yapamıyorlar. Teşekkürler açıklayıcı her bilgi için...

Sipariş verdiğimiz arabamızı bize verilen tarihte aldık her şey yolunda gitti Teşekkür ederiz

Güler yüzlü yardımsever çalışanların oldugu temiz nezih bir şirket .ticari araç bakıyorduk keşke araçta bulunsaidi çok daha iyi olurdu kötü bir izlenim edinmedim sıfır araç alacaklara bir ziyaretin faydalı olacağına inanıyorum

Başta Ahmet bey olmak üzere Menderes bey ve tüm ekip 0km araç alırken detaylı teknik bilgi Güleryüzlü karşılama ile bizi evimizde hissettirdi, hem servis hem araç alımında bundan sonra tek adresimiz

Sıfır araç aldım vw binek Zeynep hanıma çok çok tskler çok ilgili ve çok yardımcı oldu uzun zamandır aldığım en iyi hizmet diye bilirim herkese tavsiye ediyorum

Bir de araç olsa görebileceğimiz !!!Boş bir binayı ziyaret edip, bir satış temsilcisi ile kısa bir görüşme yapıp ayrıldığımız bayii.

Güzel temiz ve güler yüzlü çalışanları ile İzmir'e yakışır bir servisWolsvagen aracınız var ise tercih edebilirsiniz