ElizaModa | Eliza Moda

REZALET ÖTESİ ! (21 aralık 2020)4 adet ürün satın aldım. Önce defolu ve beden sorunlu olduğu için iade talebinde bulundum. DEFALARCA kez aradığım telefonda müzik sesi, attığım mesajlarda ise otomatiğe bağlanmış bir mesaj operatörü ile karşılaştım ve karşımda herhangi bir MUHATTAP göremedim. Böyle giderken iade ettiğim ürünleri kargoya verdikten sonra 14 Ocak'ta bir mesaj geldi. Sorunun sizden kaynaklı olmadığını söyleyerek değişim yapmamı istediniz! Bende bu talebi bir hatadır olmuştur diye kabul edip değişim formu ile yeni ürünler aldım. Ürünler daha henüz bugün(18 ocak 2021)elime ulaştı ancak tamamen REZALET ÖTESİYDİ! 48-50 beden LİLA gömlek almıştım ancak sizlerin LİLA rengi anladığım kadarıyla bizlerin SİYAH rengine ile eşdeğer! Sizlerin 48-50 beden diye adlandırdığı bedenler bizlerin 56 bedeni! Dikimler rezillik içerisinde, 3 ay bile olmadan söküleceğine kalıbımı basarım!!! Keşke bir tek ben yaşamış olsaydım ancak çevremdeki birçok kişi sizlerin bu berbat sitesinden alışveriş yaptığı için muzdarip durumda. Whatsapp mesajlarında, site mesajlarında, aramalarda cevap vermediğinizi yazdığımda ise pandemiyi bahane edip müşterinin karşısına herhangi bir muhatap koymuyorsunuz! Gerçekten böyle REZİL bir site ile ilk kez karşılaşıyorum. Müşteriyi muhataba almayan bu sayfadan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. İlkti ve son oldu. Derhal tüketici haklarına şikayette bulunup elimden geleni yapacağım. Tabi karşımda bir muhatap görebilirsem!!! :)

Asla tavsiye etmiyorum. Yüksek tutarlı alışveriş yaptım sayfanın fiyat ortalamasına göre 15 gün geçtiği halde hiç bir şekilde kargoya verilmedi. mail attığım ve iletişim numaralarından ulaştığım halde asla açıklayıcı bir cevap alamadım. Daha sonra firma yetkilisi sanırım sorunumu paylaştığım halde çok kaba bir tabirle cevaplar verildi. son çare şikayet edeceğimi söyleyerek ücretimi geri alabildim. ama üstünde durmasam aylarca bekletecek bir firma. hiç profesyonel değiller tavsiye etmiyorum zamanınıza ve paranıza yazık edersiniz.

15 gün oldu sipariş vereli ben aldığımda bayrama 3 gün vardı instagramda bayramdan önce size ulaştırıyoruz diye paylaşımları vardı. Neyse siparişi verdik ertesi gün kargo çıktı diye mail geldi. Ptt sitesinden sorguluyoruz o böyle numara yok diyor, yazdım whatsaptan cevap yok. 3 gün sonra tekrar yazdım cevap var ama belli herkese atılan mesajlar, çözüm yok. Meğer kargo çıkmamış yalan yanlış oyalamak için sahte numara veriyorlar. Henüz kargo gelmiş değil, iade istedim ama onuda kaç güne yaparlar belli değil. Kısacası paranızı çöpe atmayın.

Kübra çiftçi adına vermiş olduğum 14 parca ürünümün sadece 4 u geldi rezillik bu terbiyesizlik insanları kandırıyorsunuz resmen mesajları gördüğünüz halde cevap vermiyosnz gerekli yerlere şikayette bulucam bir daha asla alışveriş yapacağım ve önereceğim bir site değil!!!!

22 gün önce internet üzerinde pardösü siparişi verdim bir hafta geçmesine tarafıma ulaşmadı. Firmaya aradığımda ürününün kargoya verildiği orada oluşan yoğunluktan kaynaklandığını ilettiler. Aradan geçen bir haftadan sonra tekrar firmaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığı için başka ürün ya da para iadesi yapalım önerisinde bulundular. Bende kartıma iade talep ettim iki hafta geçmesine rağmen iade de yapılmadı. Şimdi firmaya sormak istediğim stokta olmayan ürünün internet üzerinden neden satışı yapılıyor. Çalışanlarınızın müşteriye neden yalan beyanda bulundukları olmayan ürünün satışı siz yapmanıza rağmen iade işlemi için neden iki hafta daha bekleyeceğim.

O kadar iğrenç bir firmaki 3 ay oldu ürünlerimi göndermediler sonra gecikti diye kupon verdiler neyse kabul ettim tekrar ürün sipariş ettim yoksa param gidecekti . bu seferde alaksız ürünler gönderdiler hakaret eder gibi . Allah’a havale ediyorum aldığınız paralar asla helal değil bilmiş olun . Çağrı merkezi diyorsunuz bende çağrı merkezinde çalıştım 7/24 müşteri memnuniyeti sağladık biran önce sizin gibi bir firmanın kapatılması gerekiyor insanlarla alay ediyorsunuz yazık günah biraz vicdan .

Nasıl dolandırıcılık bu, ürünü 2 ay önce sipariş verdim WhatsAppdan gelmediği için yazdım ürün kargoya verildi gözüküyor ama hiçbir hareketlilik yok kaç hatta oldu vereli dedim. Bu ürün sorun yaratıyor diye geçiştirildim onun yerine para iadesi yada hediye çeki ile düzeltelim dedi tamam olur dedim. Ertesi gün mesajlarım iletilmemeye başladı 100 TL lik ürün aldım sizden arıyorum açan yok mesaj atıyorum mesajlarım iletilmiyor. Aradığım zaman müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum müzik çalıyor tam yarım saat bekledim bu nasıl iğrenç bir site. Sizi şikayet edicem. Mesajlarım nasıl iletilmez. Kesinlikle internetten alışveriş yaparken yorumları okuyarak yapmaya karar verdim artık dolandırıcılar.

Kesinlikle ürün almayın uzak durun. 17 Mayıs tarihinde ürün aldım belirtilen sürede kargolama yapamadılar bende ürünü iptal ettim ve para iadesi istedim. 1 ay oldu hala iade işlemini gerçekleştirmediler ve her aradığımda bu hafta yapılacak, muhasebe biriminde sorun oldu ödeme çıkaramadılar diye oyalayıp duruyorlar. Elizamoda pişmanlıktır kesinlikle tavsiye etmiyorum!!!

Cop. Cop cop.utanmaz insanlar.1-en kötü müşteri hizmetleri kalitesi. tepki süresi (24 saatten fazla) / müşterinin endişelerini ciddiye almamak / herhangi bir ayrıntı vermemek vb.2-sahte promosyon (gördüğünüz ve aldığınız ürünün kalitesi tamamen farklıdır.3 - eksik olanları müşteriye bildirmemek ve gönderilmemiş ürünle birlikte fatura göndermek.4-sadece siparişleri yerine getirmek için en kötü olan diğer markaları göndermek. (ekli fotoğraflara bakın)Yani bundan uzak durun.

Eliza modadan bir ürün aldık o kadar dandik ki size anlatamam, ne dikisleri düzgün ne kesimleri nede kumaşı kaliteli. Değişim veya iade talebinde bulunduk kargo parasi size ait dediler. Bizde iade etmedik. Aldığınız para haram olsun. Fotoğraflara bakıp kanmayin hepsi süsleme.