Atak Dış Ticaret A.Ş.

Bebek arabası ürün grubunda gerçekten kaliteli ürünleri mevcut, ayrıca teknik destek konusunda gayet ilgililer teşekkür ederim.

Kraft bebek arabası aldım Şubat 2016'da.6 gün sonra arıza yaptı,aldığım yer sağolsun problemi hemen çözdü.kış sonuna kadar sadece 3-4 kullandık çünki bebek henüz 7 aylıktı.14 ay sonra arabanın tekerleri içe doğru çapraz dönmeye başladı bu sefer teknik servisine götürdüm yetkililer;arabayla pazara gitmiş ve pazar eşyalarını bununla taşımışsınızdır yada yük taşımışsınızdır veyahut çocuk 14 kg.'dan daha ağırdır diye sabır zorlayıcı bir sürü bahane bulup kullanıcı hatası diyerek tamir ettiler.ettiler ama 1 hafta sonra yine aynı arıza oluştu.2.defa götürdüm ve yine pazar,yük taşıma ve çocuğun 14 kilodan ağır olduğu 3'lü bahane girdi devreye.yine tamir edildi.gittik daha sağlam bir yedek araba aldık.bu arada artık arabayı sadece 9 kg olan bir kız çocuğu kullanmaya başladı.araba 3.kez tekrar ve aynı arızayı yapınca servise tekrar gidip buna bir çözüm bulun hep aynı arıza yekrar ediyor der demez bilin bakalım yine hangi bahaneler sıralandı.ha bu sefer bir kademe daha atlayıp çocuğunuz aslında 10 kg değildir bundan eminmisiniz" demeye başladılar.en enyeresan olanı ise 3.arıza tamir edilip geldiğinde ise kontrol ettiğimde arka sol tekerleklerin sağa göre daha heride ve içe doğru 45 derece açıyla dönük olduğunu farkettim.4.kez tamire gidecekken Kraft ithalatçısı Atak Dış Ticatet ile irtibata geçip ürünün ayıplı olduğunu ilettim.aldığım cevap "arabanın faturası var ama garanti belgesi yok

Gökhan bey ve Yasin beye çok teşekkür ederim. Gerçekten her ikisi de çözüm konusunda olsun ikili ilişkiler olsun çok yardımcı oluyorlar.

Benm bmv akülü çocuk arabası var arabanın üzerindeki etiketlere ulaşmaya çalıştım fakat 4 gündür ulaşamıyorum, teknik servis için tuşlama yaptığımda direk kapanıyor ulaşamıyorum, operatöre bağlandım beni yine teknik servis numarasını verdiler aradım yine aynı sorunla karşılaştım, bip sesi verip kendiliğinden kapanıyor telefon yani 4 gündür ulaşamadım, aküyü değiştirmek istiyorum

Kraft calipso elit 2 beşiğini aldım kurarken kırıldı Atak Dış ticarete ulaştım gönderin dediler gönderdim ilgi, alaka, geri dönüt ve zamanlama konusunda gayet profesyonel çalışan bir şirket alakanıza teşekkür ederim.

Bi mama sandalyesi aldim islem onaylanmadi diyorlar kartimdan para çekiliyor ürünümü gonderemeyeceklerini para iadesi yapacaklarini söylüyorlar PayU ya yönlendiriyorlar orayi arıyorum para bankadan hic ulasmamis diyor bankayı arıyorum islem yapılmış diyorlar 120 liralik mama sandalyesi icin gunlerdir telefonda rezil rüsva oluyorum bu kadar ilgisiz alakasiz biyer olamaz arıyorum bundan sonra bizi aramayin Payu ile gorusun diyorlar birde utanmadan

Numaranizi ariyorum fakat ulaşamiyorum. Bebek arabam kraft lima travel sistem ile ilgili desteğe ihtiyacim var pusetimin kilidinin icindeki parca kirildi kapanmiyor .5 aylik bebegim var yolculuk yapacagim bu sekilde yapamiyorum. acil dönüş sağlayablirmisiniz. Numarami Ve Adımı soyadımı sizlere mail attim .Mail konusu Destek ACİL . maillerinizden bu sekilde ararsaniz ulasabilrsnz hizlica.

Geçen sene sizden ürün aldım TT AUdio Akülü araba Ses sisteminden ses çıkmadığı için garantili diye bugün faturası ile birlikte ANKARA servise gittim, Ürünün arkada lambası olmadığı için ön farlardan elektrik alarak arka fara güvenlik nedeni ile led taktım.- - Servis bu garanti dışı kalmış dedi- buna istinaden ne gibi bir arıza verebilir dört tane led dedim-- motor kartını yakar dedi- Bende tamam bu bu arızayı verirse garanti dışına kabulüm dedim-- 180 tl tutar dedi- bende tamam dedim, fakat arıza mp3 kartında çıktı arızası-- fakat garanti dışı yaparız işinize gelirse dedi- müşteri hizmetlerinizi aradım fakat onlarda aynı tavır ile işinize gelirse yaptı (Ses kayıtları tarafımda mevcuttur)Şimdi buna istinaden yapacağımı söyleyim Tüketici mahkemesine bana yaşattığınız mağduriyet için dilekçemi hazırladım ve vereceğim ayrıca internette gördüğüm her platformda sizlerin ürünlerini almak isteyen kişileri caydıracağımÇünkü sizlerin mantığı maalesef ürünü sat sonra karını say garantimi ne garantisi bi bahane buluruz Türk insanı nasıl olsa cahil sizin ürününüzü aldığım için pişmanım ve bunu ürün aldığım mini moda firmasınada bildirdim ve birdaha o firmadanda bebek ürünü almayacağımı belirttimFakat sakın bu yanınıza kar kalır sanmayınız.

İnsan kaynakları böyleyse varın gerisini siz düşünün. İş görüşmesi için arıyorlar ertesi güne randevu verip randevu saatinde ve sonrasında kimse aramıyor :)

Bebek arabalari çok dayanıklı değil malesef