EPSON ** GERÇEK YETKİLİ ** TEKNİK SERVİS MERKEZİ

Yapılan işçilik çok kaliteli, ürünle ilgili hazırlanan rapor ve sonrasında hızlı bir şekilde tamiratımız yapıldı.Eski parçalarımız streçe sarılıp geri verilmişti.Cihazda aynı şekilde streçe sarılarak düzgün bir şekilde tarafımıza teslim edildi.Servis kalitesinden 2. cihazımızıda gözümüz kapalı bakım için gönderdik.Uzun ömürlü olması için buna ihtiyaç vardır.Teşekkürler.

Hayatımda ilk defa ilk andan itibaren bu kadar ilgilenen sorunun ne olduğunu açıklayan ve çabucak çözüm bulan bir servs buldum hala şaşkınım... Teşekkür ederim

Olumsuz yorumlara verilen cevaplara kullandığınız dil kurumsal kimlik anlayışına yakışmıyor. Böyle büyük global bir şitketin yetkili servisinin yetkilileri böyle sokak dili yazıp konuşmamalı uslûbunuz yaklaşımınız nazik ve daha ikna edici olmalı.

Bölgemizde yaşanan deprem felaketinden sonra verdiğiniz desteklerden ötürü, her aramamda yardımcı olmak için çabalayan Servis Koordinatörü sayın Hatice KILIÇALP hanımefendilerine ve onun nezdinde tüm Lazermatik personellerine sonsuz teşekkür ederim.

V700 tarayıcım ile ilgili sorunumu telefon desteği ile çözdüler..İlgileri için minnettarım..

gayet kibar ve ilgili bir şekilde kısa sürede tamir işimiz halledildi

Epson yazıcını aldım. Muadil mürekkep kullanma yayım orijinal kullanayım dedim hemde garanti bozulmasın diye. Sonra kırmızı ren yazmıyor diye perpa yetkili servise götürdüm. Hiç ilgilenmediler. Bildiğiniz soyup soğana çevirme yeri. Epson yazıcı aldığım firma muadil gönderdi (fakat ben ayrıca orjinal mürekkep aldım ve bunu ispatlama ma rağmen) diye benim de muadil kullandığımı söyleyip yazıcıya bakmadılar. Üstelik tamir için çok fahiş fiyat verdiler yazıcıdan daha fazla. Kendilerince ben muadil mürekkep kullanmışım mürekkep analizi ile öyle olduğunu söylediler. Şunu söyleyim bu firmaya güvenmiyorum. Analizde kullanılan mürekkebin bile benim olmadığını düşünüyorum. Yazıcım 4 renkli 1 renk yazmıyor idi. Yazıcımı Perpada ki yetkili diye tanıtan kişilerden aldıktan sonra 4 renk de yazmamaya başladı.. Yani sağlam giden ürün üstüne bozulup ta gönderilebiliyor.. Lütfen dikkat..Epson yetkiyi bunlardan almalı..inşallah en kısa sürede yetkiniz alınır

Evimi mahalemi yaşadığım şekrin her yerini Google haritasınıa eklemek istyorum lütfen yardımcı olun bana

Bir hafta önce epson yazıcım için mürekkep sipariş ettim. Sipariş verirken kargo ücreti olduğunu söylemediler. 45₺ kargo ücreti çıktı. Zaten söyleseler asla sipariş vermezdim. Bunu bildikleri için insanlara söylemiyorlar demek ki. Bununla alakalı mesaj attım dönüş bile yapılmadı. İlgisiz müşteri memnuniyeti önemsemeyen bir yer. Mürekkebin orijinal olup olmadığından da şüpheliyim açıkçası...Yazılan cevaba istinaden yazıyorum. Zaten bu üslupla size ancak bir yıldız verilir. Birincisi sizden kargoyu karşılamanız beklenmedi sadece kargo ücreti olduğunun bilgisi neden verilmedi diye soruldu. Çunku bende kargo ile anlaşmaliyim ve daha uygun kargo ücretim. Kendi müsteri numaram ile talep edebilirdim ürünü. Mesajıma görüldü yapıldı ve cevap verilmedi. Sonrasında buradan şikayetimi yazdim. Aşikar olan bir şey varsa o da sizin üslupsuzlugunuz. Misli ile kargo ücretini geri yollarız demeniz zaten nasil bir firma oldugunuzu gösteriyor. Mesaja görüldü yapıp cevap vermeyip, sonra engellenince cevap vermeniz de yine sizin müşteriye ilgi alakanız gösterir. Tşk