Atasun Optik

Müşteriyi kandırmaya ve fazla para almaya çalışan bir yer. Garanti kapsamında muadil çerçeve beğendim. Fiyat farkı olmamasına rağmen ücret talep ettiler. Haklarımı bilmesem, üstüne gitmesem ücreti benden alacaklar. Zaten çerçeveyi değiştirinceye kadar da bir ton zamanımı çaldılar.1 yıldız bile fazla

Gözlük camları çerçeveye tam oturmamış camlar küçük olmuş %88 engelliyim tekrar gidip uğraşmak istemedim.

Tıbbı gözlük için oraya gittim camı üç gün içinde gelceğini söylediler aradan 16 gün geçti kimse aramadı kendim aradım ertesi gün değişime gittim gözlüğü aldığımda sapları genişlediğini hissettim elemana söyledim kırılmaya önlemeye amaçlı o şekilde ayarlandığını söyledi eve kadar geldim baktım yok olacak iş değil sonra dikkaltılı bakınca sapı deforme ettiklerini fark ettim şimdi tekrardan kim oraya kadar gidecek ? Kim uğraşır ? Tabiki ben gerçekten rezaletTepkileri ne olcaka merak ediyorum----------------------21.01.2023 tarihinde şirinevler şübesine gittim ve sağolsunlar tamirini yaptılar

Mavi ışık korumalı camı bana tavsiye ettiği için ve güler yüzlü hizmeti için ve dünyanın en muazzam satış temsilcisi olduğu için Hilal Hanım'a çokça teşekkür eder başarılarının devamını dilerim.

Oğlumun gözlük işlemleri için sizi yarın arayacağız diyerek aramayıp, bizi iki gün bekleten, üçüncü gün sonuçlandırmamız gerektiği için kendimiz aramak zorunda kaldığımız, aradığımızda da sizi unutmuştuk kusura bakmayın diye cevap veren satış personeli Alper Bey, bununla da kalmayıp indirim hakkımız olmasına rağmen uğraşmak istemediği için indirim hakkınız yok diyerek bizi geçiştirmeye çalışan satış personeli Alper Bey, açıklama rica ettiğimiz için sinirlenip telefonu kapatan satış personeli Alper Bey gibi bir personeli olan Atasun optik ismine hiç yakışmayan bir mağaza.Yazık!!!

Yaklaşık 6 ay önce yaptırdığım gözlük camları kırıldı bende kırılmaz cam paketi satın aldığım için mağazaya gidip durumu anlattım bana gözlüklerin takıp çıkartırken kırılmaya dayanıklı olduğunu söyleyerek garantisi olmadığını söylediler gözlük camları gözlüğü takıp çıkarırken kırılacaksa zaten o camları satmayın bir zahmet daha sonra durumu kabul ederek yeni cam taktırmak için sipariş oluşturdum oluşturmaz olaydım o andan itibaren çilem başladı gözlük camlarının geldiği gün çerçeveyi teslim edip mağazadan ayrıldım almak için döndüğümde personel üzerinde çatlak bulunan camlar ve kaplamaları soyulmuş gözlüklerimi denemem için bana verdi çatlakları ve kaplamanın soyulduğunu söylemesem belki gözlüğü bana teslim edeceklerdi. Daha sonra durumu bana gözlüğü deneten personele söyledim camlardaki hatayı kabul ettiler fakat çerçevenin kaplamasını onların yapmadığını söylerek başka bir personel ile birlikte beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar. Mağaza içerisinde hiç kimsenin birbirinden haberi yok teknik elemanlarının o gün gelmediğini normalde benim çerçevemle teknik personelin ilgilenmesi gerektiğini fakat olmadığı için başkasının yaptığını itiraf ettiler ama daha sonra inkar ettiler. En son gidip gelmekten o kadar bıktım ki gözlük camlarımın yapılıp çerçeveme verdikleri zararı telafi etmeden gözlüğümü teslim etmelerini istedim onu da düzgün yapamadılar gözlük camları açıp kapanırken sallanıyor. Bunu teslim alırken mağaza müdürüne söylemiştim fakat kendisi yanlış birşey olmadığını montajın düzgün yapıldığını söyledi ama görünen öyle değil tabiki. Kesinlikle gözlüğünüzü emanet etmeyin yaptıkları işi düzgün bir şekilde teslim etmek bir yana sizi suçlu çıkarmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Gozluk sadece Atasundan alinir ve Akbatidaki HALIME hn kadar iyi bir danismandan alinir, vakit az gozluk kirildi yurtdisina gidecegim bana uygun cerceve buldu hemen camlri aktardi guzel kalpli amaci cozum bulmak tsk ederimmm ❣️

Yazın eşime tatil öncesi güneş gözlüğü almıştık. Çalışan alarmı çok zorlayarak çıkarmıştı ama kontrol etmedik kasada maalesef. Alarm çıkarılırken gözlüğü yamultup bize vermişler. Ama bahsettiğim hafif bir yamukluk değil. Gözlük eşimin burnunda durmuyor düşüyordu. İade etmek için gittiğimizde mağaza müdürü kadın çok kaba bir tavırla bizimle iletişim kurdu. Yani mahalle pazarında böyle bir kabalık görmezsiniz. Daha sonra Atasun'un başka bir mağazasından kolayca değiştirdik. Burayı tercih etmeyin. Atasun markasına da güvenmeyin. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradığımızda hiç ilgilenmediler bile.

Gözlük cerceve ihtiyaci konusunda bence Atasun optik cok basarili. 3 sezondur alisveris yapiyorum ürün kalitesi ,geriye dönük sikayet konusunda, kampanyalar musteri memnuniyeti hersey mukemmel.