Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı (BTK)

Telefonları açan yok...Bir ihtimal hattı düşürmeyi başarabilirseniz telefondan ses gelmiyor hadi diyelim ses geliyor operatöre bağlanmadan atılıyorsunuz.. Koca kurumda telefonlara balan tek 1 kişi mi var çok merak ediyorum hatta galiba tek kişi var o da telefonu boşvermiş candy crush oynuyor başka açıklaması yok bunun tam 4 saattir bağlanmaya çalışıyorum çünkü.

Şirketime 2 adet cihaz kayıt edeceğim, harçları ödedim ancak sistem açılmıyor. Sisteme girememekten dolayı yaşayacağım hak kayıplarından mesul değilim. 1 günde devreye girecek kanunmu olur bu kadar kişi madur...

Sadece 1gün süre verdiyseniz insanlara o gün çözüm sağlamalıydınız yaşanan sistem aksaklığına!Saat 8başayıp gece 12 ye kadar sadece bir defa sisteme giriş yapabildim ödememeyi yaptım ve sistem geri dönüp onay kontrol et e basamadım diye (ki bu tamamen sizin hatanız) bizi 20 bin ödemeye mahküm etmeniz hak mı???Ne sisteminiz ne telefonlarınız ne ödemeyi yaptığım vergi dairesi cevap verdi sorularıma.Bu kadar insanı madur ettiniz ve hala telefonlara cevap veren yok.

7 temmuz ZAM gününde 6091 tl ücreti yatırıp sistem aksaklığından dolayı telefonumun kaydını tamamlayamadım. Sistemdeki aksaklıkları yüzünden BTK nın insanları mağdur etmeyeceğini umuyorum.

Cuma günü zor bela 5 saatte ödemeyi yaptım. Gece saat. 03:40 hat gitmiş. Aramadığım yer kalmadı ve halen hattın gelmesini bekliyorum. BTK görevini yap lütfen.

Gecenin bir yarısı yasa çıkıyor insanlar apar topar hat devri, harç yatırma saatlerce uğraşsın dursun “Bilgi ve Teknoloji Kurumunun”sitesi yoğunluktan çöksün telefonlar açılmasın kurumun önüne 35 derece sıcakta gidilsin oradaki kalabalık aşılarak bir şekilde içeri girilsin çok saygıdeğer memurdan aldığım cevap sistem açılana kadar deneyeceksiniz. Ülkede her şey daha ne kadar kötü günler yaşarız diye düşünüyorken gün geçmesin ki daha kötü şeyler yaşamayalım.

telefon 7/24 ulaşılıyor derken açan yok, harç ödendi, bilgiler girildi sistem yoğun diyor sadece. hizmet vermeyecekseniz vatandaş mağdur olunca zararını ödeyecek misiniz?

Gerçekten yazıklar olsun 10 saattir kayıt işlemi için uğraştım bir de hamile halimle uğraştım aramadığım, gitmediğim yer kalmadı herkesin birbirine suç atıp biz yardımcı olamayız demesi.. Ne telefonlarınıza bakıyorsunuz ne de sistemden gerekeni yapıyorsunuz 65 saniyeden fazla bekletme yasağı varken sizin yarım saatten fazla bekletip de hiçbir operatör bağlamayıp üstüne birde kayıtları sistem yoğunluğuna bağlayıp yapmamanız. 20.000₺ yi zorla verdirmek için ne yapacağınızı şaşırmış durumdasınız. Pazartesi günü ilk işim tek tek gereken yerlere şikayetçi olmak olacak! Çok üzücü.

IMEI ve telefon no eşleştirme sorunu! E-devlet hata veriyor. BTK ulaşılmıyor… 2 Gündür servis yok!Üzerime kayıtlı yurt dışı telefonumda üzerime kayıtlı hattımı kullanamıyorum. Durup dururken servis yok uyarısı almaya başladım. Anormal oranda artışı planlanan vergi zamlarından olumsuz etkilenmemek adına cuma günü apar topar hem hat devretme hem de cihazı kaydettirme işlerimi tamamladım. Cumartesi aksam saatlerine kadar da cihazı sorunsuz kullandım. Devir işi de kaydetme işi de son derece sorunsuz gerçekleşmişti. Türk Telekom'u aradım 2 defa hat resetleme yapıldı ancak bir faydası olmadı. Yapılan incelemelerde IMEI numarasıyla telefon numarasının eşleştirilmediği anlaşıldı. Eşleştirme işini Türk Telekom kendisi yapamadığını söyledi ve e-devlet kanalı ile ya da BTK ile eşleştirme yapılması gerektiğini belirtti. Ancak e-devlet üzerinden eşleştirme yapmaya kalktığımda aynı bilgilerle kayıtlı " gibi bir uyarı alıyorum. BTK zaten ulaşılmaz bir kurum. Telefonlar açılmıyor