Atasun Optik

Atasun beylikdüzü migros avm magazası gerçekten çok iyi, hele magaza müdürü Nevra Hnm gerçek bir profosyonel, ülkemizdeki perakende sektöründe sık rastlamadığımız düzeyde iyi bir yönetici… bize çok kibar ve çözüm odaklı servis sağladığı için minnetarız…

Ürünün sadece satış kısmı ile ilgileniyorlar, 03.06.2019 Tarihinde aldığım Rayban gözlüğü 2 kez takmama rağmen hafif çizik, deformasyon oldu 07.06.2019 tarihinde magazaya götürdüğümde ve bukadar kısa sürede olan durumu belirttim, umursamaz bir tavırla dogru düzgün bakmadan kullanıcı hatası dediler, kabul etmedim. Ozaman İnceleme gönderebileceklerini 1 ay sürebileceğini söylediler.Bugun tam 40 gün olmasına ragmen dönmediler, ben magazayı aradım, ürününüz gelmiş magaza da dediler.Neden bilgilendirmiyor sunuz dediğimde bu bizim işimiz değil dediler.Ve garantiden gönderdiler ve kullanıcı hatası diye geri geldi.Telefon ile aradıgım müşteri hizmetleri de bana, yapabilecekleri birşey olmadıgını belirtiler. Atasun Optik' in müşteri odaklı olmaması sonucu garanti kapsamında 2 kez taktığım gözlüğe kullanıcı hatası demesi ile absürd bir durum ile karşı karşıya kaldım .Kesinlikle kabul etmiyorum, ve Tüketici Hakem Heyeti ve birçok yere şikayetimi belirteceğim...

Öncelikle böyle bir yorumu yazmak istemezdim.Çalışan arkadaşların müşteri karşılama performansı zayıf. Orada kasa önünde bekliyorum.Ellerinde evrak işleri var diye. Bitince de sesimiçıkartmadım diye benden sonra gelen kişi direk gözlüğünü isteyince direk bekleyene değil diğer müşteriye geçiş yaptı. Uyarınca da sıradan gidiyoruz dedi.Ben daha önce geldiğimi belirtince sağolsun bir bey çalışan yardımcı oldu.Gözlüğümden memnunum.Ellerine sağlık.1 puanı çalışanın sorumsuzluğundan dolayı kırdım.

Atasun kalitesine yakışan hizmet anlayışınız için tşkr ederiz, Dönay hanıma ayrıca güleryüzü ve yönlendirmesi için teşekkürler.

İşini doğru ve titizlikle yapan çalışanları var. Fiyatlari piyasaya göre çok iyi eşim ve çocuklarımla gitmiştik herbirimizin ihtiyacına göre çeşit ve fiyat aralığındaki ürünlerle memnun ayrıldık.

Çok yavaş ve yoğun bir işletme. Gözlük çerçevem yanlış geldi. Tekrar yenisi için bekledim. Teslim almam 10 günü geçti. Ayrıca mağazaya gelen ürün montaj için bile günlerce bekleyebiliyor.

Kac yildir butun gozluklerimi atasundan alirim hic sorun yasamadim. Bu migros avm beylikduzu olarak gecen yerde calisanlar tam bir facia . Calisanlari lutfen ya egitin ya da degistirin. Bence atasuna yakismiyor .

4 aydır bir lens kutusu bekliyorum siparisi verdim fakat sorun yasadim. Bu kadar bekletmek dogru degil insanlari

8 aydır kullandığım gözlüğüm de bulunan boya atması sorununu çok kısa bir sürede aynı kalitede bir ürün ile değişim yaparak sonuçlandırdılar. Hatta ürün ellerinde bulunmamasına rağmen başka bir mağazadan temin ettiler.ilginiz için teşekkür ederim.