Görgülü Kardeşler Renault ve Dacia Özel Servisi

Karşılama güzel ilgi güzel lakin fiyatlar cooook yüksek

Aracımın bagaj açma butonu arızası için gittim ilgilenen usta ve canan hanım çok güzel ilgilendiler çok güler yüzlüler teşekkür ederim ekibinize

Ben talisman kullanicisiyim bu sebeble yağmur far sensörüm değişti aracın cam krikosu değişti servis çok iyi yaptı işini ilgi alaka güzel ben akbak reno ve ankara mais işlem yaptırdım bunların içinde En iyisi görgülü kardeşler reno servisi tavsiye ederim

Yetkili servise gideceğime burayı tercih ettim yetkili servis kadar profesyonel değiller ama yinede idare eder sakin zamanda giderseniz işiniz hızlı hallolur yoksa saatlerce beklemek zorunda kalırsınız

2 defa yıllık bakıma gittim aracıma bakım yapıldığından emin değilim 1 yıl önceki bakımda bildirdiğim arızalar yapılmadığı gibi bu yıl arcımın şaft körüğünden gres atması sonucu 2.5 ay erken bakıma girdim aynı arızaları tekrarladım stat stop çalışmıyor diyorum akü zayıftır deniyor çakışması gereksiz olduğu söyleniyor teknisyen olduğumu akü zayıfsa 2saat şarjla arızanın parça sağlamsa giderilebileceğini bildirdim zorla şarja takıldı. Park sensörü nün arızası devam ediyor dedim park sensörünün orjinal olmadığı iddia edildi bakıma yalnızca bu serviste bakım yapıldığı bilgisini verdim aracı satın aldığım yerde değiştirilmiş olabileceği iddia edilip 3 yıllık garantisi bitirilmek istendi. 2100 TL. Boya koruma dahil iken 2600 TL ücret ödemek zorunda kaldım.

Google haritalarda karşısındaki yer gösteriliyor, yanından geçerken de küçük tabelası farkedilmiyor, düzeltilmesi lazım. Çalışanlar ilgili insanlar. Bakım kampanyası vardı ve bekleme odası küçük de olsa gayet nezih ve cay-kahve poğaca ikramı da var. Tavsiye ederim

Özet Olarak: Yaşadığım bazı olumsuz nedenlerden dolayı önermem ve tavsiye etmem.Aracımın hasarı ile ilgili gitmiştim.Yazılı beyannamede her şeyi belirtmeme rağmen, yapmış olduğum kontroller neticesinde işlemler eksik yapılmış. Eksik yapılan işlemler için vakit ayırıp tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Kalite kontrollün yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kurumsal olarak çalışanların müşteri odaklı vb. konularda kendilerini gözden gecirmelerinde fayda var.Daha başka hususlarda var, onları burada yazmak istemiyorum. Açıkçası doğrusunu söylemek gerekirse, verilen hizmetten memnun kalmadım. Sanırım daha büyük müşteri odaklı kurumsal servisler ile çalışmak en doğrusu. İşini tam yapmayan kişi / işyeri vb. sadece 1 tek müşteri kaybetmiyor, kaybettiği müşterinin çevresinide kaybediyor.

Çok iyi ve ilgili çalışanları var. Küçük bir şey için gitmeme rağmen gayet iyi ilgilendiler. Kesinlikle tavsiye ederim.

İşçilik çok kötü, il alaka güzel yansıtılıyor. Ama karşılaştığım en kötü servislerden diye bilirim. Çok basit anlamda kaporta işlemlerinde dahi inanılmaz kusur ve işçilik hataları mevcut. Sadece bir kaçını ekliyorum resimlerin. Tavsiye etmem kesinlikle…..

Partikül filtresi arızası için gittim. Bakım zamanı da gelmişti. Her ikisini de yaptırdım. Servisin güleryüzlü ve samimi personeline teşekkür ederim.