Türk Telekom

Abonelik iptali icin geldim bana sistem calismadigi soylendi. 2 dakika sonra bir arkadasimi yeni abonelik islemi icin gonderdim buyrun yardimci olalim demisler. Calisanlarin yuzlerinde meymenet yok. Sakin TURK TELEKOM dan herhangi bir hizmet almayin. Bu ofislerindende uzak durun.

Çalışanların bilgi yetersizliği ve ilgisizliği yüzünden insanlar mağdur oluyorAyrıca konuşma tarzı ve müşteriye karşı sergilenen tutum da hiç hoş değil

Çalışanları deneyimli ve ilgili,

Elemanlar saygısız ve işi bilmeyenler özel sektörün geldiği nokta bu kalifiye eleman yerine şarküteri elemanları duruyor her geldiğimizde aynı yavaşlık aynı hep aynı başka GSM hatlarına taşıma sebebidir

Türk Telekom bayisi oldugu için güvenerek girdiğim bu firmadaki yönetici konumundaki kişi bana başka yerden aldığım telefonuma ısrarla ek garanti satmak istedi ve bende Turk Telekom bayisi olan bir firmaya guvenebilecegimi düşünerek satın aldım. Fakat evde aciklamalari detaylı inceleyince bu artibir garantinin benim durumumda kesinlikle geçerli olmadığı gördüm. Garanti diye satılan üründe yalan çünkü firmayı defalarca aradım kimse telefonuma cevap vermedi. Onlardan da bir açıklama saglayamadim.Geri gidip bu artı bir sigortayı iade etmek istediğimde başka bir yetkili vardı ve çok kabaca isteğimi reddetti. Sonuçta bana hiçbir geçerliği olmayan artı bir kağıt parçasına 300 TL ödemiş oldum. Bu firmaya kesinlikle güvenmeyin çok üzülürsünüz. İlk fırsatta türk telekoma da guvencim kalmadigindan başka bir operatöre gecmek istiyorum.

Berbat ,çok saygisiz çalışma ekipi ile karşı karşıyayız hatlarını iptal ediyorum asla bir daha Türk Telekomla çalışmıyorum ev int dahil

Fahiş fiyat uygulaması yapılıyor şiddetle uyarıyorum.

Beylikdüzu Migros Avm yetkililerine ve Türk Telekom yetkililerine sesleniyorum avm içinde bulunan Migos müşterilerine hizmet veren ESTEL İletişim diye bir iş bilmeyen Müşteri memnuniyeti ne önem vermeyen Türk Telekom bayi var bunlardan bir faturalı hat aldım PİŞMAN oldum hattı alırken sözleşmemi yaptim e devlet ten fatura çıktısını aldilar kimlik fotokopimi aldılar işlemleriniz tamam dendi 2 hafta sonra İletişim kurumundan mesaj geldi EKSİK EVRAK sebebiyle hattınız kısıtlanacaktır mesajı okuyunca ESTEL İletişim i aradım buraya gelmeniz gerekiyor dendi vaktim yok gelemem yapacak bir şey yok gelmeniz gerekiyor dendi ertesi gün tekrar gitmek zorunda bırakıldım bayi ye gittim mobilci burada yok ama işleminizi yapacağız dendi aynı işlemler yapıldı aman hattım kapanmasın dedim tamam kapanmayacak gidebilirsiniz dendi aradan bir müddet sonra hattım İletişim kurumu tarafindandan kısıtlandi hiçbir şekilde arama yapamaz hale geldim akabinde Türk Telekom Müşteri hizmetlerini aradım sizin evraklarınız sistemde görünmüyor bayi ile gorüşün dendi bayi yi aradım buraya gelmeniz gerekiyor dendi vaktim yok gelemem evraklarım sizde mevcut ben gelemem dedim Dün öğleden sonra Yakuplu da bulunan Türk Telekom bayi Öngen İletişim e tekrar evrakları mı teslim ettim Öngen İletişim de ki yetkili hattı aldığınız bayi yi arayın onlar İnfo Dealer üzerinden açabilir ler diye tarafıma bilgi verildi tekrar bayi yi aradım telefona çıkan bayana yapacağı işlemi Müşteri olarak ben anlattım bana tamam ben İnfo Dealer üzerinden işlemlnizi yapıp on beş dakika sonra sizi arayacağım dedi fakat arayan olmadı iki buçuk saat sonra ben aradım bana şu an müsait değil dendi ben kendisinden telefon bekliyorum dedim ve kapattım aradan geçen üç saat sonra arayan olamayınca tekrar ben aradım telefona bakan çalışan bayan şu an burada yok lavoboya gitti dedi biz sizi gece saat 10 da olsa arayacağız diye bir cevap aldım fakat aradan geçen zaman da saat gece 22.00 kadar beklememe rağmen aranmadımhattım hala kısıtlı bu ESTEL İletişimin yetersiz personelleri yüzünden mağdur durumdayım söz veriliyor aranacaksınız diye ne arayan var ne soran yetkili lerden isteğim bu mağaza nın derhal Migros Müşteri lerine hizmetten men edilmesidir.ESTEL İletişim e bir yıldız bile fazla yayınlanması için mecbur bir yıldız işaretlemem gerekiyor.

İŞİ BİLMEYEN PERSONELE DENK GELDİK. ŞUBE İLE İŞ YAPMAMANIZI TAVSİYE EDERİM. MAALESEF TURK TELEKOM PİŞMANLIKTIR.

Maske takmiyorlar musteriye ilgi yok alaka yok 1 kisi olsa neyse hepsimi ilgisiz olur boyle bir terbiyesizlik olmaz ya kilif sormaya cekindim resmen yap islemini s.git der gibi bakiyir gozleri