Monster Notebook Mağazası

Kısa süreli yurtiçinde olduğumu belirtmeme rağmen laptopa 6 gün boyunca hiç bir işlem yapmamışlar. Pilim 5 yıllık olduğu için artık çalışmıyor, şişmiş de olabilir talebim pilin değişmesiydi. Değişmiyorsa en azından pilsiz teslim edin dedim. Haftaiçi hatırlatmama rağmen bugün işlemsiz bir şekilde geri alıcam. İnşallah pil patlamaz.En az 14 gününüz yoksa boşuna onarım için gitmeyin. Servisi için tercih edip severdim monster ı ama kesinlikle tavsiye etmiyorum artık. Herhangi bir teknik serviste 20 dakikada bitecek işlemi 6 gün bekledim ve yapılmadı.

Müşteri hizmetleri rezalet durumda. Cihazı aldıktan sonra 1 hafta sonra cihaz bozuldu. Değişim oldu. Bozuk cihaz geldi. Sıfır ile değişim yada iade talep ettim. Açılmış cihaz yolladılar. O da bir hafta sonra bozuldu. Ard arda üç bozuk cihaz, kombo yaptilar. Müşterinin taleplerini zerre önemsemiyor. Sanki sakız aldık.Eğer zırt pırt bilgisayar bozulsun, sürekli olarak uğraşmak istiyorsanız tam size göre diyebilirim.

Bilgisayarlar fiyat/performans. Özelleştirme olması çok iyi. Fan sesinin fazla olması en büyük dezavantaj. Numpad bölümünde “enter” tuşu olmaması ve“-“tuşunun diğer klavyelerden farklı yerde olması iyi değil. İçerde kahve ve çay ikramı var.

Bilgisayar güncelleştirme yaparken kendini parçalayacak, 4 kez servise götürdüm ürünün durumunun iyi olduğunu belirtip geri gönderiyorlar, sıfır kalite sıfır hizmet. 3 kez bilgisayar değişti, hala sorun devam ediyor, ahmetin bozuk bilgisayarı ver Mehmet’e, mehmetinkini ver Ahmet’e sözde yenisi ile değişti

Gerek telefonda gerekse yüz yüze görüşmeler sırasında iyi iletişim kuran, güler yüzlü harika bir ekibe sahipler. Sorunumu 1 hafta bile olmadan çözüp, ürünüm garanti dışı olmasına rağmen ilk defa servis ihtiyacım olduğundan dolayı müşteri memnuniyeti için ücret talep etmediler. Teşekkür ederim her şey için.

Dolandırıcı bir marka aldığım bilgisayarda Anakart sorunu çıktı ve servise gönderdim güya yenisi ile değiştirdikleri söylediler ve gelen cihaz açılmış bir cihaz belki benim gönderdiğim cihaz bile değil başkasının bir cihazı kesinlikle almayın tavsiye etmiyorum cihaz aşırı ısınıyor monster gibi bir markaya hiç yakışmadı

İnsana saygı nezaket sıfır. Buradan laptop aldığıma pişman oldum kesinlikle önermiyorum. Icerisi leş gibi maço erkek parfümü kokuyor. Fragnance Marketingin gözünü çıkarmışlar. Engelli bir kişi için hiç dusunulmemis. Gürültülü senden başım çatladı. Müşteri Hizmetlerinde ukalalık diz boyu. Adı canavar kendi dinozor altı aylık laptop 2 kere servise gelir mi? Kağnı gibi. Deneyim yönetimi sıfır.

Asla tercih edilmemesi gereken marka. Defalarca kez servise götürdüğüm laptopun sorunu hala devam ettiği için şu an bu yorumu yapıyorum. Yarın tekrar servise götüreceğim. Artık sabrım taştı ve tüm platformlara bu kötü deneyimlerimi yazacağım. Keşke almasaydım

Kullanılmış ürün sattılar. Ertesi gün iade ettim. Tavsiye etmem. Monster yerine gidip Shingeru gibi bilinmedik laptop markalarını tercih edin. Emin olun 100 kat daha fazla memnun kalırsınız.Kullanılmış bir ürünü müşteriye nasıl verebilirsin? Hangi akla hizmet bu. Zaten laptoplar yurtdışında toptan bir laptopçudan alınıyor. Sadece marka basmakla olacak şeyler değil. İyi ki böyle bir şey geldi başıma başka marka aldım. Çok memnunum

FATURA KESME KONUSUNDA SORUN YAŞAYAN BİR MARKA... BELKİDE BAYAN ÇALIŞANLARIN DİKKATSİZLİĞİDİR BİLEMİYORUM.... YİNEDE ENGELSİZ BİR ÇALIŞMA ORTAMI SAĞLANIRSA DAHA İYİ OLABİLİR. :)Merhaba,Fatura değişikliği için 14 gün içerisinde dönüş sağlamıştım sorunun çözülebileceği söylendi... Müşteri hizmetlerini her aramamda başka birisiyle konuştuğum için her defasında farklı birşey söylendi. Trendyoldan kesilen faturalar için sisteminizi geliştirmeniz lazım şahıs şirketi olan kişilerin benim gibi mağdur olmaması için bizzat aranması lazım. Trendyolda kesilen ilk faturanın bana ait olduğunu düşünmüyorum... Bence bu sorunlada ilk kez karşılaşmadınız. Faturayla yada herhangi bir konuda sorun yaşayan kişiler ilk olarak müşteri hizmetlerini aramakta. Müşteri hizmetlerininde en az karşısındaki kişi kadar bilinçli ve en azından aynı(engelsiz) bir bünyeye sahip olması gerekiyor ki net bir çözüm bulabilsin....Müşteri hizmetlerinin (Tamam) en kısa sürede sorununuzu halledicez demekle... (1-2 HAFTA SONRA) Kusura bakmayın 14 gün geçtiği için birşey yapılamıyor demek arasında ciddi farklar var. Madem böyle bir sıkıntı var ilk aradığımda bana söylenecekti.iyi günler dilerim...