Tim Turkcell İletişim Merkezi

Başka birinin kimliğini verdiler, kendilerine ulaşmak bilgi vermek için defalarca aradım ulaşamadım. Bir işlem yaptırmak için kimlik verdiyseniz geri aldığınızda kimliğinizi iki kez bakın başkasına ait olmasın. Düşün sizin kimliğinizi bir başkasına veriyorlar büyük sıkıntılı bir durum.

Bir yildiz bile fazla. Sakin gitmeyin, sadece internet paketi yüklemek istedim. Sonra ne yaptiysa faturali hatta cevirdi, sonradan anladik. yurt disindan geldigmi dememe ragmen yinede uyguladi. Aleyna diye bir calisan bayandi. UZAK DURUN!!! Tursitik bölge oldugu icin, kime nekadar kaziklasak kardir diye düsünüyorlar belli ki!!

Merhaba,Ben yurtdışından geldim, 15 Temmuz 2022 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesinden 3 tane hat aldım.Yurtdışından geldiğim ve Türkiye sistemini bilmediğim için orada çalışan Ada bey bize faturalı hat sattı, hat balı 250 TL yani 750 TL ücret aldı.Ardından sadece kapatacağımızı ve ücret ödemeyeceğimizi söyledi. Şimdi benden kapanış için ücret isteniyor, hat başı 400 TL.Şimdi öğreniyorum ki faturalı hat açmak için ücret talep edilmiyormuş, yani benden 750 TL çalınmış.Şu an bir aylık 3 hat için 1 950 TL ödedik. Bence çok ayıp bir durum, bir daha asla Türkcell’den hiç bir şey almam.

Berbat biryer, hazır karta internet paketi yüklettirmek için gittik ordaki çalışan bayan hazır kartımızı faturalı hatta çevirdi bize sormadan, bide hediye olarak 20GB eklendi dedi. Bir senelik Faturalı hat oldu şimdi. Çıkış için turkcell’i aradık mümkün olmadığını söylediler bu nasıl bi iştir anlam veremiyorum. Gözünün içine baka baka kazık atıyorlar. Sakın gitmeyin kendinizi kazıklattırmayın!

Bu baiye 1. puan bile fazla. Turkcell’in adını kullanarak resmen dolandırıcılık yapıyorlar. Aleyna hanıma üç defa gittim paketli hattimi ne etti yalan dolan faturalaya çevirdi.Müşteri hizmetleri ile onun hatalarını zor da olsa düzeltebildim.Anlıyorum turistik bir bölge ama kendi vatandaşını da dolandırmak?Burada yazılan farklı Yorumlarda da buranın gerçekten kaliteli ve müşteri memnuniyetinden uzak olan bir hizmet verdiğini görebilirsin.Bu arada böyle çalışanlar da Turkcell’in adını lekeliyor. Şırf bu yüzdem bütün ailedeki Türkcell hatlarımı iptal etme kararı aldık.

SAKINN GITMEYINCAUTION DONT GO IN THERE FRAUD!!Dolandırıcılık yapıyorlar. Faturasız kontörsüz hat istedik 1 senelik faturalı hat yapmışlar imzasız sözleşme yapmışlar.

Sakin gitmeyin ! Kart açmak için kimliğimi verdim onun yerine on tane başka kart açmış başka kişilere bir de borçlandım onun yüzünden. Oradaki kıza sakın güvenmeyin 400 tl’ye kart satmaya çalışıyor onu polise şikayet ettim. Kendi kimliğimle başkasına kart satıyor bu bir suçtur. İyi ki yurtdışından geldik biz iyice kazıdıkkladıAttention n’allait surtout pas dans ce magasin c’est une pure arnaque si vous le donner une carte d’identité elle la reprend et ouvre d’autres cartes à d’autres gens et donc vous avez des dettes en Turquie. La fille qui est à l’accueil vous arnaque en vous demandant 400tl alors que vous pouvez ouvrir juste à côté chez Vondafon pour 100tl.

İki bir aylık kart sattılar bana 300 lira ya, Kastamonu’ya gittim bir senelik fatura kartlar açmışlar bana dediler. 1100 TL kapanış parası ödedim. Toplam iki karta 1400 TL verdim!!! En kötüsü bide faturalı kartların açılış parası bile yokmuş. Artık o 300 lirayı ceplerine mı attılar onu Allah bilir artık. Bu şube gurbetten gelenleri resmen dolandırıyor!!! Turkcell’e şikayet yazdım ama hiçbir sonuç yok!! Kesinlikle uzak durun!!

Telefonumun şarjı bitti, yol üstünde kaç yere sordum telefon aksesuarları satanlar da dahil kimse yardımcı olmadı. Turkcell'de Baki Bey sağ olsun bana yardımcı oldu. Allah razı olsun...