Gül - Al Otomotiv KIA Yetkili Satıcı ve Servisi

Bayram öncesi 15 gün sonrasına 7 temmuz a servis randevusu aldım. Bir gün öncesi arayacaklarını söylediler. 7 temmuz akşamına kadar arama yapmayınca ben 5 gibi aradım ne oldu bizim randevu dedim. Bir bakalım hemen dönüş yaparız dediler. Ertesi gün dönüş yapıp yeniden ileri tarihe bir randevu olusturacağız dediler. Özür dileyip hemen getir aracını diyeceklerine yaptıkları ayıba bak. Dibimdeki servis yerine 500 km ötedeki servise götüreceğim dedim kapattım telefonu

22 Mart da 0 km bir Kia marka araç satınaldım personelin yaklaşımı ilgisi çok memnun edici ve samimiyetleri ile devamlı aracı teslim alana kadar ki ilgi alaka bilgilendirmeleri telefonla vermeleri bile beni ve ailemi çok memnun etti teşekkür ediyorum.

Yeni aldığım Kia Sportage arabanın satın alma işlemlerinde olsun, teknik özelliklerinin anlatımında olsun, test sürüşünde olsun bütün Kia Gül-Al Otomotiv çalışanları çok yardımcı oldular. Başta Şeyma Hanım olmak üzere hepsine teşekkür ediyorum.

Geçen hafta Çekmeköy gülal Kia servise 30 bin bakım için gittim. Tek kelimeyle harika. 15 bin bakimada buraya gitmiştim. Kendinizi özel hissediyorsunuz. Sık sık ne içersiniz diye yanınıza gelen görevli, bekleme alanının konforu müşteriye yaklaşim harika. Özellikle servis danışmanım Yesim hanıma tekrar teşekkür ederim. Kendisi profosyonel, işini bilen ve nazik. Kendi masasindan bekleme alanına kadar eşlik edişi inanın 5 yıldızlı otellerde olur oda hepsinde değil. Tekrar teşekkürler gülal ..

Farklı markaları incelediğimiz bir dönemde Kia Stonic ile tanıştık. 2022 model sıfır aracımızı çok kısa sürede tedarik ederek teslim edilmesini sağlayan güler yüzlü ve insani ilişkileri üst düzey olan Satış Danışmanımız Seda Hanım’a, kasko ve trafik sigortası sürecinde desteklerinden dolayı Seher Hanım’a minnettarız. Başta Seda Hanım olmak üzere tüm Gül-Al Otomotiv Ailesi’ne sonsuz teşekkür ederiz. Umarım servis sürecinde de memnun kalır ve uzun yıllar Gül-Al Otomotiv ile yolumuza devam ederiz.

2 seferdir servise bıraktığım aracımın parçaları sürekli kırılıyor bu durumda gittikçe can sıkıyor bu gidişle cekmekoy gül al tercihimiz olmaktan çıkacak bilginiz olsun

GÜL-AL OTOMOTIV'den 17 Şubat günü aracımızı teslim aldık. Sürecin başından teslim edilmesine kadar tüm çalışanlara teşekkürü bir borç bilirim. Şeyma Hn,Canay Hn,Hilal Hn tüm süreçlerde desteklerini esirgemediler saolsunlar. Hatta teslimden sonra arayıp araçla ilgili bir sıkıntımız olup olmadığını sormaları ayrı bir incelikti. Herşey için tekrardan çok teşekkür ederiz GÜL-AL ailesi iyi ki varsınız...

Sayın Harun Kaplan ve Umut Karaaslan,Kia servis danışmanları olarak, bana sunduğunuz üstün hizmet, samimi yaklaşımınız ve profesyonelliğiniz için size minnettarım.Her ziyaretimde, sorularımı sabırla yanıtladınız ve aracımla ilgili herhangi bir sorunum olduğunda çözüm odaklı bir yaklaşımla yardımcı oldunuz. Teknik bilginiz ve uzmanlığınız, aracımın bakımı ve onarımı konusunda bana güvence verdi. Bu süreçte, tüm sorunlarıma adil ve çözüm odaklı bir şekilde yaklaştınız.Harun Bey ve Umut Bey, size olan güvenim, profesyonel ve güler yüzlü hizmetiniz sayesinde arttı. Sadece işinizi değil, aynı zamanda müşterilerinizi de önemsediğiniz açıkça görülüyor. Bana sağladığınız mükemmel deneyimler sayesinde Kia markasına olan bağlılığım daha da güçlendi.Bir müşteri olarak, en iyi hizmeti almak için doğru yerde olduğumu hissettirdiniz. Sizler gibi kişilerin Kia servisinde görev alması, markanın başarısına büyük katkı sağlıyor. Yüksek standartlarda çalışmanız, müşterilerinizi memnun etmek için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızı gösteriyor.Sizlere ne kadar minnettar olduğumu ifade etmek için kelimeler yetersiz kalır. Verdiğiniz özenli hizmet için teşekkür etmek istiyorum. Kia servisinde benimle ilgilenirken gösterdiğiniz profesyonellik, güven ve özeni takdir ediyorum.Harun Kaplan ve Umut Karaaslan, sizlerin nezaketiniz ve özverili çalışmalarınız için teşekkür etmek istiyorum. Kia servisindeki deneyimlerim, sizinle tanıştığımdan bu yana daha keyifli ve sorunsuz hale geldi.Size ve tüm Kia servis ekibine çalışmalarınızda başarılar dilerim.İyi çalışmalar.

Aracımı Haziran ayında başka bir bayiden almama rağmen elektriksel bir arızası vardı. Tesadüfen Gül-Al Otomotiv'e yolum düştü. İstanbul'da yaşayan bir çok araç sahibinin bildiği gibi teknik servisi yoğun olduğu bir zamana denk düştüm. Elektriksel bir sıkıntı beni her zaman tedirgin eder çünkü bilmediğim bir konu olduğu için ve artık araçların elektrik donanımları bir hayli fazla olduğu için uzun yola çıkmadan evvel bu sorunun halledilmesini istiyordum. Gül-Al Kia servis yetkilisi Yeşim Şahin hanım sorunumla ilgilendi ve her şeyden önemlisi benim gibi mükemmeliyetçi birine çok düzgün ve detaylı bilgiler vererek sakinleştirdi. Ayrıca bir çok yetkili veya özel serviste bulunmayan SÖZ VERİLEN ZAMANDA TESLİM yaparak bütün programımın yolunda olmasını sağladı. Başta Yeşim Şahin hanım ve sonra tanışma fırsatı bulamadığım diğer teknik servisteki ustalara teşekkür ederim.

Öncellikle ilgi ve alakalarından dolayı Satış Danışmanı Seda Hanım’a çok teşekkür ederim. Satış öncesi almak istediğim aracı ve özelliklerini çok iyi anlattı. Aracı bulmamıza ve hızlı şekilde getirilmesine çok yardımcı oldu. Bu profesyonel hizmet için Kia Gül-Al a teşekkür ederim.