Ptt Organize Sanayi Şubesi

7 Ekim Cuma günü, şirketim adına UETS adresi alma sebebi ile saat 16:00 civarı organize sanayi şubesinde bulundum. Şubeye giriş yaptığımda gişede çalışan 2 bayan personel olup, 4 kişi işlem sırası beklemekteydi. Fakat nedense 1 bayan personelin önü tamamen boş, diğer personelin önünde ise bekleyen sırası oluştuğunu gözlemledim. İşlem sırası bekleyen en öndeki müşteri kucağında bebeği olan bir bayandı. 10-15 dakika civarı süre geçtikten sonra işlem sırası çocuklu bayanda olmasına rağmen halen beklemekte olduğunu fark ettim. Bunun sebebi gişedeki 2 personelin de başka işlemlerle uğraşıp sırada bekleyen müşterilere bir türlü işlem hakkı tanımamasıydı. En önde bekleyen bayan bir süre daha geçtikten sonra muhtemelen bebeğini taşımaktan dolayı yaşadığı fiziksel acıya dayanamayıp personele kendisini ve bekleyenlerin olduğunu hatırlatarak işleminin ne zaman biteceğini sordu. Ardından personel keyifsiz ve isteksiz bir ifadeyle bekleyen bayana işleminin ne olduğunu sorma zahmetinde bulunabildi. Süreç devam ederken gişedeki diğer bayan personelin önünün hala boş olmasına rağmen ısrarla neden biz bekleyenleri almadığını merak ettim. Kendisine doğru yönelip işlemimin ne olduğunu açıklayıp ve yardımcı olup olamayacağını sordum. Ve şaşırtıcı bir şekilde kendisinden hiçbir cevap alamadım. Bunun üzerine kendisinin duyacağı bir şekilde aradaki şeffaf separatöre tıklayıp yeniden seslendim. Kendisi yüksek sesle bağırarak başka bir işle uğraştığını beni duyduğunu ve bilerek cevap vermediğini söyledi. Ve beni duymasına rağmen cevap vermeyen kendisi olmasına rağmen anlamadığım bir şekilde beni saygısızlıkla suçladı. Ardından işlemimin ne olduğunu tekrar ettim ve maalesef çirkin üslubuna devam edip, muhtemelen başından atma sebebi ile Ptt merkez şubelerine gitmem gerektiğini, bana yardımcı olmayacağını söyledi. Daha önce HGS ile ilgili bir işlemi olan başka müşteriye de aynı cevabı yönlendirdiği için şaşırmadım. Yaşadığım bu tecrübenin çıkarımı olarak Bursa organize sanayi şubesindeki personellerin işini yapma arzusu ve üslup noktasında ciddi problemleri olduğu kanaatindeyim. Bu hususta ivedilikle şubedeki işleyişin denetimden geçerek, şube personellerinin başıboş bırakılmaması ciddi önem teşkil etmektedir. Bu gibi durumlar PTT’nin kurumsal bilinirliğine yakışmamaktadır. Gereğinin yapılmasını umuyorum.

Kargo hizmeti veriyor.H.içi öğlen arası kapalı 13:30 dan önce açılmıyor ve 17:00 da kapanıyor. H.sonu ise kapalı.

4 günde izmir den bir kargo gelmez mi be kardeşim nasıl sistem bu ?

Dağıtımda yavaş kalınıyor

Birden fazla hizmet verir kargo posta ve fatura ödeme gibi

Web sitesinde yer alan telefon çalmadan kapaniyor. Ptt nin ne merkezine ne de şubelerine ulaşmanın imkanı yok. Bir kurum ne kadar kötü ve berbat olabilir Ptt bunun canlı örneğidir. Bir hafta önce online alışveriş sitesinden aldığım ürün saticinin ptt ile çalışma gafletinde bulunması nedeniyle hala gelmedi.İşin komik tarafı ptt buraya yazılan yorumları tabiri cahizse hiç sallamıyor. O kadar kötüler yani. Kimse Ptt ile çalışmasın kardeşim. Bu kadar.

Çok múkemmel çalışan kamu kuruluşu...

Personel ilgili ve güler yüzlü

sanayi icinde ptt subesi olmasi cok guzel bi uygulama

Pastanenin yerini tam olarak yazabilecek olan var mi acaba???