VakıfBank Akyaka Ek Hizmet Binası

En yavaş,en boş,en personeli eksik çalışan banka bence,her gelişimde en ufak bi işlem için bile uzun vakitler bekliyorum. Zaten İki vezne var ama biri çalışıyor,bayram üzeri tam insanların ihtiyacı varken koca şubede alt katta şu an bir bankacı bir vezneci var

İstanbul Ümraniye Çakmak (oto sanayi) şubesinde yarım saati aşkın sıra bekledim ve neden bu kadar sürede tek bir kişi dahi alınmadığını sorduğumda bana dendi ki şuan banka hesabı açamıyoruz. Bir banka ve hesap açamıyor ve de bekleyenlere söylemiyor?! Yanlış bir durum.

Hiç kimse sorunu çözmüyor banka telefonlara bakmıyor, Müşteri hizmetleri şubeye gideceksiniz diyor. mobil bankacılığa giriş yapabilmek için şubeden aktivasyon kodu almamız gerekiyormuş böyle saçmalıkmı olur kardeşim. Ben iş adamıyım şehir dışındayım burada gidebileceğim şubeniz yok. Hiç bir bankacılık işlemini bağlı olduğum şubeye gidene kadar yapamıyormuşum.

Hayatımda bulaşmadığım, sadece devlet bankası olduğu için atmlerini kullandığım banka. Arkadaş okul kimliğimi yuttu atm, yarısı içerde yarısı dışarda arıyorum müşteri hizmetlerini diyor ki bana kendi bankanı ara onlar ilgilensin. Ablacım okul kartı bu her şeyi yapabilirler bununla bir sorun olursa sorumlusu kim olacak diyorum. Halk bankasını ara diyor. Hiç yardımcı olma veya umursama durumu yok acayip bi galesizilik var. Derdin varsa hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmayacaklarını iliklerinize kadar hissediyorsunuz. Allahtan müşterileri değilim. Olana da Allah sabır versin mecburiyetten kullanılacak bir banka olur ancak. Tek kelime ile özetleyeyim desem REZALET

şikayetler için merkezden yetkili istiyorum hala dönüş yapılmıyor çağrı merkezi çok vasıfsız genel merkeze ulaşamıyoruz

Hayatımda gördüğüm en kötü ve bilgisiz personel bu bankada. Bayrampaşa Şubesi facia bir şube. Üzerimize yürüdüler bugün kamulaştırma bedeli olarak ödenen kendi paramızı istediğimiz için. Polis çağırdık geldi şubeye. Rezillik başka bir şey değil. Paramızı ödeyin bizim her evrakı verdik size. Koskoca Devlet bankasına hiç yakışmayan çirkin tavırlar içindesiniz.

Şanlıurfa Viranşehir şubesi şube müdürü ve müşteri temsilcisi afitap hanım adeta müşterilerinizi şubeden kovuyor ve bir çok müşteri kaybı olmuştur acilen konuya müdahale etmenizdir

Telefonuma uzaktan erişim ile baglanilarak hesaplarimdan kredi, eksi hesap ve kredi kartı paralarım alındı. Hiçbir güvenlik önlemi almadan mobil bankacılık üzerinden 30 dakika icerisinde 226.00 bin Türk lirası Para borç çıkartılıyor bana. Hiçbir bilgilendirme mesajı şüpheli işlem algılaması yapılmadan bu paralar kullandiriliyor. Başvuru yapmama ragmen geri dönüş yapan yok. Telefonumda 3 banka uygulaması varken bu bankanın uygulamasına siber saldırı yapmaları ne kadar kötü bir banka olduğunuzu gösteriyor.

Tüccarbaşı Şubesindeki Ruhcan hanıma ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum n tane şube gezip kredi işimi çözemediğim gibi evraklarımı da kaybeden diğer şubelerden sonra kendisinin 1 günde tüm süreci çözmesi ve yoğunluğuna rağmen birebir ilgilenmesi tüm olumsuzlukları sildi başarılarının devamını diliyorum..

Vakıfbank tan şikayetçiyim maaşımdan haciz yoluyla kesilen fazladan 2400 lirayı 80 gündür hesabıma iade etmiyorlar derdimi kimseye anlatamıyorum son verilen bilgi beklemem gerektiğini yönde oldu yazıklar olsun birde devlet bankası demekki bu parayı bile ödeyecek nakitleri yok Allah’a havale ediyorum