Mur-Ser Otomotiv

Mur-Ser Otomotiv Tam Anlamı İle Kusursuz Hizmet Vermeye Odaklanmış Bir Özel Oto Servisi,Gerek İşletme Sahibi Gerekse İşini Çok İyi Bilen Servis Personeli Çok İlgi Ve Alakalılar,İşletme Sahibi Murat ÖZKAN Beyefendiye Teşekkürlerimizi Sunarız..

Yaşadığım kazadan sonra kaporta onarımı için servise uğradım ancak kaporta onarımını beğenemedim. Yağ değişimi veyahut öteki işlerde nasıl bilmiyorum. Hayırlı müşteriler dilerim

Aracı götürdüğüm karşılayan adam iki hafta içinde arabanın teslim edileceğini söyledi.Bir hafta sonra gittiğimde araba hiç ellenmemiş.Cevap Kapı bekliyoruz temiz parça arıyoruz ama aracı teslim aldığımda değişen kapıların orjinal rengi farklı heryeri macunlu ama sözde temiz aradı aynı renk aradı. araç iki ayda teslim etiler.sol ön çamurluk değişti görünüyor kayıtlarda ama değişmemiş tamir edilmiş. Airbaglar değişmesi gerekiyor ama tamir ettiriyor.değişti parası alıyor. Emniyet kemeri değişmesi gerekirken direnç atıp teslim ediyor değişmesi gerektiğini söylediğimde sanki öyle bişeyden haberi yok gibi davranıyor.Kısacası Kazalı aracın değişmesi gereken parçalarını onarıp değişen parası alıyorlar sigortadan. Airbag ve emniyet kemerlerini değiştirdik deyip dirençle kandırıp teslim ediyorlar. İnsan hayatı o kadar ucuz çünkü. Yazık size araç getirene. Aklı olan uzak dursun.

Küçük bir kaza sonrası BMW F30 aracımın sağ çamurluk ve tamponu hasar almıştı. Sigortacımın tavsiyesi üzerine İzmir yolundaki şubelerine gittim. Son derece güler yüzle ve ilgi ile karşılandım. İlk incelemelerinin sonrasında çamurluğun değişeceğini, tamponun da tamir edileceğini söylediler. Söyledikleri fiyat da uygun gelince aracımı bıraktım. Aracım bir hafta boyunca burada bekledi, her telefon konuşmamızda parça beklediklerini söylediler. Hafta sonu kontrol etmek için gittiğimde, sökülen parçaların aracımın içine konduğunu gördüm. Aracımın içi komple krem rengi olduğu için endişelendim ama önemsemedim. Nasıl olsa temizlenir diye düşündüm. Neyse İstanbul'dan beklenen çamurluk 15 günde ancak gelebildi. Ama gelen parçayı beğenmediklerini ve geri gönderdiklerini söyleyip, mevcut çamurluğumu düzelterek taktılar. Yani araç 15 gün boşuna beklemiş oldu. Neyse aracımı teslim aldım. Ama ertesi sabah daha büyük bir sürpriz beni bekliyordu. Aracımı geç saatte teslim aldığım için görememiştim, kaputumun üzerine beyaz boyalar vardı. Büyük ihtimalle aracımın üzerinde bir koruma yokken yakınında beyaz bir araca boya yapmışlar, uçuşan boya parçacıkları da aracıma yapıştı. Çok minik oldukları için uzaktan fark edilmiyor, ancak detaylı bakıldığında siyah aracımın üzerinde binlerce nokta nokta görülüyordu. İlk gösterdiğimde taş izi olduğunu iddia ettiler ama kaput boyunca devam eden lekeleri dikkatli inceleyince hatalarını kabul ettiler. Ayrıca aracın içinde de korktuğum gibi kirli alanlar vardı. Paspaslarda hala çıkmayan lekeler, simsiyah bir kapı kulbu, deri alanlarda kısım kısım lekeler. Bir gün daha aracımı bırakmamı istediler ve temizleyebildikleri kadar temizlediler. Paspaslar hariç sorunlar giderildi ama onları da dert etmedim artık. Tüm bunlara neyse dedim, güler yüzlü insanlar, hem sorunu da çözdüler bir şekilde diye düşündüm. Ama asıl sorun şimdi başlıyor. Ben tabii sigorta kapsamında bıraktığım için iş bitiminde fatura falan sormadım. Ama bu sene sigorta yapılırken hasar kaydının Mur-Ser'de bana söylenenden daha fazla girildiğini gördüm. Detaylarına bakınca da, aracıma takılacağı söylenen ancak takılmayan çamurluğun ücretinin de kesilmiş olduğunu fark ettim. Aslında o çamurluk takılmamış, orijinal çamurluk düzeltilip yeniden boyanarak montajı yapılmıştı. Çok üzüldüm. Hem tramer'e fazla değer girilmiş oldu, hem de güler yüze güvenmemem gerektiğini yeniden tecrübe etmiş oldum. Böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım ama olan oldu artık. Bir daha önünden bile geçmem.

