Hilton Garden Inn Istanbul Ataturk Airport

Temiz ve ferah odaları vardi. Kahvaltı yeterli ve tazeydi. Konumu biraz sapaydı.Personel mükemmeldi ☺️ Berdan , Tunahan ve Fatih beye teşekkür ederim. Oda temizliğinden sorumlu kişilere ayrıca teşekkür ederim. Personel mükemmeldi ama personel müdürü yada onun gibi bi görevi olan birisiyle küçük bi problem için görüşmem oldu tavrı ve hareketleri o konumdaki birine yakıştıramadım.

İşim dolayısıyla çokça seyahat ederim, bir çoğunda da Hilton otellerinde kalırım ve uzun süredir diamond üyeyim. Bu sefer tatil amaçlı geldiğim otelde odanın klimasının çalışmadığını farkettik. Ocak ayında olduğumuzdan oda oldukça soğuktu ve resepsiyona konuyu bildirdik. Bir yetkili yönlendirdiler ancak çözüm olmadı. Ertesi gün sabah tekrar hatırlattık ancak akşam geri döndüğümüzde hala klima çalışmıyordu. Resepsiyona bildirdik ve 30 dk bekledik bu süreçte iki kere daha hatırlatmamıza rağmen gelen bile olmadı. Lobiye indiğimizde yeni bir odaya transfer olduk fakat bu oda da ciddi derecede sigara kokuyordu ve hijyen problemleri vardı. Bir görevli göndereceklerini söylediler ancak yine gelen olmadı :). Oldukça sinir bozucu bir deneyim yaşadığımız bu otel kaldığım en kötü Hilton otelleri arasında ilk üçte açık ara yerini alır.

Son yıllarda kaldığım en kötü otel ve daha da kötüsü en kötü servis. Garsonunda resepsiyonistine hepsi son derece kaba giyimleri bile özensiz. Hiç tavsiye etmem.

Otele ulaşım kolay. Otopark sıkıntısı hiç yok. Çünkü kapalı otopark mevcut. Resepsiyon çalışanları ilgili ve güler yüzlü. Lobisi geniş ve ferah.Odalar orta büyüklükte ve manzaralı sayılır. Yerler halı kaplı. Temizlik çok iyi. Yataklar rahat. Tek hoşuma gitmeyen şey oda terlikleri. Bu kadar büyük ve isim yapmış otele odaya koydukları terlikler hiç yakışmamış. Biraz daha kaliteli ve rahat terlik olması gerekir.Kahvaltı açık büfe ama çok çeşitli değil. Yeterli ve doyurucu düzeyde. Çalışanlar ilgili. İsteğinizi hemen yerine getiriyorlar. Filtre kahve mevcut.İki gece kaldım. Bir sorun yaşamadım. Tavsiye ederim.

Otel gayet konforlu ve temiz. Çalışan ekip harika, özellikle resepsiyonda ki RÜYA Hanım inanılmaz derecede ilgili..Keyifli ve huzurlu konaklama için tekrar tercih edeceğim.27 mayısta görüşmek üzere..

Öncelikle otele girişte bir karşılama yok, otopark falan yönlendirme yok maalesef. Kendi kendinize park ediyorsunuz. Resepsiyon girişte maalesef otel ile ilgili bilgi vermedi. Oda kartı verilirken kahvaltı kaçta nerede, wifi nasıl kullanılır , resepsiyon nosu kaç gibi bilgilerin verilmesi gerektiğini düşünüyorum.Odalar geniş ve ferah, mobilyalar kaliteli. Kahvaltı da çeşit yeterli düzeyde. Ürünler taze. Kahve çeşitleri çok ve kaliteliydi. Umarım en kısa zamanda eksikler giderilir.

Her şey çok güzeldi personeller çok ilgililer, odalar temiz ve ferahtı.Özellikle Karla Hanım ve Emre Bey'e teşekkürler. Çok yardımcı oldular.Tek sorun otel her yere uzak

2110 numaralı odada kalmaktayim. 18.03.2023 tarihinde check out olacağım. Pencere den rüzgar, soğuk ve ses giriyor. Hiç bir şekilde çözemediler. Dışarıdan teknik destek alıp cozebilirlerdi. Odalar dolu diye değiştirme seçeneğini de yapamadılar. Kayıtlar ve kanıtlar mevcut. Kesinlikle tercih etmeyiniz. Sattıkları oda fiyatının yüzde 1 ini pencere tamiri için harcamayan bir işletme anlayışını kesinlikle tercih etmeyinYorum tarihi 17.03.2023 saat 16:43

Misafirim için rezervasyon yaptırdım. Resepsiyon görevlisi Rüya hanım hem çözüm odaklı hem de oldukça içten davrandı. Kendisine ilgisi ve destekleri için teşekkür ederim. İstanbul'daki yeni evimiz...

Hilton Garden inn Istanbul Ataturk Airport, Gozlemlerim konum ve hizmet olarak ustun basarli olarak.Oyel yonetiminde olan, Sn.Ruya ATES hanimefendiye ozellikle cok tesekkur etmek istiyorum.16 gunluk konaklama suresince,tum musterileri hergun guler yuzle karsilamasi,istek ve arzularimizin memuniyele karsilayabileceklerini iletmesi,otel hakkindaki memmuniyetimizi ve guvenimizi on plana cikartmistir.