Tofaş Türk Otomobil Fabrikası Genel Müdürlük

İyi günler...Özel ihtiyaçtan dolayı araç talebimiz var...Bayi ile iletişime geçmemize rağmen bir türlü talebimize çözüm bulmak mı imkansız dendi....Tofaş gibi köklü bir firmaya yakıştıramadım...bir türlü çözüm bulunamayan bu duruma bir çözüm bekliyorum tofaş ailesi olarak....

3 aydır fiat suv araç almak istiyorum bursada tüm bayilerinde araç olmasına rağmen araç yok deniliyor hürriyette otoparklarında yüze yakın araç var olmasına rağmen 3 ve 6 ay arası ancak alabilirsiniz deniliyor bu bugünleri asla unutmucaz unutturmucazda

İzmir gibi bir şehirde Sıfır araç alabilmek için 2022 Ekim ayından beri görüşmeye çalışıyorum. Yüzlerce kez aramama rağmen hiç bir zaman telefon cevaplanmadı. Dahili numaraları aramama rağmen hiç cevap alamadım. Her seferinde gidip gerçek bir yetkiliyle iletişim kurmaya çalıştım ancak çok ilgisiz karşılandım ve istediğim bilgiye ulaşamadım. Sürekli araç yok ne zaman gelir belli değil diyorlar. Sarı sitede 2023 model araçların ilanları var ama bayilerde araç yok. Ayrıca ötv muafiyetli alacağımızı duyunca tüm bayiler adeta kaçıyor. Ne kaybı varsa artık. Biz de normal insan gibi yetkili bir satıcıdan araç almak istiyoruz ama satış temsilcilerinin hiç araç satmaya niyeti yok gibi. Ağızlarından cımbızla laf alınıyor.

Tofaş olarak online satış işlemini başlatmadığınız her gün marka itibarınız azalıyor.

bayileriniz müşterilere araçları stoklama ve araç başı internet satış liste fiyatlarından 100.000 TL ile 200.000 TL fazla para talebinde bulunmaktadır.arabaları stok yapıp shoowroomları boş bırakıp depolarda saklıyorlar.özelikle engelli insanlardan fazla para talebinde bulunarak araç verip vergi kaçırmalarına ve markanızın kötü lansman edip zarar vermektedir Bu konular hakkında bayilerinize uyarılar da bulunarak insanlara daha dürüst duyarlı şekilde araç satışlarının yapılmasını ve online satışın olmasını talep ediyoruz. iyi çalışmalar dilerim.

Fiat gürses esenler bayiden Ocak ayında araca yazıldım kapora verdim ,Mart ayında teslimini yaparız dediler, şimdi de Nisan a teslimini yapabiliriz diyorlar her aradığımda biz size haber vereceğiz araç çıktığında diye ,sürekli erteliyorlar.insanları mağdur edip müşterilere yalan söylüyorlar

Balıkesir merkez de sifir fiat fiorina yok diyorsunuz da galarilerdeki 2023 fiat fiorina araçlar gökten mi geliyor..galerilerle anlaşıp iş birligimi yapar oldunuz anlamış değiliz.. biz gidiyoruz araç yok diyorsunuz...fakat her galeride bir sıfır fiorina..Bu nebicim işs

GÜLAN OTOMOTİV, Çözüm odaklı bir firma çalışanları içten samimi ve güvenilir.Aracımla ilgili bir arızayı FIAT YOL YARDIM'ın yönlendirdiği Dudulludaki OS... adlı yetkili servise oranladaha makul ve çözüm odaklı bir davranışla çözüme ulaştırdılar.Bu süreçte çözüm geliştirmeye çalışan FIAT YOL YARDIM'AGÜLAN OTOMATİV Müşteri hizmetleri Yetkilisi Suna Hanım'a Araç kabul işlemlerinde Harika bir enerji ve güler yüzlü karşılamasıyla Yücel Bey'e Araç mekanikte bulunan tam bir beyfendi düzgün çalışma  sergileyen Başta Recep Usta,İrfan Usta ve ismini sayamadığım kıymetli ustalara,Ve bunca değerli insana bir arada işveren GÜLAN OTOMOTİV'in saygıdeğer idarecilerine sonsuz teşekkürler ediyorum.İyiki varsınız.

Kesinlikle.uzuk durun. Mugla fethiye de yön servisine götürdüğüm aracin sorununi cozemeyecek kadar cahil işçi sınıfı calistirmaktadir. Tek bildikleri yag filtre değişimi. Öğrettikleri budur. Paraniz ziyan olmasin servis ustalari sorunu çözemedik diyecek kadar kabileyetsiz

arac almak istiyorum ama sizin bayilere verdiginiz araclar firsatcilara yariyor takasda oncelik var diyor ama aracim yok