Kesinlikle ve kesinlikle bir daha hiç kimseye tavsiye etmiyorum ilgi alaka sıfır adamına göre muamele yapılıyor. Birde aşırı fahis fiyatlarMerhaba şaka yapiyor olmalısınız.verdiğiniz cevap ileBen ray sigorta ile ilgili raporunuz la alakali yorum yapmadım. Aracımı bir güzel nasıl yaparız diye ciddi bir soru sordum sanki ayaküstü soru sormuşum. Gibi muamele yaptınız. Yüzüme bile bıkmadınız ki o kadar kibar konuştum sizinle Hakan diye bir arkadaş var orda kendisine dedimki hocam arabamın eksiklerini nasil tamamlayabiliriz. Ne kadara mal olur DedimBi arkadas geldi içerden sanki hayir kurumuna gitmisim gibi benim orada durmam ciddi bir sıkıntı icin gelmişim 3 dakikada çıktım muhtemelen yapmaya niyetiniz olmadığı içinde olabilir10 saniyede bana verdikleri cevap 35 bin TLYani demek istediğim kendi adıma konuşuyorum baştan savurdunuz.Ray sigorta işine gelince o rapordaki eksikleri de hakan isimli arkadaş neyi yanlış yazdığını iyi biliyor ben kesinlikle yalan beyan da bulunun demedim ki rabbim de nasip etmesin arkadaştan raporu biraz hızlı yüklenmesini rica ettim kredi kullanmam gerekiyor du rapor olumsuz sa eğer ona göre çözüm bulacaktim kendime. Demek istediklerim bu kadar.Rabbim kalbinize göre müşteri versin kolay gelsin

Araç bakımı yaptırdık.Her zamanki gibi çözüm üreten, ilgili ve guleryuzlu personel icin teşekkürler. Gemlikten gidiyoruz ve cok memnunuz.

Daha önceden Nilüfer Mur-ser den Serhat Bey'in samimiyeti, ilgisi ve işinin titizliğini bildiğim içim arabamın sol arka kısmında meydana gelen hafif hasarın giderilmesi için hiç tereddüt etmeden yine Nilüfer Mur-ser e gittim ve hem mekanik hem de ,kaporta işlemleri hızlı ve kaliteli olarak yapıldı. Herkese tavsiye edebileceğim güvenli bir şirket. Serhat bey e teşşekürler

Aracımı yalova yolundaki murser otomotive kaporta işi için verdim kısa sürede ve mükemmel bir işçilikle teslim aldım.aracımın kaportasındaki hasarı gerçekten ince işçilik ile yapmışlar.Tavsiye ederim.Ayrıca servisteki kemal beyede ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim.

Aracımın sol ön kısmında çarpma sonucu hasar meydana geldi mur-ser otomotive gittim en kısa sürece aracımı tamir ettiler ve çok memnun kaldım kaliteli hizmet kesin çözüm kesinlikle tavsiye ediyorum.Özellikler ilgi ve çözüm odaklı kemal bey'e teşekkürlerimi sunarım iyi çalışmalar dilerim.

İlgi alaka ve işçilik güzel