Favela

adamlara telefon goturdum tamir ettik dediler ayni sorun devam ediyor

3 gündür arıyorum telefonlara bakan yok nasıl bir işletme bizimde işletmemiz var daha telefon calmadan müşteriye cevap veriyorum inşallah gönderdigim telefon adam gibi yapılır gelir daha da buraya cihaz göndernem

Ellerinden gelenin en iyisini yapmaya gayretliler. Ben aldığım hizmetten her zaman memnun kaldım...

Telefona bakmayı bilmeyen , içeri girip aradığımda bile gözlerimle bilerek telefonlara bakmadıklarını gördüğüm sorunlu servis.

Kesinlikle tavsiye ederim müşteri memnuniyeti ön planda tutulan bir işletme

Daha kutunun içindeki kağıtta yazan şikayeti okumaktan aciz, arıza bildirilmemiş diyip ürünü başka ile kargolayan firma

Garantisi devam eden iPhone 11 kutu kulaklığımın bir tarafı ses vermeyi kesmişti; Samsun’daki bir başka servise götürdüğümde oldukça kaba ve müşteri memnuniyeti gözetmeyen bir tutumla karşılaşmıştım. Sonrasında Başarı Apple servisine başvurdum. Servisler Apple hangi politikayı uyguluyorsa onu söylüyor evet, önemli olan bunu müşteriye doğru iletişimle aktarabilmek. Benimle ilgilenen Hilal Hanım başta olmak üzere gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim. Başlangıçta garantili kulaklığımı tamir edemeyeceklerini/ yenisi ile değiştiremeyeceklerini düzgünce açıkladılar. Sonrasında kendi tasarrufumla ayrıntılı şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2 hafta gibi kısa süre içerisinde müşteri memnuniyeti açısından Apple İrlanda tarafından arandım ve yeni kulaklığımı teslim aldım. :) Kimsede hakkınızı bırakmayın arkadaşlar, üstelik haklı olduğunuzu biliyorsanız. Yine söylüyorum, insanları muhattap alarak açıklama yapmanız ve nezaketiniz için teşekkürler. Herhangi bir sorunda Samsun’da tercih edeceğim servistir.

Genelde tüketicinin yanında olan bir servis 3 kez telefon bıraktım bir kez batarya aldım sağolsunlar bence tr da ilk ona girer

acayip hızlı bir servis öğlen verdim telefonu akşam hazır diye msj geldi

Güleryüzlü calisanlar hizli servis prosedürler biraz uzun ama olsun